来源：能源评论•首席能源观2024-12-12

国网北京电力持续优化“网上国网”app线上办电服务举措，与政务服务资源管理平台建立信息共享机制，创新推出企业“一证办”、居民“刷脸办”、异地“跨域办”等服务新模式，不断提升首都电力客户的满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-12

他们建立“一项目、一团队”服务机制，完善与各级政府重大项目办公室“联商联办”工作模式，实行重大项目“清单式”提级管理，定期协调解决项目推进过程中政策落地、资金落实等问题；他们在“网上国网”app里增加“

来源：中国能源新闻网2024-12-12

此次安全宣传活动，共计发放节电宣传资料和小礼品80余份，接受用电咨询5起，10户下载并安装“网上国网”app。...“只需要打开手机‘网上国网’app，简单几步，不仅能查家里的电费账单和用电分析，还有家用电器详细耗能情况介绍，推荐节电方案，还能得奖励，抽大奖。”

来源：安徽省涡阳供电公司2024-12-10

活动中，服务队队员特别针对家中有老人，小孩等特殊人群进行重点宣传，耐心向其讲解家中安全用电的重要性，指导用户各类家用电器，漏电保护器的使用方法及注意事项及触电急救处置方法等，并积极向客户推广“网上国网app

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-28

此外，国网会理市供电公司还组织共产党员服务队走进龙泉村、白沙村等彝族聚居村落，入户开展安全用电宣传，向用户讲解安全用电知识及注意事项，大力推广“网上国网”app，引导用户在“彝族年”期间安全用电、节约用电

来源：国家电网报2024-11-28

11月18日，安徽淮南供电公司电力调度控制中心应用国网安徽省电力有限公司开发的电网风险分析管控平台，依据检修计划自动分析研判出7项五级电网风险，一键生成预警通知单，随即在“i国网”app中发出工作提醒，

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-26

他们组织人员深入社区、村委会，通过发放安全用电手册、电力设施保护等方式，进行安全用电、电力设施保护和节约用能等常识宣传，向客户介绍“网上国网”app线上交费、电费查询等功能的使用方法，提高服务的便捷性、

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-19

，把充电桩建设作为提质增效、优化布局的新功课根据电动汽车用电量、电动汽车保有量等多因素判断充电站负荷大小，将其中高效充电桩纳入充电桩重点监测范围，形成“一桩一策”；他们积极对接充电站运营商，依托“网上国网...”app找桩充电平台，深入开展充电市场调研和用电需求摸排，选取充电桩报装需求较多的小区，开展充电配套设施“一区一策”试点，推动老旧小区、次新小区充电基础设施整体布局、整体建设，超前将低压电缆、集中表箱等配套设施建设到位

来源：国家电网报2024-11-18

聚焦卓越服务领域，6月，国网冀北电力开展智能交费业务能力提升专项行动，投入专项成本，依托“i国网”app上线“冀费无忧”微信服务号。...”app的“营销移动作业”功能模块，助力基层员工及时获取关键数据，提高工单处置效率，提升客户满意度。

来源：国家电网报2024-11-14

为解决这一问题，2022年1月，长沙供电公司基于“i国网”app上线“电网小助手”移动应用，运维人员可以在手机上一键调取配网接线图、现场分析电网运行情况、查看故障信息。

来源：国家电网报2024-11-13

”app等，将电费发行时长压缩至1天之内。...29分，国网江苏省电力有限公司通过国家电网有限公司能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”），批量生成了包含5260.97万户用电客户和78.2万户分布式发电客户的10月份电费账单，并推送至“网上国网

来源：朗新研究院2024-11-12

在国内遇到电费账单问题时，电力用户能够借助客服热线、网上国网app、社交媒体等多种便捷渠道，迅速获得帮助与反馈。

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-12

同时，积极推广并指导用户下载“网上国网”app，引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，引导和鼓励居民节约用电、科学用电；他们持续开展“盐电优能”优质服务活动，变“要我服务”为“我要服务”，对重点项目和企业进行走访

来源：国家电网报2024-11-11

找桩充电越来越精准“现在充电真方便，点开‘网上国网’app，就能在‘找桩充电’模块里看到详细的引导图。充电桩的分布区域、空闲情况等显示得一清二楚。根据这个引导图，我可以就近选择空闲的充电桩了。”

来源：中国电力报2024-11-07

截至三季度末，新疆电力已在新疆政务服务网开通了11项涉电业务办理服务，在“网上国网”app实现45项用户高频业务办理功能；推动“高效办成一件事”“水电气暖网”联合报装服务在新疆8个地州市政府服务网上线。

来源：国家电网报2024-10-30

10月24日，在河北省廊坊市联合化工有限公司的车间内，该企业后勤部主任杨春利登录“绿色国网”app查看能效诊断报告。...“能碳ai”应用作为“绿色国网”app的后端数据处理应用，可以为客户提供全面的能效诊断，多方面出具节能、节电建议。

来源：国家电网报2024-10-29

据介绍，检修计划智能管家系统依托电网调控云平台、“i国网”app等系统搭建，实现检修计划从收资到执行、变更、评价的一站式闭环数智化综合管控，还可协助制订检修计划清单。

来源：国家电网报2024-10-29

智能客服基于传统模型建成了呼入、外呼和在线三类机器人，覆盖95598电话、95598智能互动网站、“网上国网”app、微信公众号、微信小程序5个渠道，建成57个智能服务场景，累计服务量达2.9亿通，提升了客户服务智能化水平

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-24

”app，引导居民通过网上国网报名参加“e起节电”活动，鼓励居民节约用电、科学用电。...个个会应急畅通生命通道”为主题进行电力安全知识和保护电力设施宣传；党员服务队队员深入田间地头，加大对线路巡视、检查、维护力度，在线路途径悬挂警示牌，杜绝误撞杆塔、拉线现象发生；推广并指导客户用户下载“网上国网

来源：甘肃省工信厅2024-10-22

3.项目公示省电力公司通过网上国网app或电力交易平台向社会公示通过评审的虚拟电厂项目，公示期5天。公示无异议后，纳入虚拟电厂建设目录，并向电力交易机构（甘肃电力交易中心有限公司）备案。