来源：闪亮播报2018-01-23

实现便捷温馨服务，针对居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现客户一次都不跑。

来源：国家电网报2018-01-23

实现便捷温馨服务，针对居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现客户一次都不跑。设置营业厅电管家，推广线上渠道，推介家庭新型用能设备。

来源：能源圈2018-01-23

实现便捷温馨服务，针对居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现客户一次都不跑。

来源：闪亮播报2018-01-22

实现便捷温馨服务，针对居民等中小客户，进一步优化办电流程、丰富交费渠道，推广电子发票、停电信息主动通知、可视化抢修等特色服务，实现客户一次都不跑。

来源：中国电力报2018-01-19

广西电网突出抓好停电监控管理，强化客户停电集中监控管理，优化服务调度人员配置，落实客户停电信息两个5分钟传递常态机制，2017年实现计划停电提前通知率100%，故障停电及时通过95598自动语音播报、短信等渠道通知受影响客户

来源：能见Eknower2017-11-27

服务优点：网站建设完善，支持中英日三语切换，q&a内容丰富;可在线估算电费、在线获取天气和停电信息;提供可再生能源接入服务;与其他公司合作推出一些套餐包括水费，天然气，宽带费用和电费的一个整合套餐2)其他电力公司东燃通用集团

来源：中电新闻网2017-10-16

李冀表示，国网北京电力目前正在研发改良该功能，如果智能电表可以自动报送停电信息，我们就能第一时间派工作人员进行维修，进一步缩短了维修时间，也减少了客户的麻烦。

来源：亮报2017-09-20

供电服务指挥平台运转为抓手，开展营配调贯通基础数据普查和回头看工作，建立营配调数据质量常态分析评价机制，推进营销、运检站线变户数据对应率持续提升，有效夯实营配调贯通基础数据质量，用户资源一致率达到90%以上，停电信息报送规范率

来源：智能电力系统研究室2017-09-08

（6）建立双向互动的服务模式，用户可以实时了解供电能力、电能质量、电价状况和停电信息，合理安排电器使用；电力企业可以获取用户的详细用电信息，为其提供更多的增值服务。3.智能电网的发展趋势？

来源：苏电科电网家园2017-09-04

因此，全面收集配网故障停电信息，识别故障频发的热点区域，开展故障季节性与规律性分析，实施主动运维，对于提升配网运行的安全性和与可靠性具有十分重要的意义。...2.项目创新点（1）建立统一的配网故障模型，实现了全口径配网故障停电信息清洗与融合。综合ems、pms、dms、用电信息采集、配网抢修等多个数据源，建立统一的配网故障模型。

来源：中国电力报2017-08-29

业务流层面满足用户电费信息、停电信息、多渠道缴费、电动汽车充电设施申办、能耗监测与能效诊断等业务互动需求。信息流层面满足电量信息、实时电价、安全用电信息、用电状况、能效分析等信息互动需求。

来源：国家能源局2017-08-18

例如，河北唐山、江西鹰潭、云南西双版纳、河南遂平等供电企业未按要求如实统计10千伏线路停电信息，存在多起停电事件少录、未录或录入信息不准确现象。

来源：国家能源局2017-08-18

专栏1：部分供电企业两率数据不真实1.河北唐山、江西鹰潭、云南西双版纳、河南遂平等供电企业未按要求如实统计10千伏线路停电信息，存在多起停电事件少录、未录或录入信息不准确现象。

来源：中电新闻网2017-08-18

例如，河北唐山、江西鹰潭、云南西双版纳、河南遂平等供电企业未按要求如实统计10千伏线路停电信息，存在多起停电事件少录、未录或录入信息不准确现象。

来源：中国电力报2017-08-17

通过低压采集和传输装置，该系统可自动提示故障情况及影响范围，确保配电台区、低压配电网和低压用户运行状态实时可观、可测、可控，助力配电网智能化管控平台实现故障研判，同时该系统对表计、低压故障可第一时间感知停电信息

来源：湘西州政府信息2017-08-15

吉团雅线、城龙马线、马高线随着时间一点点过去，停电信息被一次次刷新。而此刻，面对近百倍激增的话务量和国网公司下派的工单量，配网抢修指挥班的4名姑娘也感到了巨大的工作压力。...她不知道，时间已经过去了10分钟，因为电话接个不停，还未发出停电信息，此刻班长吴吉凭着对大家工作的了解，已经预感到有一场恶战，在家心急如焚。吴吉凭不顾母亲的再三劝阻，拿起雨伞毅然冲进了风雨中。

来源：安徽省涡阳供电公司2017-08-11

为此，该公司立即启动大面积停电iii级应急响应，要求各应急小组按照预案要求，迅速开展抢险救灾工作，同时向市供电公司、县应急办、县经信委、县政府办公室汇报，并按照统一口径及时在新闻媒体发布停电信息和电网抢修进展情况

来源：中国电力报2017-08-11

贵阳供电局电力服务网格员定期走进社区，与社区居民、小区物业、居委会等建立快捷信息沟通、互动机制，利用小区广播、小区qq群、物业短信群、物业微信群等快捷方式，及时传递电力网格停电信息、欠费提醒信息等。

来源：中电新闻网2017-08-09

为全力做好隐患排查，确保电网安全稳定运行，国网陕西电力要求加强各级生产值班，高度警惕，积极应对余震发生；各级营销部门要积极主动做好客户服务保障工作，加强95598值班管理，及时掌握停电信息。

来源：亮报2017-08-02

通过平台的渠道运营功能，解决服务渠道分散、割裂问题；利用平台的业扩全流程监控功能，解决业扩线下流转、跨部门流程缺乏监督等问题；通过配网主动监测、智能电能表深化应用，解决故障抢修工单重复派送、主动抢修能力不足、停电信息告知不及时等问题