来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-04

认真宣贯《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等法规，提高客户对电是商品，用电缴费，天经地义的认识，促进电费收回。四是用心服务、促进回收。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

二是注重供电优质服务培训，强化对员工进行营销业务知识、供电服务规范、供电营业规则、新三个十条和智能电表相关知识的学习培训，着力提高服务人员的敬业精神、服务意识、服务技能和服务质量，培养员工对工作认真负责的态度

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-03

稽查人员随即对该棉纺厂下达了违约用电停电通知书，并根据《供电营业规则》相关规定，决定对这起重大的违章用电行为做出补交基本电费和违约用电罚金15万元的严厉处罚，同时对对该企业法人进行了电力法制教育。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-03-28

此次全员培训中，参加培训人次达890次，培训内容为检修工艺、国家电网供电监管办法、配电现场运行规程、生产pms、erp系统实际应用、供电营业规则等33个涵盖生产、营销等各个专业知识与技能。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-16

一次进村走访3月7日，天下着蒙蒙细雨，刁经理率市场营销部、警务室、办公室和城区、金渠供电所负责人，带着《供电营业规则》、电价政策文件和抄表卡片、供电合同等资料，驱车前往金渠田家寨村一组村民姚林科家中，经介绍

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

说着，供电局的2名客户代表，从手提包里拿出印制精美的安全用电图册和宣传资料，一边往吕师傅手里递，一边翻开一本名为《供电营业规则》的小册子，给吕师傅宣传起来。...他们将《电力法》、《供电营业规则》、《电力客户用电业务手册》、《新装、增容用电业务业扩报装办理须知》等安全用电知识和电力法规作为重点宣传内容，不仅组织人员上门为新客户讲解、宣传，还将相关资料印制成册，送到了新客户的手中

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-02-13

该公司对营销业务开展培训的主要内容是：掌握供电营业规则、国家电网公司新三个十条、电力监管办法、国网公司供电服务规范、电能计量规程、家用电器损坏管理办法等营销各项规章制度。

来源：牡丹江电业局2012-01-05

》、《电力法》、《供电营业规则》、《反窃电条例》等生产、营销工作上能涉及到的法律、法规与各项保护措施的相关培训内容。...该局此次冬季培训内容方面打破常规，在配电专业、营销优质服务基础知识培训上又增加了《安全操作规程》、《安全保证体系》、《安全监督体系》、《国网公司安全技术劳动保护七项重点措施》、《计量管理规章制度》、《供电营业规则及供电合同的签定和要求

来源：中国农村电气化信息网2011-12-23

目前，通州营业部根据《供电营业规则》第101条第5款规定，对2家企业共补收电费19.94万元，收取违约使用费59.83万元。

来源：河南省桐柏县电业局2011-11-29

老人怒不可遏的态度，让我们的收费员小汪心中十分委屈，但她依然笑脸相迎，并扶老人坐下，双手递上一杯热茶，翻开《供电营业规则》,一口一个老伯，和风细雨地耐心解释什么是电费违约金?为什么要收电费违约金?

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

认真宣传《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等电力法规，使"电是商品，用电必须缴费"的观念深入人心、家喻户晓；二是落实收费责任，强化责任考核。...将供电所人员的工资、奖金与电费回收率、线损率挂钩，按月兑现，促使大家自觉"种好"各自的"责任田"，积极主动地做好电费回收工作，工作责任心得到进一步增强；三是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

告知书的制作，一方面加强了供电局在用电方面的管理，使用户知晓并了解《供电营业规则》的同时也规范了用电客户的用电市场秩序，另一方面加大了对《供电营业规则》的宣传力度。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

本次活动紧紧围绕反窃电、促降损、强管理的活动主题，积极宣传普及《电力法》、《电力供应与使用条例》、《黑龙江省反窃电条例》以及《供电营业规则》等法律法规。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-09-26

活动当天，穆棱市电业局在和平大街宣传点，积极向市民宣传普及《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供用电营业规则》以及《供电营业规则》等法律法规，并向来往群众发放反窃电宣传单张1000多份，向来往群众宣传依法诚信用电

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

业余时间，她和呼叫中心其他人员一道开展业务学习活动，使每位班员都能够熟练掌握呼叫系统业务流程、熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识。

来源：中电新闻2011-09-02

此外，有些重要规章如《供电营业规则》颁布的机构级别低，执行效力不高。现实中的状况更令人担忧和焦虑。...对窃电时间无法查明的，如何确定窃电时间，条例提高了《供电营业规则》第103条确定的标准，即生产经营用电由每日按照12小时计算改为每日按照18小时计算，其他用电由每日按照6小时计算改为每日按照12小时计算

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-23

其中，业务培训活动：一方面营销科每周组织一次每周一题的考试活动，考试内容以《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》为主，每次考试只出一道实际工作中经常遇到的问题，在循序渐进中提高员工的工作素质和工作技能

来源：牡丹江电业局2011-08-09

提升服务品质显露真诚爱心 在繁忙的工作之余，该局营业厅班长王海霞带领大家开展业务学习活动，要求每位班员必须熟练掌握、业务收费项目，熟练运用《供电营业规则》、《供电员工文明服务行为规范》、《电力法》等各类用电业务和法规知识

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-07-29

二、《供电营业规则》第四十七条规定“供电设施的运行维护管理范围，按产权归属确定。”...《供电营业规则》第五十一条规定“在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。产权归属于谁，谁就承担其拥有的供电设施上发生事故引起的法律责任。”

来源：兴安电业局客服中心2011-07-26

此次考试内容主要有《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务质量标准》、《国家电网公司供电客户服务提供标准》。分为专业卷和综合卷两类试卷进行调考。