来源：南方监管局2021-04-06

深圳低碳城供电有限公司通过供电营业厅、微信公众号等方式主动公开与电力用户利益相关的信息。广州知识城配电有限公司委托广州供电局进行信息公开工作。中山市菊城电力有限公司于2021年1月1日开始营运。

来源：东北能源监管局2021-04-06

4个检查组共计现场走访33家农村偏远地区供电营业厅（供电所），对供电企业工作人员就相关问题进行询问和谈话110余人次，对140余户居民（非居民）用户进行电话回访，进而对当地农村供电质量进一步核实评估。

来源：南方能监办2021-04-06

深圳低碳城供电有限公司通过供电营业厅、微信公众号等方式主动公开与电力用户利益相关的信息。广州知识城配电有限公司委托广州供电局进行信息公开工作。中山市菊城电力有限公司于2021年1月1日开始营运。

来源：河南省济源供电公司2021-04-01

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：国家电网报2021-03-31

该公司在线上依托新能源云平台、网上国网app等服务渠道，服务客户足不出户申领补贴；在线下，组织员工逐户发放申报指南，告知客户申报流程、时间安排、办理渠道等，确保符合条件的客户全部通知到位，并在供电营业厅设置专人受理申报业务

来源：大众网2021-03-19

同时，用户可通过“网上国网”app获取办电环节“物流式”展示和供用电合同自助查阅下载，从“跑腿办”到“指尖办”，办电用电需要重复往返供电营业厅已成为历史。

来源：新华网2021-03-16

该智慧电力体验中心由原国网朝阳a级供电营业厅改造而成，建造面积1165平方米，是自国家电网公司提出将陆续推进供电营业厅由传统型向综合体验型转型后，国网湖南电力试点打造的第一家新型智慧电力体验示范营业厅。

来源：中国政府采购网2021-03-05

庙仙乡中心学校西北约 570米，养马河右岸;尤店乡位于镇区北部，罗山县尤店乡卫生院西北约210米，淮河故道右岸;高店乡位于镇区东南部，高店乡邮政支局东南方约470米，沟渠以北;山店乡位于镇区北部，罗山县山店乡供电营业厅以东约

来源：义乌市发改局2021-03-05

光伏安装用户完成申报资料汇总后,于2021年4月10日前报送项目所在地供电营业厅，市供电公司负责对资料进行初审，逾期不再受理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

立足支撑乡村产业项目走在前，该公司结合济源地区规模化养殖、特色化种植和乡村旅游产业项目增多的情况，优化“线上+线下”服务渠道，线上畅通“7x24”小时预约办电渠道，快速响应产业项目用电需求；线下组建“流动供电营业厅

来源：国网浙江象山县供电公司2021-03-01

1家获得全国“工人先锋号”、全国“青年文明号”，所有供电营业厅均成功创建“县级公共服务窗口文明单位”。顺利通过省级文明单位复评，公司全体青年争做“文明出行践行者”，助力全国文明城市创建。

来源：河南省济源供电公司2021-03-01

加大明察暗访力度，从工作态度、办事效能、服务质量等方面，对城区供电营业厅和乡镇供电所开展服务效能监察，并利用入户走访、问卷调查等途径，广泛听取客户的心声。...强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：湖州日报2021-02-09

开具电费电子发票，根据客户线上线下行为积累的海量数据形成360度画像，定制个性化营销服务……今年，电力部门还将全面推广“三零”“三省”办电服务，完善阳光业扩“契约式”服务，强化“95598”服务投诉管控，加快供电营业厅转型建设

来源：国家电网2021-02-09

合理安排春节期间供电营业厅窗口人员值班值守，严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”工作要求，最大限度减少客户往返营业厅次数，提升客户服务便捷度与满意度。保障客户便捷缴费。

来源：浙江省宁波宁海供电局2021-02-07

国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，倡导和践行“最多跑一次”和部分特定业务“一次都不跑”的服务模式。...当日下午2时左右，娄女士到宁海供电营业厅办理单位变更类业务，对于营业厅前台受理人员罗麒的服务给予高度赞赏。

来源：河南省济源供电公司2021-02-01

1月31日，济源供电公司组织纪检、安监、营销等人员走进天坛路供电营业厅，对服务质量问题开展专项督查，要求持续细化措施，增强技能，提高便民服务效能。

来源：电网头条2021-02-01

12月10日，张先生在开化供电营业厅工作人员帮助下，顺利办理了安徽休宁县老家的峰谷电开通业务。蓝图已绘就，奋进正当时。

来源：北极星储能网整理2021-01-25

推进线下供电营业厅转型升级，提升客户现场服务体验，为老年人客户提供差异化温情服务。积极推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”，促进城市公共服务水平全面提升。

来源：红网2021-01-25

推进线下供电营业厅转型升级，提升客户现场服务体验，为老年人客户提供差异化温情服务。积极推进城镇老旧小区供电设施改造和城市居民小区“专改公”，促进城市公共服务水平全面提升。

来源：江苏省盐城供电公司2021-01-25

组织督查组工作人员，下沉到重点部门，督查办公及营业厅人员出入登记、体温检测、消毒、防疫物资等工作情况，全力以赴落实督查工作，推动疫情防控政治责任层层压实；分层分级通过“四不两直”的方式对供电营业厅、物资仓库