来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

三是与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，全面加强职工队伍建设，自觉履行社会责任，提升全员的执行力和优质服务水平。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-30

近日，阿荣旗电力公司成功举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程知识竞赛活动。

来源：黟县供电公司2011-05-28

2009年的评议中仅以0.02分之差屈居第二名，这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

为不断增强员工的主动服务意识，该所按照国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求，结合学习型班组创建活动，组织全员学习解读相关文件规定，领会“三个十条”等精神实质，通过专题讨论等形式，加强员工作风教育

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。

来源：富阳供电局2011-05-19

“开展‘双评双整治’和‘创满’工作，与全面贯彻省电力公司关于实施‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程的意见相一致，目的是切实提高供电服务水平，让广大电力客户真正感受到电力服务的‘真诚、规范、优质、

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动服务地方经济建设，从改善服务态度方面下功夫，戴党徽，亮身份，明职责，突显服务特色，提高服务水平，切实帮助用户解决用电难题，对重点项目工程开辟

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

明察暗访由分局领导带队，各职能科室参与，对供电所“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化“三制定”专项治理工作的开展落实情况、行风建设和优质服务情况，三个方面九大项进行检查。...结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：甘肃高台县电力局2011-05-13

积极作为，服务地方经济 宋国华同志始终坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作，积极支持地方新上和重点投资项目建设，全力服务于地方经济发展，结合供电服务提升活动，他定期走访政府、园区、企业和乡村，广泛听取意见和建议

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：兴安电业局客服中心2011-05-11

自从参加了兴安电业局“铸造卓越”供电服务提升训练营之后，不但在学习中受益匪浅，而且还得到了邱維章老师送给的一本好书《心灵鸡汤小寓言大道理》。

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。

来源：满洲里供电局2011-05-06

认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

四、深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程，切实履行‘四个服务’宗旨，进一步提升水平。五、深化一流成果，全面开展绩效管理，提升企业综合管理水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-04

近日，该公司紧密结合呼伦贝尔电业局正在开展的电网安全“三个不发生”活动、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动等工作，以“文明施工比安全、项目管理比精益、

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查