来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

为不断增强员工的主动服务意识，该所按照国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求，结合学习型班组创建活动，组织全员学习解读相关文件规定，领会“三个十条”等精神实质，通过专题讨论等形式，加强员工作风教育

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。

来源：富阳供电局2011-05-19

“开展‘双评双整治’和‘创满’工作，与全面贯彻省电力公司关于实施‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程的意见相一致，目的是切实提高供电服务水平，让广大电力客户真正感受到电力服务的‘真诚、规范、优质、

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动服务地方经济建设，从改善服务态度方面下功夫，戴党徽，亮身份，明职责，突显服务特色，提高服务水平，切实帮助用户解决用电难题，对重点项目工程开辟

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

明察暗访由分局领导带队，各职能科室参与，对供电所“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化“三制定”专项治理工作的开展落实情况、行风建设和优质服务情况，三个方面九大项进行检查。...结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：甘肃高台县电力局2011-05-13

积极作为，服务地方经济 宋国华同志始终坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作，积极支持地方新上和重点投资项目建设，全力服务于地方经济发展，结合供电服务提升活动，他定期走访政府、园区、企业和乡村，广泛听取意见和建议

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：兴安电业局客服中心2011-05-11

自从参加了兴安电业局“铸造卓越”供电服务提升训练营之后，不但在学习中受益匪浅，而且还得到了邱維章老师送给的一本好书《心灵鸡汤小寓言大道理》。

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。

来源：满洲里供电局2011-05-06

认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

四、深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程，切实履行‘四个服务’宗旨，进一步提升水平。五、深化一流成果，全面开展绩效管理，提升企业综合管理水平。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-04

近日，该公司紧密结合呼伦贝尔电业局正在开展的电网安全“三个不发生”活动、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动等工作，以“文明施工比安全、项目管理比精益、

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨，进一步提高全员服务意识，进一步增强营销队伍整体素质和能力

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：陕西省电力公司2011-04-21

陕西省电力公司以服务陕西“西部强省”建设为己任，认真贯彻国家电网公司、陕西省纠风和行风建设工作部署，坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，贯彻“四个服务”宗旨，落实“三个十条”，深入推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

来源：国家电网报2011-04-20

活动落下帷幕后，公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程第一阶段的各项工作任务均已圆满结束，即将转入供电服务提升工程全面实施阶段。 公司副总经济师王相勤，公司有关部门和单位相关负责人参加会议。