来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

由此，我们要认真学习盐城滨海供电以微信群解决小微企业用电难题的做法和经验，加强供电员工和用电客户由单向沟通变为双向互动，建立良好的沟通渠道，有效地拉近服务距离，从而让小小微信群服务更贴心，实实在在地架起公司与用电客户间的服务连心桥

来源：国家电网报2023-09-21

此前，供电员工巡检时发现，王元沟支线已接近满载运行，无法满足供电区域不断增长的用电需求。供电公司及时实施线路改造和变压器增容作业，进一步提升供电可靠性。...9月15日9时，在陕西吴起10千伏黄周线王元沟支线改造升级工程施工现场，吴起县供电公司两名作业人员正在变压器横担上紧固螺丝，4名地面作业人员相互配合，向杆上作业人员运送配件……在4个小时的紧张作业后，供电员工顺利安装了

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-21

如亟需理清电费结算业务职责界面，还是按电网企业承担电费结算、履行交叉补贴等电费结算职责落实到位；二是与客户沟通交流前不认真思考，也不组织语言，结果打完电话了才发现该说的话没有说，没有达到交流的目的；三是极个别供电员工在进行电话沟通的时候

来源：国家电网报2023-09-19

系统还会实时定位并高亮显示异常部位，辅助供电员工及时处置相关异常，保障电缆通道和电缆线路安全。

来源：国家电网2023-09-18

“供电员工多次上门，了解我们往年夏季的用电负荷曲线，制订了错峰计划。我们不仅生产没有受到影响，还获得了40万元补贴。”企业电气负责人乔玉明说。迎峰度夏期间，国网江苏电力实施化工企业集中检修错峰策略。

来源：国家电网报2023-09-12

供电员工在平台地图上点击岸电设施图标，即可查询设施的地理位置、运行数据。”

来源：国家电网报2023-09-07

在阳城县西河乡北任村，晋城供电公司开展数字智慧供电台区建设工作，采用数字化技术快速精准定位故障点，助力供电员工快速开展抢修工作。

来源：中国能源新闻网2023-09-01

新疆新时州新疆能源科技有限公司负责人看着供电员工正调试低压自愈环网柜的场景后，谋划着拓展充电桩业务。

来源：国家电网报2023-08-31

供电员工只要选择报装客户地址，该模块便会以电子沙盘的形式还原该区域三维地形与配电网分布情况，并以报装客户为中心自动计算、分析周围变电站、开关站和环网柜等设备的可用间隔、已挂接容量情况，根据地理路径自动生成最佳接入方案

来源：国家电网报2023-08-31

供电员工只要选择报装客户地址，该模块便会以电子沙盘的形式还原该区域三维地形与配电网分布情况，并以报装客户为中心自动计算、分析周围变电站、开关站和环网柜等设备的可用间隔、已挂接容量情况，根据地理路径自动生成最佳接入方案

来源：国家电网报2023-08-30

供电员工通过该平台可对接入的光伏电站设备进行统一监控和数据集中管理，为光伏电站的建设、使用及运维单位提供数据支撑。目前，平台监测范围已覆盖蚌埠市88个重点光伏建筑。

来源：国家电网报2023-08-30

在目前的非自然人光伏电站发电量电费结算流程中，每月光伏电站发电量电费账单出账后，供电员工要告知客户需要开具的发票信息，客户再人工输入金额、开具发票。

来源：国家电网报2023-08-28

供电员工会及时受理用电报装申请，提供从用电申请到验收的“一条龙”服务，并将办理结果回传到唐山市工程建设项目联合审批系统。客户业务办理实现了从“多次分头办”到“一次联办”的转变。

来源：国家电网报2023-08-24

供电员工通过平台可查看故障点附近3000米范围内的抢修人员及武汉全市抢修车辆、物资仓库、应急发电车等的位置，必要时还可进行紧急调度。该平台上线运行后，武汉电网故障抢修响应时长缩短了40%。

来源：国家电网报2023-08-22

此次防汛，“防汛一张图”结合72处洪涝风险点，利用量测中心的开关变位等电网运行实时动态数据，研判重要场所供电情况，生成主动抢修工单；精准划分蓄滞洪区供电受影响区域，让供电员工全面掌控电网及客户电力设备运行情况

来源：国家电网报2023-08-22

“平台基于‘数据+模型’的方法工作，供电员工可以利用平台进行各类数据采集、处理、管理和分析。

来源：国家电网报2023-08-22

在计量箱数字化管理微应用上线之前，计量箱的日常运维需要供电员工手工抄录大量的条码、线路、位置等信息，完成一个计量箱的建档至少需要5分钟。...有了该微应用，供电员工通过“点、选、扫、拍”等几步简单操作便可完成数据采录，同时将计量箱基础信息、位置坐标信息、设备挂接关系等数据同步回传给营销、采集等业务系统，人工操作工作量大幅减少，工作效率显著提升

来源：国家电网2023-08-21

供电员工时常来村里挨家挨户排查用电隐患，即使满房也不用担心用电问题。”...提升服务质效 用心用情暖企惠民炎炎夏日，各地供电员工不畏酷暑，精准快速响应客户诉求，办实事、解民忧，将优质的供电服务送到居民身边，让客户用上安心电、放心电。

来源：国家电网报2023-08-17

冯志敏介绍，新组建的城区供电公司服务范围与郑州市各行政区划分高度契合，实现城区供电公司、供电所、客户经理与区政府、街道办、社区三级网格的“一对一”服务，供电员工和各级行政管理部门人员建立了政企合作的常态联系机制

来源：国家电网报2023-08-15

利用数据中台和机器人流程自动化技术，溯源营销业务应用系统、用电信息采集系统等原始数据，利用人工智能算法，基于云平台开展数据处理、加工和计算，展示公司级、中心级、班所级3个维度的指标统计分析情况，帮助基层站所、班组供电员工实时查看分析指标