来源：黑龙江省牡丹江电业局市郊农电局2012-10-31

并加强宣传，使村屯用电客户了解售电网点分布情况，熟识电费代售业务流程，使客户掌握手机或固定电话拨打供电服务热线95598电费充值卡缴费方法，实现至今年年末村屯设点代购50%的覆盖率的工作目标。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

通过此次座谈，该局将进一步以公开、透明、直接的态度面对全旗广大用电客户的全方位监督，并采取一系列延伸服务和人性化服务，确保实现行风建设零投诉工作目标。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-31

为有效遏制当前电量持续下滑的态势，进一步巩固、拓展电力销售市场，10月31日，黑龙江牡丹江电业局启动了用电客户安防检查活动，使百日攻坚专项行动落到实处。...对其他不具备双电源供电条件和自备应急电源的重要用电客户，督促其尽快完善。对进网作业的电工，要求必须持有国家电力监管委员会所颁发的电工进网作业许可证。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-31

据悉，为助推县级供电企业作业组织专业化工作的开展，新蔡公司新成立了砖店、佛阁寺、龙口、涧头、宋岗5个抄表班组，136名供电所员工充实其中，对全县22个乡镇的用电客户进行集中统一抄表。

来源：河南省太康县电业局2012-10-30

客户只需提供用电户号，邮政工作人员在核对客户信息后，便可通过服务系统轻松交费，极大地方便了农村用电客户。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-30

10月24日，铜供副局长唐永胜会同贵州大学电力设计人员，驱车200多公里来到有锰三角之称的湖南湘西自治州花垣县，近年来，随着该县经济的快速发展和多家企业的迁入，花垣县用电量激增，现有负荷无法满足用电客户的需求...在湘西自治州花垣县金垣电力集团公司，唐永胜与贵州大学人员一行，在该公司负责人的陪同下，深入正在建设中的城北工业园区、东方矿业有限公司、110千伏变电站施工现场，了解用电客户在建电网工程进度、工业园区规模及年产

来源：江苏电力2012-10-30

目前，江苏全省用电客户已达3300余万户，其中居民客户2870万户，占87%，其用电总量已从2007年的256.48亿千瓦时攀升到2011年的409.50亿千瓦时，增长近60%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

该所所属营业及电费部营业三所在为技术改造项目中的2台30万吨电弧冶炼炉基建工地提供临时电源时，特事特办，急事急办，仅用3天时间就让客户用上了电，受到牡丹江市政府和用电客户的赞誉。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-29

，特殊情况该局也将采取应急的相关措施，以保证广大用电客户的正常用电。...为了使海拉尔地区广大用电客户及时了解营销系统升级，购电点暂停营业时间，保证客户提前购电，不影响居民正常生活，海拉尔供电局采取了媒体宣传、延长购电时间、发放传单等多项措施，提供优质服务。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

村两委主要负责人、部分用电客户代表和供电所行风监督员共18人参加了会议。会上，所长杨爱国汇报了新店供电所2012年工作，提出了今后在行风建设和优质服务方面的努力方向。...所长杨爱国要求全所员工要以此次监督会为契机，增进了供电所和用电客户的了解与沟通,切实从工作实际出发，解决群众反映强烈的热点、难点问题，广纳社会谏言，进一步提高员工队伍的政治、业务素质和职业道德水准，行风监督员座谈会的召开

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-10-29

该公司对重点用电客户强化服务，建立专人负责一对一联系点工作制度，对特别重大客户由公司领导及营销各班组进行动态跟踪，实时掌握、了解客户的生产经营状态，引导客户科学用电、合理用电。...制定措施保证报装施工的有效时间，切实做到客户生产少停电、多供电;新增用电客户竣工验收时，要求施工单位对工程存在的缺陷一次性整改完毕，避免投运后再次停电整改缺陷。五是强化营销业务指标考核。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

可能不为人称道，工作普通，岗位平凡，没有显著业绩.当别人都沉浸在节日的欢乐中时，大厅服务人员还在坚守自己的岗位，总是来去匆匆的应对每一个节假日,兢兢业业的工作，年复一年日复一日，重复着同样的工作，与各种用电客户零距离的接触

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-29

促进地方厂、矿建设发展的需求，改变该区域电网网络设备陈旧落后、输送容量小的现状，也是完成农网的升级改造的重要工程，此工程是一项惠民工程，希望各部门的领导予以大力支持，使该工程涉及的相关问题能够顺利解决，使广大用电客户能尽快享受到可靠

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

为切实加强营业窗口建设，进一步提升优质服务水平，丽水松阳供电局以创建国家级青年文明号为契机，大力推进五心服务，做到让广大用电客户省心、顺心、放心、安心、舒心，以实际行动诠释你用电、我用心的服务内涵。...根据不同类型用电客户的不同需求，以缩短业务办理时限为己任，设立有标准通道、绿色通道、户表通道、综合通道等四个直通车式业务服务通道，轻松实现一站式服务；三是有效搭建信息活通道，让客户报修放心。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-29

该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-28

10月25日，家住爱民区新荣小区用电客户孙宝元这样对营业四所的咨询员周鸿玉说的话。10月25日，孙宝元先生来到营业四所营业厅和往常一样缴纳了50元的电费。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的供电可靠性。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-26

其次由于进入农忙时节，用户们用电量大增，老府所利用本月的营业大普查的时间，在田间地头，村头巷尾对用电客户发放安全用电宣传单。让用户从思想上有即使再忙，安全用电也是第一位的安全意识。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-25

部分用电客户对电器知识了解不够，对电力设施的保护缺乏了解，以及造成触电事故和电力设施损毁、失窃，这就需要我们来通过各种途径向他们进行宣传，这样一来，不但保证了广大用电客户的用电安全，而且通过上门宣传进一步树立了你用电

来源：河南省新乡供电公司2012-10-24

另外，用电客户还可以借助日用电量信息查询功能，测算家中相关用电设备的耗电量，更加合理地使用电器，达到清清楚楚节能的目的，同时也为阶梯电价政策的实施提供了技术支撑。