来源：浙江省海宁市供电局2013-02-27

嘉兴电力局党委娄书记通报了2012年度嘉兴电力的有关服务工作，他还说：服务居民用电方面，去年我们做了很多工作，特别是海宁局推出了主动服务系统和一二三四工作法等惠民措施。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

自参加民主评议政风行风活动以来，庐江供电公司充分突出服务职能，不断加大窗口硬件投入，努力提升职工队伍素质，使员工的服务意识、服务技能、服务质量都有了很大提高，初步形成了科学化、规范化、多样化的客户服务系统

来源：北极星电力软件网2013-02-22

在技术上，重庆实现了3s技术手段一体化支撑的模式，地理信息中心、遥感中心，以及建设的重庆市gps综合服务系统，3s技术手段的一体化，高效率地实现了平台的功能建设、数据资源建设。

来源：光明日报 记者张蕾 通讯员麦彬彬2013-02-22

据中央气象台专家盛黎介绍，该系统是北京区域环境紧急响应中心的支撑平台，集成了全球大尺度、区域精细中尺度和城市小区尺度3种污染物扩散气象服务系统。...记者从中国气象局获悉，朝鲜进行第3次核试验后，中央气象台紧急启动了核应急响应预案，启用最新核及危险化学品泄漏气象紧急服务系统。该系统可对核放射性物质的扩散轨迹、扩散浓度和沉降范围等进行分析预报。

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-21

随后，孔繁钢一行又先后来到了客户服务中心和硖石供电营业所，听取了我局领导的工作汇报，并分别观看了主动服务系统、智能低压台区建设的宣传片及ppt介绍。...并向部门负责人及专业技术人员详细了解主动服务系统在日常工作中的流程流转情况；低压台区智能化管理的建设过程，以及目前存在的缺陷及下阶段的改进措施；营业所标准化建设中生产管理、内部绩效考核等相关细节。

来源：北极星电力软件网2013-02-20

它包括智能化的集中分层式能源生产和输送系统、先进的储能系统、智能终端能源系统、智能能源服务系统等四大系统，涉及智能燃气网、智能电网、智能热力网等八个子网络建设。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2013-02-07

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统全面实用化，蒙东公司人力资源、物资、财务等erp系统和sg186营销系统投入应用，使公司以营销服务

来源：e-works2013-01-28

这些系统包括：电网控制系统、sap系统、外围生产管理系统、营业系统、客户服务系统等。（4）建立企业门户平台，统一应用系统入口，实现应用集成。形成一个统一的信息发布与协同工作平台。

来源：河南省永城市供电局2013-01-22

充分发挥95598客户服务系统，保证24小时畅通，做好节日期间的优质服务工作，全力确保2013年春节期间的安全有序用电。

来源：浙江省海宁市供电局2013-01-16

去年年初该局研发的主动服务系统正式投入使用，实现了城乡电力抢修大提速，城市、农村抢修到达平均时间分别比国网承诺时间缩短了24分钟、63分钟，同时系统内置的抢修主动回访模块，客户抢修服务质量得到保障。

来源：国家电网报2013-01-06

例如，在电力营销环节，针对大营销体系建设，以客户和市场为导向，省级集中的95598客户服务、计量检定配送业务属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，可通过数据分析改善服务模式，提高营销能力和服务质量

来源：中青报2013-01-05

而在增值服务方面，由广东移动开发的电力终端通信保障服务系统是目前全省首个针对电力计量自动化系统的服务平台，主要为供电m2m行业应用提供优质的网络通信服务支持。

来源：电力爱科网2013-01-04

此外，响应国家电网公司提出的建立供电营销客户服务系统的要求，各地供电部门积极进行客户服务中心的建设，一批供电客户服务呼叫中心初步建立起来。

来源：智慧中国网2012-12-21

拥有各类综合性信息服务系统的社区在所有社区中所占的比例。3、智慧城市信息服务经济发展主要指由于智慧城市建设和发展而催生衍化或支撑智慧城市建设运行的信息服务业的发展情况。主要包括2个要素，5个指标。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-18

，规范和强化安全生产管理，先后有9个基层所被评为规范化供电所，其中2个所被评为规范化示范所；三是科学发展观，不断提升自动化管理综合水平，率先建成实现了调度自动化系统、办公自动化系统、96789客户呼叫服务系统

来源：北极星电力软件网2012-12-17

在矿山信息化方面，中国移动的e-矿山利用物联网，打造掌上调度室，有效提升了煤炭安全管理、运营管理、过程管理的水平，提高了运营效率，目前已在河北、山东、山西等地的煤矿得到了应用;在铁路方面，中国移动的高铁云协同运维服务系统可以实现旅客服务

来源：北极星电力软件网2012-12-17

沈卫强说，从今年1月始，公司总部及贵州电网下属单位已经试用起it运维服务系统，公司总部员工的办公电脑或信息系统有任何问题，可拨打21111；贵州电网的员工则拨打7666，所有来电会接到公司总部或贵州电网信息中心

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-11

深化信息系统安全等级保护工作，在取得95598客户服务系统、oa系统、电力营销系统、gis信息管理、数据网络系统、电能量管理系统、生产管理系统、人力资源管理、政工管理系统9个系统公安机关二等级保护备案证书及配电生产管理系统

来源：北极星电力软件网2012-12-11

2010年，黑龙江省电力公司与哈市政府签署《关于推进电动汽车充电设施建设战略合作协议》，决定规划并实施电动汽车充电设施及配套服务系统。

来源：河南唐河县电业局2012-12-06

对95598客户服务系统进行升级改造，进一步提高工作效率，完善客户信息。以规范推广国家电网公司标识系统为契机，改善办公环境，营造良好的工作氛围。