来源：国家电网报2021-08-09

带着对人民的深厚感情，坚持人民电业为人民的企业宗旨，新陕西公司将按照“统筹推进、平稳有序、统一标准、高度融合”的原则，大力推广“三零”“三省”服务和“网上国网”等线上平台，不断优化电力营商环境，持续提升供电服务品质

来源：国家电网报2021-08-09

带着对人民的深厚感情，坚持人民电业为人民的企业宗旨，新陕西公司将按照“统筹推进、平稳有序、统一标准、高度融合”的原则，大力推广“三零”“三省”服务和“网上国网”等线上平台，不断优化电力营商环境，持续提升供电服务品质

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-09

该公司营销经理崔光平对此次活动作出进一步安排和要求：“迎峰度夏和防汛抗旱是当前面临的两大攻坚战，迫切需要我们加强隐患排查治理，督导客户安全用电条件改善，不断优化电力营商环境，确保电网安全运行，为用电客户提供一流的供电服务

来源：西北信息报2021-08-06

流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度

来源：西北信息报2021-08-06

流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度

来源：西北信息报2021-08-06

流程优、服务优、接电快”电力营商环境，全面实现小微企业“三零”服务城乡全覆盖，高、低压客户办电时间分别缩短至39.34、1.03个工作日以内，持续优化拓展线上服务渠道，“网上国网”实现全业务线上受理，供电服务便利度

来源：北极星售电网2021-08-06

河北省发改委日前发布关于进一步完善电力市场主体管理工作的通知（冀发改函270号），其中称，省发改委负责电力用户的市场准入，准入原则以最新发布的文件要求为准；交易中心负责电力用户的管理服务，包括电力用户注册、变更以及退市管理；电网企业负责电力用户供电服务及保底供电

来源：国家电网报2021-08-06

此外，该公司还开展了“庆百年、创双百”助推乡村振兴专项行动，在省内建成56个示范星级供电所，75个“红船·光明驿站”，加快农村能源清洁化进程，打造农村供电服务新模式。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-08-05

8月4日，笔者在凤翔公司陈村供电所配电台区看到，计量运维人员正在进行计量设备隐患排查，这是凤翔分公司近期开展的计量设备隐患排查活动的一个场景。据了解，连日来，凤翔分公司营销、客服、计量多部门联动，深入供电所对辖区内的计量装置进行全面排查

来源：安徽省涡阳供电公司2021-08-05

利用“互联网+”供电服务的便利性，向客户推广线上办电服务，提高办电效率，为企业营造健康和谐的用电环境。优质高效的服务和安全可靠的电力供应助力涡阳鸿路钢构生产基地快速发展。

来源：中新网2021-08-05

“未来，随着智能家居推广普及，我们将进一步深化绿色服务，通过电力大数据，将供电服务与居民用能场景充分结合，帮助居民用户了解自身的用电情况及用电特征，提出优化用能诊断建议，促进用能结构优化，引导客户改变用能习惯

来源：百色新闻网2021-08-05

同时，也给乡亲们的生产生活带来很大的便利，进一步缩小城乡供电服务差距。经济要发展，电力需先行。...该公司与代表们还对电力工程建设、电力供应、电力电价、供电服务等进行交流探讨。该公司负责人表示，将一日既往做好供电服务工作，为地方经济发展提供可靠电力保障。

来源：南方电网广西新电力集团田林供电公司2021-08-05

app实现办电一次不跑的目标； 进一步压减办电时间，降低办电成本，全面提升“获得电力”服务水平，提升了服务的透明度，全面营造一流的电力营商环境，进一步践行“你用电，我用心”的服务理念，让广大客户感受到供电服务

来源：国家电网报2021-08-05

在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。...部署在台区或低压线路上的终端设备能够实时感知和分析故障，并将分析结果发送至供电服务指挥系统形成抢修工单，便于运维人员第一时间掌握设备故障状态，迅速清除故障。

来源：中国电力报2021-08-03

该项目按照一般工商业模式申请并网，与电网签订并网调度协议，将电站信息上送至供电服务指挥中心，满足“三遥”要求。

来源：国家能源局南方监管局2021-08-02

近期，受经济回暖和气温持续攀升影响，南方区域负荷屡创新高。12398能源监管热线反映部分地区低电压、频繁停电的问题凸显。为进一步督促企业做好供电服务工作，南方能源监管局有关负责同志召开专题会议，督导广东电网公司

来源：河南省济源供电公司2021-08-02

同时，结合紧密结合“我为群众办实事”实践活动，开展供电服务“回头看”，对征集到的意见和建议精心梳理、认真汇总，分类做好整理，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提高服务效率，提升客户用电质量和客户满意度

来源：北极星电力网2021-08-02

向能源管理延伸从前文我们描述的微电网特征来看，其定位更侧重于供电服务，而用能端的需求往往不仅限于节电，从广义上来看，当在这套系统中再加入冷、热、气等能源供应时，微电网也就从电的服务拓展到了微能网的能源管理服务行列

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-01

济源供电公司把确保度夏电力安全可靠供应摆在突出位置，坚持“依法合规、有保有压”做好有序用电工作，严格履行政府审批程序，按时按量执行到位，加强突发事件供电服务应急抢修，切实做到保电网安全、保民生、保重点客户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-30

济源供电公司强化优质服务管控、精准定位薄弱环节，持续实施供电服务提升工程。优化完善营销服务管理，筑牢服务基础。