来源：福建省电力公司2008-01-25

在该局城区营业厅和95598呼叫中心，行评代表听取营业人员关于营业厅各个功能区情况和有关“排队叫号机”等特色服务举措的介绍，并详细了解了各种电费交费方式，行评组对该局推出的便民服务措施频频点头赞许。

来源：国家电网2008-01-23

拓展收费方式，着力解决客户交费难问题。新增社区服务站、流动服务车等营业点超过4200个。通过合理安排检修、优化运行方式、加强需求侧管理等措施，有效减少停电时间，提高供电质量。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

、主动融入、整合资源、实施互动”的原则，以社区为平台，以服务为纽带，有效整合社区、电力服务资源，主动融入社区，推出了停电预告、咨询（查询）、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等...下塘等四大社区启动了社区电力服务共建，通过拓展外延，借助社区贴近百姓的优势，前移电力服务平台，通过服务共建小组，广泛开展停电预告、咨询（查询）、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等

来源：江苏省电力公司2008-01-15

省公司2007年开展了“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，并着力解决居民客户交费难的问题，通过自身努力并和有关方面加强合作，将客户的交费方式扩大到了13种，大大方便了居民交费。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

四是推行多种交费手段，除采用传统窗口坐收的传统方式外，委托各大银行代收，扩大收缴费的覆盖面，让客户都能享受到随时、就近交费带来的方便。...服务当先真诚感动“上帝”主动交费 该局以“优质服务年、作风建设年及创建群众满意基层站所”等活动为契机，召开“行风监督员座谈会、社区街道主任恳谈会”虚心听取社会各界意见和建议，不断优化营销工作流程

来源：中国电力新闻网2008-01-14

他主动融入社区服务体系，和社区共同开展停电预告、咨询（查询）、故障报修、业务受理、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等业务，帮助社区居民解决各种用电问题５０００多件，被百姓喻为电力服务一张值得信赖的名片

来源：中国电力新闻网2008-01-10

对诚信不足、交费信用等级达不到要求的专变用户，安装用电现场管理系统；对成片开发的居民生活住宅小区和零散客户，推行低压集抄系统和ic卡电能表，充分利用技术手段，实行预购电管理，变被动收费为主动交费，有效地规避了电费回收风险

来源：中国电力新闻网2008-01-07

听到这么一说，所有交费的人都笑了起来；交了电费的祖孙俩也笑了。...群众的“热心人” 8月16日上午，双塘供电所收费大厅的门前，一个五、六岁的小女孩，正靠在门前的柱子上不断哭喊，旁边围观了很多交费的客户。

来源：中国电力新闻网2007-12-29

再者，供电企业应主动构建“电力商品”、“用电交费是义务” 的社会氛围，对欠费者形成舆论压力和道德谴责。

来源：中国电力新闻网2007-12-28

，诚信交费”的道理，从而更好地提高了用电户缴纳电费的自觉性。...向客户解释电费回收的重要性和可以通过柜台收费、银行代扣、预缴电费等多种缴费渠道来解决电费交缴中的困难，通过真诚、优质的服务带动电费回收，让用电户真正感受到供电企业的便民服务，感受到“电能是物有所值的商品，用电必须及时交费

来源：中国电力新闻网2007-12-26

《制度》还明确要求，停电后营抄人员、班长应及时关注欠费停电客户交费情况，并作好电费结清后的送电准备，送电时间原则上越快越好，但最迟不能超过3小时。对在责任时间内没有及时送电的，按20元/次进行处罚。

来源：中国电力新闻网2007-12-26

一幅夜间交费指南，一张桌子，一把椅子，一台电脑，一个保险柜，勾勒出一个简易交费处的全貌。然而，就是这样一个交费处，为多少晚归的人点亮了屋里的灯，照亮了心中的灯。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-25

据悉，由于电力基建占地补偿不到位等历史原因，湖北省一些电力设施周边的居民竟然多年用电未交费或少交费，而且使用电量越来越大、安全隐患越来越多。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“账务服务”环节，该局通过换位思考，解开了“欠费－停电－交费难－客户投诉”的死套，接连推出电话实时扣费、网站自助交费、电力夜市、９５５９８通宵收费服务等多项举措，支持电费划扣业务的协议银行也增加至１５

来源：江苏省电力公司2007-12-20

一些老年客户经常错过电费缴纳期限，刘平就为他们开通了交费提醒服务，营业区内的１６４户老年客户再也不用为忘缴电费发愁了。

来源：南网2007-12-17

在技术上，公司采取磁卡、柜员机、充值卡、网上交费等技术方便客户。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

客户每月交纳电费只要将服务卡交给营业员，根据卡上总户号，很快找到发票，方便交费，减少客户排队等候的时间，并不会出现差错；客户遇到用电难题，只要根据服务卡上的服务电话，马上得到供电所的帮助，方便了广大客户电话预约服务

2006-08-31

女子脸色骤变，说“不交费就给你们掐电。”女子走后，周老太下楼到工商行高谊储蓄所足额交了125.54元电费。...　　哈尔滨道里区高谊街96号居民周老太反映，23日，邻居从单元电子门上揭下一张“交付电费通知单”交给她，因周家楼层用的电表为三家合一，当晚周老太趁邻居在家收齐了电费，次日即到马路对面工商行高谊储蓄所交费

2006-06-22

目前,成都市安装一户一表的用户有50余万户，交费方式主要为各大银行网点代扣代缴以及网上交费，或是用户直接到银行与供电营业窗口缴费。

2006-05-17

在街头巷尾，“电是商品、用电交费”的大幅标语，强调的就是电力的商品属性。 在电力体制改革后，电力生产经营单位已经企业化。