来源：山西新闻网2011-11-22

实现业扩报装全过程的实时在线监控，对业扩服务实行100%回访制度。

来源：国家电网报2011-11-22

为配网运行提供图形支撑；在大检修方面，通过与生产管理系统等的应用集成，为优化配置检修、运行维护资源提供图形展现和一体化精益管理；在大营销方面，通过与营销管理信息系统的应用集成，实现停电信息可视化分析、业扩报装方案辅助制定等业务应用

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-22

培训内容包括业扩报装、合同管理、电费收缴、发行核算、计量检定等多项业务操作。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

三是采用具体案例进行实物模拟练习，将业扩报装、电量电费发行等工单在新营销业务系统模拟进行测试和练习。

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-11-21

营销科、地调、用电检查班、业扩报装窗等部门，按照要求，认真细致逐项进行了准备，各项工作的开展有效的保证了迎检工作顺利完成。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

四是进一步优化客户业扩报装流程：按贵州省电网公司设计固化的业扩报装流程对工业园区、招商引资项目及315kva及以上容量客户报装建立绿色通道，明确专人负责，缩短供电业务审批办理时限，提高工作效率，在现有报装时限基础上缩短

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局所有业扩报装业务全部执行电监会三不指定工作要求，由客户自行选择有资质的设计、施工、供货单位进行。二是严查是否有违反价格规定情况。

来源：兴安电业局2011-11-16

如业扩报装上电流程审批环节多，时间过长；加班加点是常事等。要从根本上提高执行力，首先应该优化组织结构，精简制度流程，否则，流程会阻碍公司的执行高效。四、要有高素质员工队伍。

来源：牡丹江电业局2011-11-16

同时，该所还开辟了返乡农民工用电绿色通道，缩短业扩报装流程，提供保姆式用电服务，最大限度节约农民工办理用电时间。

来源：兴安电业局2011-11-15

二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守三个十条，对业扩报装全过程进行监督，杜绝了三指定现象；对业扩服务实行100％回访，做到了客户服务无违章。...制定了客户走访制度，客服中心领导经常带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户，加强交流沟通，主动上门服务。

来源：牡丹江电业局2011-11-15

根据试点先行、分步实施、全面推进部署，牡丹江西安供电局选定牡丹江西安区作为临时用电管理试点，全面规范临时用电的业扩报装、安全管理、电费电价和跟踪督察四加强管理模式。配发临时用电的安全计量装置。

来源：兴安电业局2011-11-14

二是继续对业扩报装三指定工作进行落实和改进，做好三指定的各项检查工作，保证三不指定得到落实。三是积极开展本质安全建设和标准化班组的建设，年内将创建一个蒙东公司达标班组。...开展业扩报装绿色通道建设，落实相关业务，发挥好一口对外服务的作用。八是学习贯彻新三个十条，做到学习到位，宣传到位，执行到位，向社会充分展现公司你用电、我用心服务理念，显著提升国家电网品牌。

来源：兴安电业局2011-11-14

在业扩报装工作中，中间检查和竣工检验是检验工作质量的重要环节,也要求检查人员把好质量关。通过抓好作业现场施工质量这一关键环节，杜绝现场作业违章，确保业扩报装工作全过程质量。...11月8日,客服中心领导班子带领业扩报装全体勘查人员到500kv变电站对工程质量进行了参观。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-11

客服中心全体人员、11个乡镇供电所20名业扩报装岗位及相关人员参加了此次学习培训。培训采用播放幻灯片教学和学员亲自动手操作的方式，详细了解各电压等级业扩报装每步操作的内容、要求及注意事项。

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-11-10

他们深入该市向阳街道青松社区设置了集业扩报装、业务咨询和故障报修为一体的供电服务台，向过往居民发放国家电网公司新三个十条等业务宣传单，并随时解答居民们在用电方面的各种疑问。

来源：遵义供电局2011-11-09

该局于上周二邀请了仁怀市社会各界的12名行风服务质量监督员代表就提升供电服务工作展开座谈，重点围绕近年来电网建设的开展情况、服务手段的创新等问题深入交换了意见，监督员们充分肯定了近年来仁怀供电局通过简化业扩报装程序

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

此次审计工作，结合供电所的经营特点，制定了详细的审计实施方案，抽调营销部、营销稽查中心等业务骨干组成联合审计组，主要对供电所现有的营销管理模式进行了了解，同时对业扩报装管理、电价管理、抄表管理、电费账务管理

来源：北极星电力信息化网2011-11-09

据悉，为杜绝客户电力业扩报装工程三指定问题，进一步规范电力业扩报装工程市场秩序，确保电力业扩报装工程质量和电网安全稳定，国家电网公司决定在地(市)层面供电企业全面建设客户电力业扩报装工程招投标服务平台，

来源：河南济源供电公司2011-11-09

河南济源供电公司把关注农村发展、关心农民生产生活，作为履行社会责任、深化为民服务创先争优的重要举措，大力实施农网提升工程，并在业扩报装、电费回收、客户报修、临时用电等方面推出一系列服务措施。

来源：河南省方城县电业局2011-11-08

再者，营销mis系统是从整个营销管理过程全局的高度来设计的，实现了从业扩报装计量电费收取整个工作流程信息的电子化，使营销工作信息管理从分散化转变为集约化、综合化。