来源：虎嗅网2014-08-18

比如互联网的产品经理要求技术人员，必须在用户到达网站的时候就算出他今天的心情指数，而且要实现动态监测，这时候只能用storm或者spark来处理了;比如电信运营商要求做到实时营销，用户进入营业厅的时候，...必须马上推送短信给用户，提示他本营业厅有一个特别适合他的相亲对象(呈现身高、三围、体重等指标)，但是见面前要先购买4g手机;再比如病人来到银行开户，银行了解到用户最近1周曾经去医院门诊过两次，出国旅游过

来源：河南尉氏县供电局2014-08-18

俺家就俺老两口，电费100多元，你们的电表肯定不准，说啥我也不交8月17日，家住尉氏县水坡乡闹店村的王大叔一大早便来到水坡供电所营业厅，一进门便开始大声嚷嚷。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-17

8月17日上午，城区供电所工作人员在城西营业厅向正在缴费的两位客户推广电费银行代扣， 使用银行代扣好处多，以后客户缴交电费就不用排队了，而且公司免费提供短信服务。

来源：云南省宣威供电公司2014-08-17

宣威供电公司开展有针对性地开展反窃电有关的法律法规的宣传活动，乡镇供电所充分利用收费高峰期进行反窃电宣传，一同营销优质服务宣传活动居民区开展宣传，在营业厅窗口向用户发放反窃电知识宣传单，向客户讲解《云南省查处窃电行为条例

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-08-14

客户可以在全旗任意选择一家农村信用合作社营业厅，可以轻松实现快速办理缴纳电费业务。

来源：鹤壁日报2014-08-13

近日，记者从国家电网河南省电力公司获悉，今后，市民只需携带相关证件，就可以到供电营业厅申请报装汽车私人充电桩。...据介绍，全省范围内的居民都可以申请安装私人充电桩，只需联系自己所在市县供电营业厅即可。另外，从申请安装到送电，所需时间不超过半个月。

来源：Solarzoom2014-08-13

（家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请）20、自己安装难度大吗？（需要有专业知识。建议找专业厂商安装，电网有设备资质要求，个人可能拿不到。）21、可以保证发电量吗？

来源：贵州省铜仁供电局2014-08-12

用电客户只需手持62开头的银联卡和本人身份证，便可到该局营业厅办理该项业务，让交纳电费变得一劳永逸，而客户不需要支付任何手续费。客户需要了详细用电信息时，可以直接从营业窗口中打印票据，或拨打电话查询。

来源：温州网2014-08-12

期间，吴哲表示，全市新能源汽车用户若有安装充电桩的需求，可到就近营业厅进行免费报装。图为温州电力局局长吴哲接听热线如何为特斯拉自备充电桩装表接电特斯拉进入温州市场,最受关注的就是充电问题。...目前我市已经为一位特斯拉车主安装了自备充电桩，特斯拉等电动汽车的车主为私人充电桩装表接电，只需提供居民身份证或户口本、固定车位产权证明或产权单位许可证明、物业出具同意使用充换电设施的证明材料，去就近的营业厅就能申请

来源：东方今报2014-08-11

据悉，全省范围内的居民都可以申请安装私人充电桩，居民可以联系自己所在市县供电营业厅申请安装。...据悉，今年5月，省电力公司开辟了一条绿色通道：市民只需要携带相关证件，就可以到供电营业厅申请报装私人充电桩，若满足供电条件，供电公司将为其提供勘查、设计、装表、接电全过程服务，不收取任何费用，并投资架设因充电桩等设施接入引起的公用电网改造

来源：英大网2014-08-08

据了解，国网天津电力已经完成了相关规章制度修编和业务流程调整，需要安装充电桩的电动汽车家庭用户可在全市各营业厅申请增容业务。

来源：贵州省玉屏供电局2014-08-04

为确保电费按时足额回收，该所积极采取多项有力措施:一是组织人员利用抄表、维修广泛深入宣传电力相关法规政策，增强客户交费意识;二是打破常规作息安排，延长营业厅收费时间，保证营业厅收费不空档;第三，所领导与抄表收费人员结对挂钩

来源：贵州省玉屏供电局2014-07-31

该所一是要求严肃劳动纪律，加强考勤管理，干部员工坚持上下班签到制度，值班人员必须24小时保持通讯畅通，确保值班电话有人接听，营业厅应按规定时间营业;二是规范员工服务行为，遵守十个不准和十项承诺，态度热情

来源：国网天津市电力公司2014-07-29

7月24日，国家能源局电力司副司长童光毅一行来津视察，现场考察了海泰电动汽车综合充换电站和中新天津生态城智能电力营业厅。国家电网公司发展部副主任张正陵、公司总经理钱朝阳、滨海公司总经理董天仁陪同。...在生态城智能营业厅，童光毅观看了生态城智能电网视频展示专题片，听取了公司关于中新天津生态城智能电网综合示范工程建设运行、太阳能和风能等清洁能源开发与并网应用、生态城微网控制系统、生态城智能电网服务客户的用电信息采集与管理

来源：河南省鄢陵县电业局2014-07-28

据悉，今年以来，为进一步提升优质服务能力，提升客户满意度，鄢陵县供电公司在保证营业厅坐收、走收和上门催收、阳光册、充值卡、银行转账等多种收费方式的基础上，又相继为客户开通了pos机缴费终端、许昌银行、村邮站代收

来源：河南省济源供电公司2014-07-23

同时现场突击检查营业厅服务人员的到岗情况和工作日志撰写情况，详细考问服务人员三个十条和业扩报装工作流程等服务措施的掌握情况，严格查处服务人员借工作之便收受客户礼品及谋取其他不正当利益现象。...目前时值迎峰度夏关键时刻，为了保障用电高峰时期全市居民的可靠供电，7月17日，河南济源供电公司采取明查暗访的形式，在不打招呼、不设议题、现场突击检查的情况下，加大对14个基层供电所和两个营业厅供电服务的督查力度

来源：英大网2014-07-23

坚持从小事抓起、做好，主动服务民计民生，进一步加强营业厅管理、业务受理、售电管理，推行社区经理模式，提升现场服务水平。主动对接融入地方经济发展，服务美丽天津建设。

来源：贵州省遵义供电局2014-07-22

安全围栏护安全7月16日，天空灰暗，湄潭供电局楼下用电营业厅前的街道上热闹非凡，因为大桥封闭，营业厅前的路是唯一进出城的道路，所以来来往往的人们提着裤子、裙子，在齐膝的水面穿行。

来源：新华网2014-07-22

自贸区供电营业厅还为客户提供了英、德、日等多种外语服务，以满足外籍客户的咨询、缴费、业务受理等各类需求。

来源：国网濉溪县供电公司2014-07-21

请问：如客户向营业厅业务人员反映用电量有突增突减现象时，应如何进行分析、处理?在知识竞赛环节，通过理论考试的6支参赛队队员正襟危坐，认真进行个人必答、小组必答、抢答、风险题等比赛环节。