来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-12

该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2012-11-11

同时该公司还积极配合参与了霍城县消防大队举办的消防演习，电力员工们过硬的技能，熟练的操作，得到了霍城县委、政府和广大用电客户的一致好评。

来源：浙江省电力公司电力科学研究院2012-11-10

越南客人对浙江公司使用的自动化检定流水线以及智能仓储系统非常感兴趣，对其工作原理及运行现状进行了详尽的了解，并按越南南方电力公司当前用电客户数量测算了所需的自动化检定系统规模。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-09

为此，该公司积极走访各大用电客户，主动了解客户对供电服务的需求；继续加强与政府主管部门的沟通汇报，在政府主导下做好本地有序用电工作。

来源：北极星电力软件网2012-11-08

同时，该平台以低压居民客户为最小单位，通过建立配用电信息联系纽带，构建起横贯中低压的完整配用电信息模型，实现了电网企业与用电客户的信息互动，既能让供电企业准确判断配网故障影响的客户数量和地理位置，也能让客户实时掌握故障抢修进度

来源：贵州省遵义供电局2012-11-07

核查内容包括客户的接入电源、受电设备、计量装置等设备台账数据、拓扑关系数据和地理位置数据，对新增、变更用电客户实施电子化移交，通过信息技术手段管理，绘制出台区地理沿布图，实现营配信息集成客户信息常态化管理

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

供电部门这几年有啥用电方面的事，在信息公开当中做得不错这是日前海盐用电客户陆大妈高兴地告示诉笔者。全力保障客户知情权是海盐电力部门这次工作的主要做法。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

像停限电有关信息，因供电设施计划检修需要停限电的，应当提前7日公告停电区域、停电线路和停电时间，其他情况发生停限电时，供电企业应当将有关情况及时公布，这样对供电部门虽然增大了工作量，但对广大用电客户来讲

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-06

同时还在营业厅摆放了智能电表实物展板，为用电客户详细讲解智能电表与普通电表的区别，演示智能电表的功能和使用方法。对客户提出的问题耐心解释，用主动服务赢得客户满意。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-11-06

每年进入寒冷的季节，该所都要组织一批有专业素质、技术熟练的线路检修人员深入用电客户中进行调查走访，解答客户疑问、了解客户所需、满足客户所求，把最真诚的服务送到客户的家中，特别是对孤寡老人进行特别的关爱，

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-11-06

该局每季度下发廉政学习内容，组织学习了《廉政准则》及当前的形势教育，组织观看了《忠诚与背叛》等教育影片，对与用电客户接触频繁的部门，下发了《中共中央纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定

来源：贵州省遵义供电局2012-11-06

信心帮助创业2012年6月的一天，兴隆供电所来了一位用电客户，他拿出了用电申请，以及白血病病历。营销专职李金刚详细的询问了他的情况。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-06

为确保党的十八大保电工作万无一失，商丘供电公司编制了《十八大保供电有序用电方案》,认真梳理完善保电应急预案，针对外力破坏、自然灾害等突发电力故障，建立从主网到用电客户的各层级保电应急预案体系，完善了应急救援

来源：内蒙古根河供电局2012-11-05

第一时间通知各生产单位做好所辖输变电设备、输配电线路的检查、维护工作，保证各项防寒、防冻措施的有效落实；同时增加对重点区域电网设备的巡视次数，加强设备动态监视，及时查找并消除设备因突然降温而产生的各类缺陷；建立用电客户应急联系机制

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-05

六是重点加强季节性用电客户电费回收的监督与管理工作，防止出现跨年欠费。七是开展对供热用电客户送电前的计量装置检查，负控装置的配备与测试工作，避免欠费发生。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-05

第一时间通知各生产单位做好所辖输变电设备、输配电线路的检查、维护工作，保证各项防寒、防冻、防风措施的有效落实；增加对重点区域电网设备的巡视次数，加强设备动态监视，及时查找并消除设备因突然降温而产生的各类缺陷；建立用电客户应急联系机制

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-02

据了解，海盐供电局在优质服务活动中，了解到有些农民用电要求在不同时间有不同的要求的情况后，该局马上对这些农民的用电工作进行细分，及时推出了上门服务、创新服务、爱心服务等方式积极配合当地经济建设，服务用电客户

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-02

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的可靠运行。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

10月28日下午三时，遵义县尚稽镇发生一起交通事故，一辆大货车在倒车装货过程中不慎撞到电杆上，造成10千伏线路电杆断倒1根，线路开关跳闸，导致该线路2600余用电客户暂停供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-01

海盐县供电局是浙江省属中型二档供电企业，隶属于嘉兴电力局，同时受海盐县人民政府领导，行使地方政府委托的电力管理职能，担负着全县除大桥新区以外的8个乡镇的供用电营销和电力生产建设任务，截止2010年底，拥有用电客户