来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-29

该所结合实际，采取定期，不定期的走访活动，及时了解用电客户的用电情况，帮助用电客户解决实际难题。认真听取用电客户的意见和建议，进一步改进工作，提升供电服务水平。...结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-28

10月25日，家住爱民区新荣小区用电客户孙宝元这样对营业四所的咨询员周鸿玉说的话。10月25日，孙宝元先生来到营业四所营业厅和往常一样缴纳了50元的电费。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-10-27

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的供电可靠性。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-26

其次由于进入农忙时节，用户们用电量大增，老府所利用本月的营业大普查的时间，在田间地头，村头巷尾对用电客户发放安全用电宣传单。让用户从思想上有即使再忙，安全用电也是第一位的安全意识。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-25

部分用电客户对电器知识了解不够，对电力设施的保护缺乏了解，以及造成触电事故和电力设施损毁、失窃，这就需要我们来通过各种途径向他们进行宣传，这样一来，不但保证了广大用电客户的用电安全，而且通过上门宣传进一步树立了你用电

来源：河南省新乡供电公司2012-10-24

另外，用电客户还可以借助日用电量信息查询功能，测算家中相关用电设备的耗电量，更加合理地使用电器，达到清清楚楚节能的目的，同时也为阶梯电价政策的实施提供了技术支撑。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-24

据了解，自海盐县府企业转型工作开展来，嘉兴电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布国家电网供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-24

截止目前，全县13万用电客户已高高兴兴地与,供电部门签定的供用电合同，明确各自的权利和义务。合同签订率100.00%，...多红船服务队员深入全县农村，通过上门，张贴宣传资料，举办学习班等多种形式，使全局员工在对合同主体，内容，形式，双方的权利和义务，违约责任等条款进行了认真的学习，提高了广大员工执行《供用电合同》的自觉性，同时也有力地激发了全县用电客户要用电

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

群众评议，通过座谈会、网络、发放调查问卷等多种形式，广泛征集评议群众评议意见，先后组织职工群众集中点评3次、集中走访用电客户2次，发放调查问卷2150份，组织党员代表开展工作视察1次。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-10-23

三是加大优质服务力度，对临时用电客户实行跟踪式服务。共产党员服务队主动上门检查与维修，现场处理，做到能在第一时间消除隐患，既节约了时间，更方便了客户。...利用现场讲解、广播、发宣传单等形式，对临时用电管理和电力设施保护条例进行宣传，提高了用户对临时用电安全意识和依法用电的自觉性，确保了用电客户能够安全、规范、可靠和放心用电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-23

该局营销人员介绍，海盐供电局现有低压用电客户128641户，要完成每月的全部用户的抄表工作，要安排近70人的抄表力量才能确保在规定的10天时间内完成。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-23

据了解，县府企业转型工作开展来，海盐电网管理层狠抓落实，该局在走访上门服务的基础上，及时在网上新闻媒体社会公布供电服务十项承诺诚邀社会各界、广大用电客户进行监督。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

多年来，在他们所管辖的专变用电客户和小区自备公用的用电客户设备没有发生任何安全责任事故和人身伤亡事故，为满洲里供电局局的安全生产和配网的安全可靠供用电打下了坚实的基础，为呼伦贝尔市电业局的电力发展做出了贡献

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

还推出让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心的七心服务法，提升客户满意率，树立国家电网企业良好形象，同时，该局对高危及重要用电客户

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-10-22

pos机刷银联卡缴费，是该局今年与中国工商银行联合推出的一种新型电费缴纳方式，用电客户持银联卡即可在本市的所辖营业厅非现金缴费，操作过程方便、快捷、安全。

来源：南方电网报2012-10-22

海南电网积极与发用电客户沟通，提供技术指导与服务，并组织项目接入系统评审会相关工作。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-20

据了解，罗家寨电站淹区已经过农网改造，但由于多年的历史遗留问题得不到彻底解决，导致整个淹区用电客户至今未正常缴纳电费，且私拉乱接、窃电现象非常严重，这给该局大龙供电所的用电秩序整顿工作带来了很大难度，由于农网改造年限过长

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-10-19

2012年10月12日上午9时，祁东电力局联合县公安局展开联合行动，打击窃电行为，发现城南自来水厂用电客户蒋某绕越电力局表计，私自外搭主线用电，被公安机关依法传唤至公安局协助调查。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

连日来，访局相关服务窗口在公布《供电企业信息公开实施办法》的同时，提请广大用电客户还可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向供电企业申请获取相关信息，公布12398监督电话，并通过考试，现场练兵等形式

来源：中国电力新闻网2012-10-18

毕节金河化工有限责任公司是毕节供电局最大的用电客户，其用电量占毕节供电局总售电量的三分之一。该公司以生产尿素、甲醇、液氨、季戊四醇等产品为主，靠一条35千伏线路和一条110千伏专线供电。