来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

成立乌兰浩特供电局开展供电监管宣传月活动领导小组，主要负责实施方案制定，供电监管宣传月活动的总体协调和指导、研究开展供电监管宣传月活动工作中的重大问题，全力推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

在营销口的党员桌面上设立党员先锋岗，实行挂党徽上班，亮出党员身份，实行超前半拍、一对一全程跟踪服务，提升服务水平。三是融入企业文化转化。评选一名模范员工。

来源：新乡供电公司2011-09-02

深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升计划，营造主动服务、创新服务、优质服务的浓厚氛围，形成与客户良好互动的和谐局面，树立责任央企的良好形象；深入推进夯基础，铸品质服务提升专项行动，推广你用电，我用心

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

该公司为落实塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面践行四个服务宗旨，传播你用电我用心的品牌口号，该公司组织开展安全用电进村屯、节电宣传进校园活动。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

在全局营造爱岗敬业、创先争优的良好氛围，使客服人员真正做到全心投入，真诚服务，提升全员整体服务水平。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

木兰县电业局深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升活动，把贴心的服务送到企业身边，送到客户的心上，让广大的客户，感受到提升工程的真诚。服务之美最动人。...将提升优质服务工作纳入中心文化建设的轨道，处处强调优质服务，提升优质服务是供电企业的生命线!在每个员工的工作笔记上几乎都写着这句话，这句话不仅写在本子上，写进了员工的心里，更体现在日常工作中。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司为进一步加强供电服务工作，全面提高供电服务品质，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，公司决定开展落实国网公司三个十条、供电服务业务流程和岗位规范执行情况的效能监察工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强供电所标准化建设，积极开展供电服务效能监察和明察暗访活动。邀请社会监督员对窗口单位和服务工作进行暗访监督，树立企业良好形象。

来源：兴安电业局2011-08-16

此次活动是按照蒙东公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动要求，我局营销部组织一部三中心开展的一次活动。

来源：兴安电业局2011-08-09

四是主动服务，提升服务水平。制定了客户走访制度，客服中心领导带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户。...2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

左中局用实际行动体现着情系三农、真诚服务、无私奉献的服务理念，也为该局正在开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程写下了浓墨重彩的一笔。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：中国电力新闻网2011-08-03

对电费资金的到账情况进行核对，确保电费足额回收;三是要加强高危及重要客户的管理，确保不发生人身安全和电网安全事故;四是要做好供电服务工作，深入开展客户受电工程“三指定”专项治理，按照国网公司关于“塑文化、 强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求

来源：亮报2011-08-01

为深入贯彻落实青海省电力公司“三年提升，五年创优”的客户服务提升计划要求，给广大电力客户提供更直接的沟通平台，增进与客户间的沟通交流，提升供电服务品质，青海电力与青海人民广播电台建立了定期交流机制，策划推出了这档服务广大客户的

来源：北极星电力网2011-07-28

“电力设备制造企业服务满意度调查”活动以“重视用户服务，提升行业整体服务满意度”为宗旨，搭建设备制造企业与广大用户之间良好的交流平台，为广大用户在电力设备选型、选购等提供必要的信息支持，促进电力设备制造企业提高技术水平

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

抓好关键环节做好供电服务宣传，营造浓厚的活动舆论氛围，全面推进国网公司品牌口号传播，全力打造供电服务品牌，把“你用电我用心”品牌口号主题宣传活动融入到正常工作的全过程，使“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面推进

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

结合客服工作的特点，在业务受理、现场勘查、大厅服务以及加快报装上电时限等工作环节搞好优质服务工作，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，发挥青年“号、手、队”作用，为全面完成客服工作作出贡献

来源：嘉兴在线2011-07-21

作为院地合作的参与者和直接受益者，嘉兴将进一步加强协调、优化服务、提升水平，切实为研究院的新一轮建设发展营造更加良好的环境。

来源：牡丹江电业局2011-07-20

黑龙江电力公司近日透露，为确保对俄口岸绥芬河市外贸发展中的用电需求，黑龙江电力公司结合优质服务提升工程，实施新举措，连续打出电力服务为经贸发展保驾护航的多套“组合拳”，通过“三法一站一延伸”工作方法，为边贸经济发展加装