来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-06

特别是在7月26日晚6点30分，阿尔山供电所接到报修电话，说园丁小区家属楼没电，郑连玉所长不顾外面下着雨，带领2名职工，开着95598抢修车来到现场。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

贾秀梅说道，从今年除夕到大家初五，共接到各种故障报修电话28个，除夕当天就接到各种故障报修电话11个，有时候忙的连喝水都顾不上。...听到电话铃响，必须在第一时间接听，及时处理各种咨询、报修业务，尽量缩短事故抢修和业务办理时间。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-05

当晚18点30分左右，乌罗供电所值班室接到故障报修电话，称万角林变台停电，变压器冒烟。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-05

腊月二十九日中午，位于海拔1100米高处的川洞坪村30户人家正沉浸在团圆的喜庆中，14时25分，铜供松桃局乌罗供电所值班室接到故障报修，芩司村川洞配变台区因村民砍树时不小心将导线压断，致使川洞坪村停电。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2012-02-04

在新春佳节期间，巴林右旗农电局切实加强优质服务工作，及时处理客户来电咨询及故障报修工作，较好地完成了供电服务工作，使客户的满意率达到100%。

来源：河南省商丘供电公司2012-02-02

商丘公司人员接到报修电话后，在第一时间就赶到事故现场，调查、了解故障情况。

来源：鄂温克电力有限责任公司2012-02-02

截止1月31日，用户零报修，实现开门红。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-01

离841电视台报修时间已过去了整整10个小时。丰碑无语，行胜于言。沧海横流，方显英雄本色。10个小时，9名抢修队员在风雪中摔倒了爬起来，满身泥泞，饥寒交迫，雪地抢险，那是一幕幕感人的诗篇。

来源：贵州省铜仁供电局2012-02-01

铜供城区分局抢修中心接到报修电话后，马上派出春节电力服务队赶到现场，为用户更换了空开、进户线。随着灯光的再度亮起，新年的欢声笑语又在用户家中响起。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-02-01

出动应急发电车10次，客户报修193次，累计579小时，为地区经济发展提供了可靠电力保障。同时针对城区线路建设早，设备陈旧老化、网架结构薄弱现状，积极争取大修技改资金，进行城、农网改造。

来源：乌兰浩特农电局2012-01-31

我所更没有接到一个报修电话，10kv线路正常。我所的线路非常正常没发生一次停电现象。电话一个接着一个向局汇报。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-01-31

据笔者了解，县城西大街临街门面一张姓用户7：30打来报修电话，请求供电所维修人员上门检查室内线路，城东供电所接到客户服务热线的派单后，迅速派人上门解决了问题，9：30客户服务热线进行回访，用户对供电所的服务十分满意

来源：虞城县供电有限责任公司2012-01-31

三是95598客服服务中心临时增加坐席人员，随时接受客户用电报修，数十支抢修队伍备齐抢修物资、车辆，确保在最短时间内恢复送电。...春节期间，虞城电网未发生任何停电故障，报修服务及时到位率达100%，公司员工以饱满的工作热情和高度的责任意识，坚守岗位，保障供电，为广大群众度过一个欢乐祥和的新春佳节提供了有力的电力支持，圆满完成了春节期间保电任务

来源：河南省延津县电业局2012-01-29

值班人员说：这两天可能由于气温骤降，再加上过节，用电负荷迅速攀升，故障较多，除夕夜接到报修电话207个，昨晚城区配电中心就处理了大大小小11处故障，这不，今天他们还在忙着抢修。原来如此！

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-29

电力客户服务热线24小时畅通，及时处理客户的咨询、查询、投诉、报修等业务，对节日期间发生的局部性突发停电情况，均能按照供电服务承诺和紧急处置方案，及时进行处理恢复供电。

来源：河南省封丘县电业局2012-01-29

接到报修电话后，鲁岗供电所电力职工立即赶至现场，一边向上级汇报，一边组织人员进行抢修。局领导来了，有关部室人员来了，临近的潘店供电所抢修人员也来了，大年三十，一场与时间赛跑的战役全面打响。

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2012-01-23

期间输配电设备运行正常，也未接到客户报修电话。这得益于近年来的农网升级改造工程和该公司节前的精心准备。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-01-20

三是各营业收费点要按施秉供电局放假规定安排休息，合理安排人员值班，提前做好向客户公示春节放假时间，并告知交费、故障报修等业务的临时办理方式，满足春节期间客户正常交纳电费和办理业务的需要。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-01-19

当天上午9时，柳树供电所报修电话急促的响起，我是石青村居民，家里没有电，好像是变台......报修人挂断电话后就再也联系不上，值班员李福强立即与所长说明情况，供电所派李福强和王洪刚到现场进行事故抢修。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-01-19

此外，增大95598电力服务热线接话量，优质、热情地为用户提供用电咨询、业务查询和故障报修等服务。