来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-07-11

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;制作了便民服务《客户服务卡》、《业扩报装告知书》、《业扩工程资质审核温馨提示》等，极大方便了客户办理业务;规范业扩报装工作，公开服务信息

来源：河南省鄢陵县电业局2012-07-10

为此，鄢陵县电业局高度重视，积极配合全县经济发展建设，以主动服务三化协调发展为己任，积极响应，把握重点，攻坚克难，紧紧围绕建设1266发展目标，不断优化电网结构，大力推进精细化管理，不讲条件，不计代价，

来源：OFweek太阳能光伏网2012-07-04

公司将始终本着"自主创新，自有品牌"的发展理念，始终执行"科技领先、品质超群、用户信赖"的质量方针，始终坚持"主动服务、用户至上"的服务理念，加大研发创新投入，打造柔性供应链管理体系，积极开拓国内与国际新市场

来源：贵州省铜仁供电局2012-07-03

在此基础上，该局积极营造健康有序的供用电环境，主动服务地方党委政府工作大局和铜仁经济社会发展，合理安排电网运行方式，提高电网运行可靠性;以深入推进为民服务创先争优活动为契机，积极树立大营销理念及全员营销意识

来源：浙江省庆元县供电局2012-06-29

为了坚持新农村、新电力、新服务的理念，加强服务意识，营造主动服务、创新服务、全员服务的工作氛围，助推家电下乡政策的落实和农业生产设施的发展。...为了坚持新农村、新电力、新服务的理念，加强服务意识，营造主动服务、创新服务、全员服务的工作氛围，助推家电下乡政策的落实和农业生产设施的发展。

来源：北极星电力网2012-06-27

要扩大服务的内涵，变被动服务为主动服务，变简单服务为全功能服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-06-27

一是开展首问负责制，主动服务、微笑服务。营业厅职工仪表端庄美丽，服务规范，每天笑迎广大用户，对待客户主动热情，帮助客户解决问题。做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。...四是主动服务客户。党员服务队主动到业扩工地现场为客户服务，他们深入到盟经济开发区分别到博源集团、乌兰集团、中煤集团等企业施工现场，了解电力供应现状提前做好供电方案。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-06-18

为适应行风评议的新形式、新变化和新要求，开创电力系统优质服务、纠风工作和行风建设工作新局面，连日来，鄢陵县找准行评工作的切入点和着力点，用六个注重提升供电服务质量，变被动服务为主动服务，以巩固在行风建设中连续

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-06-15

谢狄辉道，从服务宁海经济大局出发，主动服务，靠前服务，加强对项目的报批、建设等各个环节的指导和服务，着重解决项目推进中各环节遇到的难题，排除各种干扰项目建设的不利因素，如220千伏宁海至象北双回路输电线路工程涉及到的山林

来源：安徽省利辛供电公司2012-06-11

服务队员牢记职责，关注客户利益，关心企业形象，带头落实服务内容，充分发挥作用，通过细心、耐心、真心、热心、爱心的主动服务和亲情服务，成为供电企业联系群众的连心桥，赢得客户的满意和政府的放心。

来源：贵州省贵阳供电局2012-06-08

这是该局主动服务新建小区，确保居民用电量稳步增长所采取的重要举措之一。今年年初，贵阳供电局明确了今年的售电量增长9.6%、实现243.5亿千瓦时的目标。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-06-07

他们积极主动服务安居工程项目，提前规划电源建设，开辟报装绿色通道，同步受理临时用电与正式用电申请，以合理、经济、适用的原则制定供电方案，密切跟踪项目进展，加强沟通，限时办结，加快业扩报装速度，缩短接电时间

来源：辽宁电科院 徐智2012-06-06

为此，辽宁电科院主动服务，积极参与，始终跟进此次检修的工作进度，并多次参加大修计划的制定和讨论工作，同时派出技术专家到穆家换流站开展一次设备技术监督工作。

来源：河南省孟州市电力公司2012-05-18

5月17日上午，孟州市电力公司总经理薛双勋带领孟源公司负责人深入该市清风路西段，就教育局两所新建学校线路搬迁情况进行走访，旨在主动服务教育建设，助力该市文化事业提速。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-05-14

四是主动服务，为招商引资企业提供电力保障。为了满足兴安盟经济技术开发区落户企业的用电需求，兴安电业局编制了经济开发区初步用电方案。...内蒙古兴安电业局始终坚持四个服务宗旨，积极履行社会责任，在为兴安盟经济社会发展提供电力支撑的同时，密切联系地方政府，主动服务落地企业，积极宣传国网公司企业文化，用行动诠释你用电、我用心的口号，促进地方经济发展和企业利益的双赢

来源：河南省济源供电公司2012-05-12

1天完成富士康基建送电线路勘测设计、2天1夜接通临时电源，3天拿出整体供配电方案和施工图纸，30天完成174基杆塔浇筑组立任务5月9日，济源市政府下发文件，对济源公司主动服务重点项目建设进行通报表彰，并对该公司体现出来的第一速度给予积极评价

来源：贵州省铜仁供电局2012-05-10

在局党总支的带领下，以客户需求为导向，开展保姆式服务，对招商引资重大工程项目、工业园区建设项目，积极主动上门服务为其开辟绿色通道，解决用电难题;多次走进社区、企业、校园、村寨、医院、贫困家庭，开展用电服务活动，主动服务廉租房

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

为此，鄢陵供电公司高度重视，以主动服务三化协调发展为己任，积极响应，把握重点，攻坚克难，紧紧围绕建设1266发展目标，不断优化电网结构，大力推进精细化管理，竭力为地方新型城镇化建设提供强力支持。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-05-10

据该公司工会主席徐亚杰介绍，在今后的工作中，公司将认真总结以往工作经验，以饱满的热情、主动服务的态度，用创新思维研究老干部工作，积极探索老干部工作的思维方式、工作手段和途径，努力实现制度创新、形式创新和途径创新

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-05-10

该局大力推进服务文化落地建设，制定服务文化建设与转化工作方案，组织对《服务文化行为规范手册》、《营销服务文化手册》、《供电所服务文化手册》、《服务标准化手册》宣贯和学习，通过在局范围内开展宣贯、培训活动，让员工变被动服务为主动服务