来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-05

六是重点加强季节性用电客户电费回收的监督与管理工作，防止出现跨年欠费。七是开展对供热用电客户送电前的计量装置检查，负控装置的配备与测试工作，避免欠费发生。

来源：河南省商丘供电公司2012-11-05

第一时间通知各生产单位做好所辖输变电设备、输配电线路的检查、维护工作，保证各项防寒、防冻、防风措施的有效落实；增加对重点区域电网设备的巡视次数，加强设备动态监视，及时查找并消除设备因突然降温而产生的各类缺陷；建立用电客户应急联系机制

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-02

据了解，海盐供电局在优质服务活动中，了解到有些农民用电要求在不同时间有不同的要求的情况后，该局马上对这些农民的用电工作进行细分，及时推出了上门服务、创新服务、爱心服务等方式积极配合当地经济建设，服务用电客户

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-11-02

通过此次安全用电检查，保障了供用电双方的合法权益，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区内线路、设备的可靠运行。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-01

10月28日下午三时，遵义县尚稽镇发生一起交通事故，一辆大货车在倒车装货过程中不慎撞到电杆上，造成10千伏线路电杆断倒1根，线路开关跳闸，导致该线路2600余用电客户暂停供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-01

海盐县供电局是浙江省属中型二档供电企业，隶属于嘉兴电力局，同时受海盐县人民政府领导，行使地方政府委托的电力管理职能，担负着全县除大桥新区以外的8个乡镇的供用电营销和电力生产建设任务，截止2010年底，拥有用电客户

来源：黑龙江省牡丹江电业局市郊农电局2012-10-31

并加强宣传，使村屯用电客户了解售电网点分布情况，熟识电费代售业务流程，使客户掌握手机或固定电话拨打供电服务热线95598电费充值卡缴费方法，实现至今年年末村屯设点代购50%的覆盖率的工作目标。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-10-31

通过此次座谈，该局将进一步以公开、透明、直接的态度面对全旗广大用电客户的全方位监督，并采取一系列延伸服务和人性化服务，确保实现行风建设零投诉工作目标。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-31

为有效遏制当前电量持续下滑的态势，进一步巩固、拓展电力销售市场，10月31日，黑龙江牡丹江电业局启动了用电客户安防检查活动，使百日攻坚专项行动落到实处。...对其他不具备双电源供电条件和自备应急电源的重要用电客户，督促其尽快完善。对进网作业的电工，要求必须持有国家电力监管委员会所颁发的电工进网作业许可证。

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-10-31

据悉，为助推县级供电企业作业组织专业化工作的开展，新蔡公司新成立了砖店、佛阁寺、龙口、涧头、宋岗5个抄表班组，136名供电所员工充实其中，对全县22个乡镇的用电客户进行集中统一抄表。

来源：河南省太康县电业局2012-10-30

客户只需提供用电户号，邮政工作人员在核对客户信息后，便可通过服务系统轻松交费，极大地方便了农村用电客户。

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-30

10月24日，铜供副局长唐永胜会同贵州大学电力设计人员，驱车200多公里来到有锰三角之称的湖南湘西自治州花垣县，近年来，随着该县经济的快速发展和多家企业的迁入，花垣县用电量激增，现有负荷无法满足用电客户的需求...在湘西自治州花垣县金垣电力集团公司，唐永胜与贵州大学人员一行，在该公司负责人的陪同下，深入正在建设中的城北工业园区、东方矿业有限公司、110千伏变电站施工现场，了解用电客户在建电网工程进度、工业园区规模及年产

来源：江苏电力2012-10-30

目前，江苏全省用电客户已达3300余万户，其中居民客户2870万户，占87%，其用电总量已从2007年的256.48亿千瓦时攀升到2011年的409.50亿千瓦时，增长近60%。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-30

该所所属营业及电费部营业三所在为技术改造项目中的2台30万吨电弧冶炼炉基建工地提供临时电源时，特事特办，急事急办，仅用3天时间就让客户用上了电，受到牡丹江市政府和用电客户的赞誉。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-29

，特殊情况该局也将采取应急的相关措施，以保证广大用电客户的正常用电。...为了使海拉尔地区广大用电客户及时了解营销系统升级，购电点暂停营业时间，保证客户提前购电，不影响居民正常生活，海拉尔供电局采取了媒体宣传、延长购电时间、发放传单等多项措施，提供优质服务。

来源：贵州省玉屏供电局2012-10-29

村两委主要负责人、部分用电客户代表和供电所行风监督员共18人参加了会议。会上，所长杨爱国汇报了新店供电所2012年工作，提出了今后在行风建设和优质服务方面的努力方向。...所长杨爱国要求全所员工要以此次监督会为契机，增进了供电所和用电客户的了解与沟通,切实从工作实际出发，解决群众反映强烈的热点、难点问题，广纳社会谏言，进一步提高员工队伍的政治、业务素质和职业道德水准，行风监督员座谈会的召开

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2012-10-29

该公司对重点用电客户强化服务，建立专人负责一对一联系点工作制度，对特别重大客户由公司领导及营销各班组进行动态跟踪，实时掌握、了解客户的生产经营状态，引导客户科学用电、合理用电。...制定措施保证报装施工的有效时间，切实做到客户生产少停电、多供电;新增用电客户竣工验收时，要求施工单位对工程存在的缺陷一次性整改完毕，避免投运后再次停电整改缺陷。五是强化营销业务指标考核。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-10-29

可能不为人称道，工作普通，岗位平凡，没有显著业绩.当别人都沉浸在节日的欢乐中时，大厅服务人员还在坚守自己的岗位，总是来去匆匆的应对每一个节假日,兢兢业业的工作，年复一年日复一日，重复着同样的工作，与各种用电客户零距离的接触

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-29

促进地方厂、矿建设发展的需求，改变该区域电网网络设备陈旧落后、输送容量小的现状，也是完成农网的升级改造的重要工程，此工程是一项惠民工程，希望各部门的领导予以大力支持，使该工程涉及的相关问题能够顺利解决，使广大用电客户能尽快享受到可靠

来源：浙江省松阳县供电局2012-10-29

为切实加强营业窗口建设，进一步提升优质服务水平，丽水松阳供电局以创建国家级青年文明号为契机，大力推进五心服务，做到让广大用电客户省心、顺心、放心、安心、舒心，以实际行动诠释你用电、我用心的服务内涵。...根据不同类型用电客户的不同需求，以缩短业务办理时限为己任，设立有标准通道、绿色通道、户表通道、综合通道等四个直通车式业务服务通道，轻松实现一站式服务；三是有效搭建信息活通道，让客户报修放心。