来源：互联网2011-02-24

1100多名农电职工深入抗旱保电第一线，积极主动做好安全用电宣传及线路、设备的巡视检查工作，为农民抗旱用电开辟电力报装“绿色通道”，结合 “坚持电力先行， 服务‘五个兴化’”暨“绿色电能，创新奉献”供电服务提升工程

来源：江苏省电力公司2011-02-24

当日，江苏省电力公司在全省启动“绿色电能，创新奉献”供电服务提升工程。据展宁介绍，设立社区经理和社区服务点，是延伸供电便民服务、进一步贴近客户群体的一项具体措施。

来源：国家电网2011-02-17

全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，健全完善优质服务长效机制，开展省级95598供电服务中心试点，不断拓展电费交纳方式。

来源：淮南供电公司2011-02-15

这三个坚持是：坚持以客户和市场为导向，狠抓市场开拓、供电服务提升和业扩报装规范；坚持营销基础管理，进一步夯实电费回收、计量管理、反窃电和线损管理等基础工作；坚持营销技术进步，重点推进用电智能化和信息化建设

来源：浙江省建德市供电局2011-02-11

2010年，建德市供电局在建德市委、市政府和省公司、金华电业局的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济发展，实现客户满意为目标，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为主线，不断加大电网建设投入。

来源：北京电力公司2011-01-28

2010年，北京公司进一步丰富服务内容，提升服务品质，以实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，推出第三方中介机构明察暗访、客户经理(代表)制度、客户报装回访制度、95598热线服务拓展等一系列服务工作新举措

来源：河南济源供电公司2011-01-26

贺信指出，近年来，济源供电公司紧紧围绕全市经济社会发展大局，全面加快电网建设，优化供电服务，提升管理水平。

来源：外经局2011-01-20

展望未来，扬州光电中心将聚焦国际光电领域技术变革，以国际化的测试服务，提升我国太阳能产业核心竞争力，为中国新能源产业做大做强提供全方位的服务与技术支撑，成为助推我国产业转型升级、持续增长、集聚发展的核心

来源：睢县供电公司2011-01-19

为了深化优质服务，提升服务水平，睢县供电公司党委结合工作实际，在元月初组织员工征集撰写股室“工作座右铭”和个人“岗位座右铭”活动。

来源：井冈山供电公司2011-01-12

，提升“红杜鹃，银线情”服务品牌形象，全力保障2011年各项政治保电任务。...并期望公司2011年抓好以下工作：一是要加大“创先争优”的力度，不断挖掘创先争优的亮点；二是在电网建设方面特别是智能电网建设方面，统筹规划，高起点、高标准、严要求，不断提高电压合格率和供电可靠率；三是深化优质服务

来源：国家电网2011-01-11

深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，严格执行供电服务标准，不断提高服务质量。

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

与此同时，客户对供电服务质量也提出了更高的要求，要争取客户的理解与支持，赢得客户的信任，重要的是要随时了解和掌握客户的需求，调整和充实服务体系，为客户提供一流的供电服务，提升客户满意度。...在扎实推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程整体工作的同时，为进一步加强优质服务工作，准确了解客户需求及对供电所的意见，完善企业良好的运作能力，该局又建立了“服务客户回访制度”，为广大客户编织起一张密切联系群众的服务网络

来源：青海省电力公司2011-01-05

今年以来，青海省电力公司新一届领导班子将服务作为“三项大局”工作之一，提出了“服务塑形象，服务出效益”、“助推客户成功就是开拓市场”等一系列服务新理念，对公司深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程起到了极大的推动作用

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

服务百姓生活便民惠众肩重任“事事想在客户前面，件件做到客户心里”，让客户满意是兴安电业局开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程的出发点和落脚点。

来源：苏州浩辰软件股份有限公司2010-12-27

从具有独立自主的核心技术研发、知识产权维护与推广运用到系统化的专业服务提升，形成了自己的独特产学研特色，基于grx核心技术不断升级和创新及公司稳健务实的发展战略平台，浩辰公司把技术化与市场化、资本化、品牌化紧密结合并不断优化

来源：通化供电公司2010-12-22

按照全县“软环境提升年”和公司“行风百日大查访”活动要求，他们始终把工作的重点与推进地方经济发展融为一体，全力为企业、为群众提供“亲情服务”，通过开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工作和“满意服务先进百所

来源：化德电力公司2010-12-22

四季度以来，化德电力公司积极推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，着重从客服中心的“标识系统”、“对外宣传设施”、“办公用品配备”、“宣传资料”、“营业厅公示内容”、“供电服务”、“文明办公

来源：井冈山供电公司2010-12-21

同时，以深入开展创业服务年活动为主线，以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程为抓手，着力消除服务中的薄弱环节，全面推行服务标准化，坚持四个服务宗旨，党员干部带头规范服务行为，创新服务方式，认真落实供电服务

来源：黑龙江双鸭山电业局新闻中心2010-12-14

双鸭山电业局不断推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，由专业技术人员组成的“党员服务队”先后多次深入到“棚户区”、接受客户咨询，处理客户生活中遇到的用电难题。

来源：浙江省建德市供电局2010-12-13

2010年，建德局在省电力公司、金华电业局和建德市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕服务地方经济发展，以实现客户满意为目标，大力实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。