来源：国家电网报2008-06-05

记者看到，该营业厅有完善的“国家电网”品牌标识，门口设有引导台，业务受理、咨询、交费等窗口一应俱全，还专门设立了抢险救灾应急绿色通道；用电报装流程图、销售电价表等张贴在显眼的位置。

来源：北京市电力公司2008-06-05

减轻月末电费回收负担；加大“一户一表”改造资金投入，从根本上解决合表欠费问题；统一组织开发实时网络售电系统，用现代化手段规避欠费风险；与北京市信息化工作办公室合作，推出“数字北京缴费通”便民售电服务，增加交费方式

来源：中国电力新闻网2008-05-30

在相继实现银行代扣交费、银电联网交费、预购电交费、充值卡交费、营业厅柜面交费等多种交费方式的同时，又与吉林移动公司合作开发了手机交电费系统，为客户提供更加增值的服务。

来源：北京市电力公司2008-05-30

为了完成好这项使命，全力以赴助力奥运，北京市电力公司推出了“金牌服务迎奥运，和谐电力送万家”优质服务行动，从“一站式”报装服务、便捷交费、应急服务热线等全方位、多角度地优化了服务水平。

来源：安徽省电力公司2008-05-19

开展“阳光电费”活动，拓展交费渠道；五是加强服务技术平台建设，提高《业务状态信息发布系统》、《客户服务信息综合发布系统》应用水平；六是落实“一口对外”、“办事公开”和“三不指定”原则，优化办理用电业务流程

来源：国家电网报2008-05-12

由于社区干部的参与，停电预告、交费通知等工作的有效性大大提高，解决了很多潜在的矛盾，促进了工作的开展。 　　...共建社区还实现了供电服务零投诉，年度电费回收率、配电设施完好率、停电信息通知到位率、交费信息通知到位率、换表鉴证率的5个100。 　　

来源：陕西省电力公司2008-05-09

增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。 　　信息来源：陕西省电力公司...有效解决了客户“交费难”问题，行动计划落实成效明显。 　　

来源：安徽省电力公司2008-05-09

为快速扩大短信服务的影响，一方面利用电视、报纸等媒介，积极进行宣传；营业厅对于来办理业务、交费的客户进行宣传；第三开展广场、社区宣传活动，并在主要街道、广场、社区制作宣传栏；三是重点做好客户手机号码搜集工作

来源：中国电力新闻网2008-04-29

要加强与地方政府的沟通与交流，及时将相关信息反馈至地方政府主要负责人，协助政府制定交费计划；对已经拖欠排涝电费的乡镇，要取得上一级政府和主管部门的支持，督促其制定还款计划，分期分批，限时归还。

来源：中国电力新闻网2008-04-28

全年完成20.97万户“四到户”改造任务，全面推进ic卡表营业厅和银行端售电系统建设，开通电费储蓄、一卡通等业务，新增营业网点54个，方便客户交费。加强内查外评，开展委托第三方客户满意度测评试点工作。

来源：重庆市电力公司2008-04-23

　　重庆江津供电局采取措施加强优质服务工作，围绕用电安心、交费省心、计量放心、热线舒心、服务贴心的“五心金牌服务”，从而确保“保奥运供电,创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动的开展。 　　

来源：四川省电力公司2008-04-17

对有发展前景、诚信等级为a的用电企业，因一时资金周转困难，遂宁公司可与其签订短期缓交协议或由客户写出在最后期限内交费的“书面承诺”，确保电费回收。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

“您是否因事务繁忙错过交费时间？您是否奔波在外，以致不能按时交费？”等贴近生活的亲切问候感染了前来咨询的客户。不一会儿，办理银行代扣电费的咨询台前就聚集了熙熙攘攘的客户。...本网讯通讯员杨文伦报道4月13日，重庆市南川供电公司团委组织12名团员青年在鼓楼坝广场对银行代扣电费的新交费方式进行了广泛宣传。新的电费用交纳方式受到了广大客户的一致好评。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

家住长江路12―6号的市民，3月底到新区营业厅交费时，发现2个月用电1486度，怀疑家中电表有毛病，社区客户经理在验表正常后，上门帮助找原因，发现该居民家中的热水器、电脑、电视机等24小时处于打开或待机状态

来源：中国电力新闻网2008-04-16

据了解，目前，平顶山市民缴纳电费已有多种途径,既可以选择到银行代收、代扣,又可以通过银行自助终端、手机银行和网上银行支付电费，还可以到供电公司营业厅和“缴费通”便民缴费服务点交费。

来源：中国电力新闻网2008-04-16

同时，在电费交纳方式上，供电企业也应积极采取异地收费、银电联网、网上交费、电费储蓄、银行托收、在超市等场所设立pos机等多种途径方便客户交费，通过不断完善用电客户服务技术支持系统和交费支持系统，为客户及时交费提供良好的环境和条件

来源：山西省电力公司2008-04-16

“近年来，省电力公司的优质服务工作变化很大，电力保障能力明显提升，质量显著改善，交费也更方便了。这是我们地方政府和老百姓都没有想到的事情。电力公司的确是党和政府满意、人民群众认可的企业啊！”

来源：安徽省电力公司2008-04-15

　　为了进一步拓宽电费交费渠道，方便电力客户及时缴纳电费。

来源：国家电网报2008-04-10

马馼听取汇报后，到6号营业窗口详细询问了用电报装、交费等服务事项。马馼说，群众关心的实际问题就是我们努力的方向。随后，马馼欣然为营业厅题词“心系百姓，服务万家”。她勉励供电员工继续坚持优质服务。 　　

来源：南方电网2008-04-03

根据南方电网公司金牌服务迎奥运活动方案，活动将围绕“五心金牌服务”展开，即用电安心，交费省心，计量放心，热线舒心，服务贴心。