来源：安徽涡阳供电公司2011-12-13

高炉供电所担负着高炉、西阳两个乡镇，100多家企业和23000多户的供电任务，由于辖区大，用户多，报修电话也多。...自高炉供电所应急报抢修组成立以来，每次接到报修电话总是迅速赶到，及时抢修好，从未耽误过群众用电。应急报抢修的记录都用了好几个文件夹。因为抢修及时，服务周到，被群众称之为供电抢修110。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-13

每天接到客户的报修电话是维护班付春清经常遇到的事儿，有一次，付春青接到报修电话：二小前台低压配电线路断线付春青迅速组织服务队人员王永刚、胡长华、耿今朝、姜宏飞带上工具，火速赶到现场。...行动，诠释责任今年夏季的一天，天正下着小到中雨，党员服务队维护班班长付春青接到报修电话：阳光二区停电了，请求维修送电。

来源：中国农村电气化信息网2011-12-12

会上，城郊、仁和和金华供电所分别就标准化作业及秋检情况、优质服务及报修管理情况以及标准化供电服务村建设情况作了专题发言;营销部、安监部就10千伏线损及变台考核、考核计量装置安装，秋检安全工作作了指导;农电部从贯标

来源：牡丹江电业局2011-12-12

村民遇到用电问题，只需打一个报修电话，供电员工就来排除故障。村民说，原来电力供应跟不上，想干点事也不敢干。现在电力充足了，生产用电不再发愁了。

来源：虞城供电公司2011-12-09

12月8日上午11时，该公司线路工区三庄线路班检修人员在接到故障报修后快速反应，仅仅用了三十分钟就恢复三庄乡桃枢集台区配变的用电故障。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-09

就拿我的工作来说，作为95598话务员，我们的职责不光是受理客户的业务咨询、报修、投诉等问题，还要为客户提供最优质的服务，让人们感受到你用电，我用心的温暖。

来源：萧山供电局2011-12-07

12月7日上午，萧山供电局城厢供电所抢修班接到95598故障报修电话：霞江变10千伏汇郎208线发生接地故障。

来源：比特网2011-12-07

一个成熟的公司里都有自己的it流程，有标准化的操作环境，用户不能随意安装非标准化软件;有标准的服务流程，如何报修如何处理都有相关规定。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-12-07

防范企业经营风险，重点加强电费回收和农村安全用电客户的用电工作力度，同时加强财务管控，提高各项指标管控水平;四要抓好为民服务创先争优工作，做好新三个十条的贯彻落实，加强95598服务人员素质提升，强化95598报修

来源：北极星电力信息化网2011-12-06

在网格化供电服务模式建设中，红果子供电局将该局本部和各供电所作为供电服务中心，按各自管辖区域划分出多个网格单元，由报修、装表接电、抄表等岗位人员分别担任每一个网格单元的用电服务联络员，负责巡查、处理、协调各自单元的用电需求和故障报修

来源：遵义供电局2011-12-05

并积极为保障性安居住宅小区提供安全、科学用电技术指导，提供集报装接电、故障报修、设备维护等全方位保姆式服务。...同时推行95598呼叫中心集中模式，建立抢修复电时限考核机制，要求自接到报修之时起，遵义两城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟。

来源：牡丹江电业局2011-12-02

2010年中秋节晚19时50分，王玉国接到东新村一位居民的电话，称自家电线烧损，申请报修服务。...2011年初冬，兴源供电所接到了兴源村的报修电话称，该村东台突然停电，辖区百余户居民家中断电，王玉国立即带领队员们赶到现场，在料峭的风雪中查找故障原因，发现是电缆线烧断，经过1个多小时奋力抢修，灿烂的灯火照亮了兴源村

来源：蒙东电力公司扎兰屯供电局2011-12-02

3月份，该局各供电营业所、电管站的一个重要任务就是：利用抄表收费、线路维护、客户报修等一切时机，上门宣传安全用电常识，必要时亲自指导。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-30

值班人员接到报修电话后，立即向所长谭红国汇报，谭红国马上安排当值副所长周敏带领值班工作人员一道赶到现场。经检查，发现电子表计由于本次农电系统升级造成预付装置欠费而自动终止供电。

来源：浙江富阳市供电局2011-11-27

接到报修电话后，考虑到情况紧急，业务班班长张周生立即带领抢修人员赶往学校。经现场勘查，初步确定停电原因是过载导致一块低压配电屏烧损。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-25

夜幕中，值班司机沿着水库小心地开着车，30分钟之后，终于到达了报修用户唐忠诚的家。顾不上喝口水休息一下，刘起阳立即安排人员打着电筒分头进行检查。...一个电话就马上有人来解决问题11月22日晚20时30分，黄土铺供电所副所长刘起阳在值班室接到95598报修电话炳溪村用户唐忠诚家突然停电了。刘起阳立即组织当晚值班人员带上工器具向炳溪村出发。

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-24

客户的报修率也大大降低，对松溪旧县东厝村新农村电气化建设取得的成绩给予了充分肯定。同是要求公司今后要进一步加大新农村电气化建设力度，并广泛宣传，提升供电企业社会形象。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-22

科右前旗电力公司大石寨变电站值班长白钢柱边听电话，边快速用笔记录故障地点和报修人姓名、电话。报修电话不是每天都有，但是我们值班室里必须保证24小时有人。...大石寨供电所所长李勇成说：值班这个工作比较特殊，24小时不能离人，一旦有报修电话，我们必须第一时间知道并且核实故障地点，除非遇到极端天气，否则我们必须第一时间派出维修人员。

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

三、招标内容、计划工期及质量要求3.1招标内容：本项目为一个合同标段，招标范围包括：提供相关坐席人员，受理普洱供电局95598电力呼叫业务的信息查询、业务咨询、故障报修、投诉举报、停电通知及其他与95598...3.2质量要求：履行云南电网公司供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务;负责将抢修信息或工单及时传递到配电抢修班;负责对故障抢修情况进行跟踪、落实;负责进行故障抢修后对客户意见和建议的回访;负责将故障抢修过程中客户的意见和要求向抢修部门反馈

来源：陕西宝鸡供电局2011-11-21

接到报修电话后，宝鸡局电缆工区主任曹宝秦立即带领精兵强赶赴现场，准备实施抢修。但是当将故障电缆开挖出来的时候，却发现故障电缆为上世纪80年代敷设的高电压等级油浸电缆。