来源：国家电网报2019-09-23

这标志着国内首个基于5g技术的智能分布式配电自动化项目进入实际运行阶段，将显著提升城乡配网供电可靠性，让停电区域面积更小、居民停电次数更少、来电等待时间更短、客户用电满意度更高。

来源：南方电网报2019-09-23

2008年，获用户满意企业称号;自2013年广西开展公共行业满意度测评以来，供电行业总体满意度连续6年获第一名。...长期以来，广西电网公司不断增强服务意识，从聘请行风监督员“挑刺”到出台十项服务承诺，从“管理用户”向“服务客户”转变，再到“为客户创造价值”，客户满意度持续提升。

来源：河南省济源供电公司2019-09-23

对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。

来源：北极星储能网2019-09-20

现代化综合交通体系基本形成，人民满意度明显提高，支撑国家现代化建设能力显著增强；拥有发达的快速网、完善的干线网、广泛的基础网，城乡区域交通协调发展达到新高度；基本形成“全国123出行交通圈”（都市区1小时通勤

来源：生态环境部微博2019-09-20

示范创建显著提升了生态文明参与程度、人民群众获得感以及建设美丽中国的信心，人民群众对生态环境质量改善满意度显著提高；示范创建显著提升了党政领导干部绿色政绩观、绿色执政观、绿色发展观，企业依法治污排污、保护生态环境的法治意识

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-09-20

同时，为做好服务质效的分析与管控，该公司还成立了供电服务督查大队，从客户视角挖掘服务短板，常态开展督导检查，加大供电服务问题综合整治，助力供电营商环境优化提升，提升客户满意度和获得感。（张娇莉）

来源：河南省济源供电公司2019-09-20

建立协同保障机制，深化建设、营销、配电、物资等业务融合，提速电力配套工程，加强跟踪服务和质量管理，优化基础配网结构，确保满足客户“就近接入”，及早完成与公共电网并网业务，最大限度降低成本，提高客户的获得感和满意度

来源：北极星风力发电网2019-09-19

但是后来由于年度刚才工作这个做法没有实施下去，但我一直认为这是双赢的，首先，客户方面，它是可以持续给客户提供健康的设备；其次，由于这个设备水平提高，它的发电量收入可以增加；对于主机厂，短期内会增加投入，基于客户收益客户满意度也得到提升

来源：生态环境部2019-09-19

社会效益方面，社会公众对流域治理的满意度达 90% 以上，本项目年均接待参观学习 1000 余人次，接待海绵城市及环保科普人员超 500 人次，极大提升了市民满意度和南宁作为“水城”的良好形象。

来源：国家电网杂志2019-09-18

通过活动优化app满意度调查、意见反馈等功能模块，为用户体验分析提供了大量数据支持，有效支撑产品迭代和服务提升。

来源：国家电网杂志2019-09-18

推出“实时进度查看”“自主预约”“进度催办服务”“满意度星级评价”等创新服务，用户黏性不断增强。

来源：中国电力新闻网2019-09-18

app在浙江上线以来，已累计减少企业和群众跑腿90.3万次，业扩超时限投诉同比下降87.5%，有效提升客户满意度。...在app上，除了个人光伏、充电桩等新型业务，线上线下各渠道的办电、缴费等传统业务，也均可为客户提供实时进度查看、自助预约及进度催办服务，以及服务质量在线满意度星级评价。

来源：亮报2019-09-18

国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天、15天以内，客户满意度持续提升

来源：中国能源报2019-09-18

积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法，不仅实现了单户故障精准定位，还实现了客户故障智能识别、精准施策主动报修、停电信息及时告知，故障处理质效与客户满意度明显提升

来源：中国电力新闻网2019-09-17

在保证热用户室温稳定的前提下，提高了热网运行效率，节约了成本，实现企业美誉度与用户满意度的共赢。”于丽军说。...此外，通过检修管理系统、客户服务系统和经营收费系统，实现了企业对用户投诉、咨询等信息的及时处理与反馈，提升了客服效率，提升了居民采暖的舒适度，增加了居民采暖的满意度。

来源：北极星电力网2019-09-16

开展旅游车辆智能调度、游客智能引导、智能路线推荐、智慧导览等应用示范，提升旅游舒适度和游客满意度。推动人工智能技术在文化产品协同设计、数字文博、数字娱乐等方面的应用，提升智能化水平。3．智慧农业。

来源：生态环境部2019-09-16

前端垃圾出户不分类、垃圾混合投放、混合收运等现象是困扰垃圾分类的顽症难题，严重影响群众对垃圾分类的满意度。对此，杭州市从精细化管理入手，规范设施、创新方法、开展整治，大力提升垃圾分类质量。1.

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-11

据悉，在公司领导的带领下，各帮扶责任人纷纷进村入户开展帮扶慰问和走访，积极宣传扶贫政策，进一步拉近了与贫困户的感情，极大提升了贫困户满意度调查率。

来源：中国电力新闻网2019-09-11

这是国内首台移动锂电储能电源车，可替代以往柴油发电车参与电网不停电作业，成功实现作业过程对负荷不间断供电，配网末端用户供电服务满意度可得到有效提升。

来源：北极星水处理网2019-09-09

三、主要目标2020年，主要污染物排放量大幅减少，流域水环境风险有效可控，城市建成区黑臭水体基本消除，全市水生态环境质量稳定达标，群众生态环境满意度明显提升。...北极星水处理网获悉，四川省巴中市近日印发《巴中市打赢碧水保卫战实施方案》，根据方案，2020年，主要污染物排放量大幅减少，流域水环境风险有效可控，城市建成区黑臭水体基本消除，全市水生态环境质量稳定达标，群众生态环境满意度明显提升