来源：西北信息报2021-09-01

供电服务模块接入该公司95598系统，及时掌握各地市公司客服工单接入及响应情况。全面跟踪管控应急事态发展。

来源：南方电网报2021-08-31

个性化的用能普惠服务以及能效管理、节能服务等增值服务，着力提升能源使用效率，全力服务需求侧绿色低碳转型，促进电动汽车、储能、微电网、电能替代、综合能源服务的发展，加快推进现代供电服务体系建设，为用户提供绿色、低碳、便捷、高效的新型供电服务

来源：北极星电力网2021-08-31

个性化的用能普惠服务以及能效管理、节能服务等增值服务，着力提升能源使用效率，全力服务需求侧绿色低碳转型，促进电动汽车、储能、微电网、电能替代、综合能源服务的发展，加快推进现代供电服务体系建设，为用户提供绿色、低碳、便捷、高效的新型供电服务

来源：国家电网报2021-08-31

在山东寿光、浙江安吉、湖北潜江上线应用近两年的乡村电气化智慧能源服务平台，聚焦农业生产、农村生活、乡村产业、供电服务四大领域，为用户搭建智慧物联体系，提供用能优化控制系统，实现重点数据实时监测、关键设备精准控制

来源：国家电网报2021-08-31

大足供电公司供电服务指挥中心探索打通供电服务指挥系统和主配网一体化图模应用系统之间的壁垒，依托主配网一体化图模应用系统开展配电变压器重过载、低电压、三相负荷不平衡等分析。...同时，大足供电公司供电服务指挥中心协同该公司运检部门制订配电变压器轮换、负荷割接等治理方案，持续跟踪、督办配网异常情况，提升配网供电质量。

来源：国网南阳供电公司技术技能支持中心2021-08-30

立魂：培训目标“明”确我们通过对供电所的全面调研发现，供电所存在供电服务能力与客户诉求矛盾突出、营销管理及供电服务问题亟待解决、供电服务前端响应能力与客户需求存在差距、供电所员工普遍存在接受新知识新技能和适应变革的能力不足等问题

来源：国家能源局2021-08-30

按照《国务院关于深化“证照分离”改革进一步激发市场主体发展活力的通知》和《国务院办公厅关于全面推行证明事项和涉企经营许可事项告知承诺制的指导意见》有关要求，在总结上海等地电力业务资质许可告知承诺制试点经验的基础上

来源：国家能源局2021-08-30

为全面贯彻落实国务院“证照分离”改革要求，进一步优化营商环境、简化行政审批，方便企业和群众办事创业，激发市场主体发展活力，国家能源局于近日印发了《国家能源局全面推行电力业务资质许可告知承诺制实施方案》（

来源：南海网2021-08-30

“我们还没提交办电申请，电网公司就主动找上门了。”近日，海口空港飞机维修工程有限公司相关项目负责人周渚官告诉海南日报记者，海口美兰空港一站式飞机维修基地项目作为海南省重点项目，用电报装容量大，供电可靠性要求高

来源：国家能源局2021-08-30

6.向非市场主体提供保底供电服务。在售电公司无法为其签约用户提供售电服务时，直接启动保底供电服务。7.为市场主体提供公平的电网接入服务、配电服务及增值服务，不得干预用户自主选择售电公司。...三、电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务为促进电力市场的健康、有序发展，配电企业在从事供（配）电业务经营活动中，遵守国家有关电力社会普遍服务、保底供电服务和无歧视提供配电服务义务的规定和标准

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

今年，该公司聚焦“办电效能”和“服务质量”做文章，立足“客户满意”和“民生需求”下实功，着力跑出供电服务“加速度”，让群众用电获得感更强。...8月26日，济源旭辉环保科技装备公司经理刘旭对便捷的供电服务表示赞赏。 刘经理所说的“承诺书”，是济源供电公司通过深化政企合作、优化营商环境推出的创新实践。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

此外，济源供电公司以“网格化”服务为重点，以定点服务为补充，优化服务站点布局，按照“一个乡镇一个大网格、一个行政村一个小网格、一个重点农村产业项目基地一名固定的供电服务专员”的标准，成立320个服务网格

来源：安徽省涡阳供电公司2021-08-27

针对小微企业自身没有专业电工，安全用电意识相对薄弱的特点，该公司高公中心供电所主动组织党员服务队队员深入辖区小微企业，了解企业生产经营情况，以及用电需求和存在的困难等，征求供电服务意见建议，协助开展安全用电隐患排查

来源：国家电网公司2021-08-27

持续优化电力营商环境，确保供电服务同网同质，让广大用户用上安心电、满意电。四要眼睛向内提质效，努力做强做优做大。统一发展规划，加大建设投入，建强各级电网。

来源：江苏能监办2021-08-26

下一步，江苏能源监管办将根据国家发改委、国家能源局和江苏省政府要求，继续推动增量配电业务改革工作，并根据我办出台的《江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）》，指导帮助增量配电网企业开展电力服务，大力扶持增量配电网企业在江苏落地见效

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-08-26

为更好地响应“万人助万企”活动号召、提升活动效果，该公司积极开展企业电力供应需求调研，深化供电服务，优化电力营商环境，切实提升企业电力“获得感”。

来源：南方电网公司2021-08-24

对于电力用户而言，这是比肩世界一流供电服务的一种极致体验。

来源：国家电网报2021-08-24

苏州供电公司供电服务指挥中心副主任王亮说。（张聪 朱清华 汤继刚）...8月20日，在苏州供电公司供电服务指挥中心，值班人员操作鼠标，点击显示大屏上的苏州地图，选中姑苏区，该区域83.4平方千米内处于重过载状态下的主变压器及线路数量、设备型号、主变压器油温和重过载发生时间、

来源：国家发改委2021-08-23

按照这一目标要求，可靠性管理在行业管理、安全生产监管和供电服务监管中的定位和发挥的作用都需要进行优化调整。三是适应当前形势下电力供应保障工作的需要。

来源：国网湖北省电力有限公司2021-08-20

今年以来，该公司认真落实国家电网公司实施乡村电气化提升工程战略举措，围绕农业生产、乡村产业、农村生活、乡村供电服务四大领域，通过提高农村供电服务水平、推广电能替代技术、推动特色用能项目建设、推介新型用电产品等各种方式