来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

湖北公司围绕“细节服务、真情奉献”的主题，推出百项措施实现交费快、报装快、报修快。天津公司深化“心连心工程”，推出12项新举措，提供特色服务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

周梅迅速根据其用户号查询了交费记录，发现是因欠费被停电了。老人无可奈何地告诉周梅，由于常年卧病在床，儿女又不在身边，他无法亲自交纳电费，只能请人代交。这次由于忘了交费时间，所以被停电了。...得知这一情况后，周梅主动向老人索要了联系电话，并问清老人家的详细地址，此后每月交费时间一到她就打电话提醒老人，有时老人找不到别人代交时她还亲自上门为其收取电费，免去了老人的后顾之忧。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-06

曹又文客气地说：“您好，请告诉我，您交费的客户号。”女客户吃惊地说：“什么客户号，我只有名字。”看着客户如此着急，曹又文说：“这样吧，您给我名字，我帮您查查。”曹又文又是电话，又是上网查询忙个不停。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

那位客户在深感歉意的同时，也深深地被杨师傅的敬业精神所打动，表示今后一定及时交费。...其实，杨师傅每月抄完表后，都会定时定点在那些边远台区设立收费点，解决客户由于路途远交费难的麻烦。在抄表普查的过程中，杨师傅首先是多与客户沟通，了解客户的用电困难，并真心实意地帮他们解决。

来源：福建省电力公司2008-11-03

先后推出了“零距离”上门服务、开通多种交费渠道等一系列优质服务手段来提升服务水平；开展了包括“高举团旗跟党走、青春建工促发展”、“青春光明行”、“活力共青团”、“青年文明号示范月”、“青年文明号诚信示范活动

来源：中电联2008-10-30

全面实行收费公示制度和企业交费登记卡制度，禁止任何部门、单位和个人干预创业企业的正常经营，严格制止乱收费、乱摊派、乱罚款、乱检查、乱培训行为。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌，引导居民按时交纳电费，对于孤寡老人的交费有的抄表员采取先垫资

来源：中国电力新闻网2008-10-20

进一步加强了电费充值卡的宣传和销售力度，售卡量和售卡金额比去年同期都有了大幅度的增长，为居民交纳电费提供了很大方便；有的城区公司还在比较偏僻的小区悬挂了固定的电费交纳温馨提示牌，引导居民按时交纳电费，对于孤寡老人的交费有的抄表员采取先垫资

来源：中国电力新闻网2008-10-15

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。

来源：中国电力新闻网2008-10-14

为解决群众交费问题，延安供电局开通了银行付费系统，实现了全市联网收费，全市用电户可以在市内任何一个银行缴纳电费。...针对偏远地区农户交费难等问题，先后实行上门收费和设立流动收费点，在为用户提供电费缴纳业务的同时，还开展故障报修、用电知识咨询等服务。

来源：陈蔚华 江西省上饶县供电有限责任公司2008-10-10

那位客户在深感歉意的同时，也深深地被王献东的敬业精神所打动，表示今后一定及时交费。...既是抄表员又是服务员 王献东说，要干好抄表工作必须能吃苦，如果能用自己的辛苦换来客户交费的方便，那再累也值得。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

但是否真正有效解决了人民群众交费难、报装难和查询咨询难等切实问题，还必须广泛调研，建立常态考核机制，切实监督、考核到位。...、业扩报装流程等环节上狠下功夫，不断引用高新技术，让客户以在家中完成网上交费、网上报装等业务，以“始于客户需求、终于客户满意”为追求目标。

来源：中国电力新闻网2008-09-28

以防止乱撕单据，不向单位交费事件的发生。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

对交费信誉度不高的客户实行预付费。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。...该电能表的推广运行将极大的方便居民用电，避免用户因迟交电费而支付电费违约金的情况，降低用电成本，增加了交费透明度。

来源：安福供电2008-09-23

目前安福电网大工业每月产生电费占应收电费总额的60%，为了有效化解电费回收风险，安福供电公司营销人员深入企业调研，对企业经营状况进行动态跟踪，根据历史交费记录，对大负荷客户进行信誉评价，建立诚信评估档案

来源：中国电力新闻网2008-09-22

因为，不环保就要多交费，环保指标达不到就要被扣钱，甚至不能发电—不环保的电就卖不出去。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

随着电费充值pos机的推广使用，将大大改善用户“交费难”的问题，届时用户将不用再为排队交费而头疼。...同时确保交易安全也成为重点，青阳公司认真做好收费人员新业务培训工作，要求在进行刷卡缴费时，严格执行验卡、持卡人签名确认，以及签名存根留存保管等银联刷卡的相关程序，避免因刷卡交费而带来的交易纠纷和风险。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

此次卡式电表的推广将极大缓解缴费难的问题，不仅为客户节省了交费时间，还减少了家庭开支，是一项实实在在的便民服务工程。...该电能表的推广运行将极大的方便居民用电，避免用户因迟交电费而支付电费违约金的情况，降低用电成本，增加了交费透明度。

来源：中国电力新闻网2008-09-18

通过这样的合同业务处理，有利于引导客户按合同约定及时履行交费义务，使客户形成良好的交费习惯，有利于今后的电费债权主张和追讨，防范了电费风险，同时便于日常营销管理和客户联系。