来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-25

通过自查、抽查、互查和突击检查相结合，从资料整理、物资储存、日常维护、岗位责任等方面，加大监督检查力度，及时消缺补差、改进不足，完善业务流程，提高管理水平，切实发挥应急物资的保障服务功能，为电网安全度夏提供保证

来源：亮报2016-05-25

自2015年6月21日上线以来，商城运营状况逐步向好，用户浏览、注册、选购、下单、支付、物流配送等全业务流程保持顺畅，营销推广、客户服务、运营分析等5大运营支撑体系已全面建成，电商基本业务功能全部具备。

来源：亮报2016-05-25

自2015年6月21日上线以来，商城运营状况逐步向好，用户浏览、注册、选购、下单、支付、物流配送等全业务流程保持顺畅，营销推广、客户服务、运营分析等5大运营支撑体系已全面建成，电商基本业务功能全部具备。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-24

把城区供电营业厅和乡镇供电所作为重点，采取定点核查、突击检查和随机抽查相结合，对业扩报装受理、客服电话录音信息、营销服务资料、办电业务流程推进情况，以及客户意见薄填写等方面，对供电窗口服务质量精心把脉、

来源：北极星电力网2016-05-23

已经实现基本纳入工作的，要按照人社部发〔2013〕66号文件规定进行规范，原企业自行管理的经办业务要移交统筹地区医保经办机构管理，统一规范业务流程和信息系统，统一核算医保基金，个人账户管理、待遇审核和支付由统筹地区医保经办机构负责

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-23

该公司以挖潜能、拓市场、保增量为思路，从提高办电质量和效率着手，认真梳理业务流程，简化手续、并联程序，开辟一站式客户办电快速通道，先后完成业扩报装2978户，新增容量4.78万千伏安。

来源：中国石化新闻网2016-05-23

为进一步节能减排，茂名石化建立专职的能源管理团队，建成能源管理中心，充分利用各类信息系统，对能源运行的全业务流程进行规范化、精细化、智能化管理。茂名石化生产管理部部长张德黎说。

来源：北极星输配电网2016-05-20

通过信息化建设，公司的信息系统实现了规范应用和深化应用，范围涉及生产、管理、销售全过程，优化业务流程，解决日常管理工作中各类问题，降低运营成本，大大提高了管控能力、管理效益，有力支撑集团企业的经营和管理目标

来源：江苏林洋能源股份有限公司2016-05-20

通过信息化建设，公司的信息系统实现了规范应用和深化应用，范围涉及生产、管理、销售全过程，优化业务流程，解决日常管理工作中各类问题，降低运营成本，大大提高了管控能力、管理效益，有力支撑集团企业的经营和管理目标

来源：国家电网报2016-05-20

国网山西电力贯彻落实国家互联网+智慧能源发展政策，大力推进四表合一采集建设，加强内部专业协同，梳理四表合一集采集抄涉及市场、业扩、计量专业的业务流程；在营销信息系统中建立统一的水、电、气、热表计数据模型

来源：国家电网杂志2016-05-20

国网信通产业集团用信息通信技术专业高效地支撑和推进坚强智能电网、全球能源互联网的建设与发展，正引领和推动信息与能源基础设施一体化建设，不断加强在智能决策支持、能源互联全业务流程贯通、数据实时采集控制、公共云资源基础设施

来源：国网福建省电力有限公司2016-05-19

福建电力交易中心将坚持以市场和客户为导向，持续完善运行模式、工作机制和业务流程，健全交易平台，提升运营效率，主动接受政府监管和社会监督，切实维护市场秩序和市场主体合法利益，让政府放心、让客户满意。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国家电网公司要进一步优化业扩报装考核方式，优化业务办理流程，缩短办理时限，杜绝虚假业务流程；陕西省地方电力（集团）有限公司要进一步加大营销业务系统应用，从源头强化管控，坚决杜绝系统外循环。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国家电网公司要进一步优化业扩报装考核方式，优化业务办理流程，缩短办理时限，杜绝虚假业务流程。

来源：北极星输配电网2016-05-19

国家电网公司要进一步优化业扩报装考核方式，优化业务办理流程，缩短办理时限，杜绝虚假业务流程。

来源：搜狐公众平台2016-05-19

据了解，公司成立后，将按照市场化原则和方式，持续完善运行模式、工作机制和业务流程，健全交易平台，提升运营效率，丰富交易品种，扩大交易规模，加大信息公开力度，着力构建主体多元、竞争有序的电力交易格局；引导资源合理流动和优化配置

来源：河南省商丘供电公司2016-05-19

为满足光伏发电站的并网需要，商丘公司秉承国网公司支持、欢迎、服务的理念，通过优化业务流程，不断提高优质服务水平，主动在统一调度、运行管理等方面实现新突破，为光伏发电的顺利并网和合理化规模发展创造良好条件

来源：国家电网公司2016-05-19

福建电力交易中心将坚持以市场和客户为导向，持续完善运行模式、工作机制和业务流程，健全交易平台，提升运营效率，主动接受政府监管和社会监督，切实维护市场秩序和市场主体合法利益，让政府放心、让客户满意。

来源：国家电网公司2016-05-19

上海电力交易中心有限公司成立后，将按照市场化原则和方式，持续完善运行模式、工作机制和业务流程，健全交易平台，提升运营效率，丰富交易品种，扩大交易规模，加大信息公开力度，着力构建主体多元、竞争有序的电力交易格局

来源：供用电杂志2016-05-19

作者关注可定制化的服务计划，以便能够避免因不可预期的故障所造成的停电以及能够在提升用户设备和业务流程的可持续性时增强人身的安全。