来源:河南省济源供电公司2014-10-23
积极践行你用电、我用心服务理念,严格落实营业厅首问负责制和一次性告知要求,确保客户用电业务当即办当场结,手续齐全的一次性办结,手续不齐的一次性告知,坚持做到细心服务零差错、贴心服务零距离、主动服务零超时
来源:河南省济源供电公司2014-10-13
结合营业厅服务行为规范化和建设标准化回头看工作,以业扩报装工作为重点,深入开展供电营业厅服务品质提升活动,有效监督规范窗口服务,整治窗口服务不规范行为。
来源:河南省济源供电公司2014-10-13
10月10日,济源供电公司领导班子成员带队,分组对2个营业厅和4个山区供电所明察暗访,针对发现的作风纪律等方面的问题和不足及时改进,对相关人员实行现场问责,以此提升服务质量,树立良好窗口形象。