来源：河南省济源供电公司2014-10-23

积极践行你用电、我用心服务理念，严格落实营业厅首问负责制和一次性告知要求，确保客户用电业务当即办当场结，手续齐全的一次性办结，手续不齐的一次性告知，坚持做到细心服务零差错、贴心服务零距离、主动服务零超时

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-22

面对客户的连声道谢，大家都纷纷表示：这是我们应该做的，你到我们营业厅办理业务，遗失东西在这里，我们有责任和义务帮你找到，不需要你酬谢的。...10月19日下午5点钟，付集供电所职工在营业厅整理东西时发现柜台上有一个黑色钱包，打开一看：里面有现金2500多元，还有身份证一张、银行卡4张。这让大家不知如何办好，因为只有身份证却没有联系方式。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-21

四棵柳有十几户孤寡老人腿脚不太灵便，儿女因为工作也经常不在他们身边，去营业厅交电费成了老人们的一个难题。...在龚志勇的引导和协调下，村民有秩序地在营业厅的门口排起了三个长队。虽然人很多，但是工作开展地井然有序。上午十点左右，农电工朱明新出现在了交电费的队伍中，手里拿着厚厚一叠缴费册。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-21

此次营业厅建设将大刀阔斧的进行，改造后的营业厅将实现服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。...近日，杞县局加大资金投入力度，对阳固、柿园、葛岗、于镇、邢口五个供电所的营业厅进行了改造，着力软、硬件建设，优化发展环境，改善窗口服务。

来源：中国电力新闻网2014-10-20

新闻事件：10月14日，江苏海安县大公镇贲巷村4组村民丁加林来到营业厅反映，他家刚换的智能电表感觉是走得快了，怀疑是更换的智能电表出了问题。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-15

邮政银行代扣电费业务的推广不仅拓宽了用户缴费渠道，缓解了营业厅缴费压力，而且显著提高了电费收缴工作效率，有效防范了现金收缴环节中出现的资金风险。

来源：姚安供电有限公司2014-10-15

二是为解决缴费高峰期营业厅拥挤现象，积极与农业银行、邮政局协商，签订了代扣代收电费协议，拓宽缴费渠道，解决了缴费单一、缴费高峰期营业厅拥挤的问题。...在6个供电所营业点开展四亮四创四评主题实践活动，将供电所的业扩报装、抄表收费、服务行为规范等工作职责、流程、服务承诺、时限制作上墙图表悬挂营业厅公开，并设立举报箱，主动接受广大用户的监督、检查。

来源：北极星电力网2014-10-15

10月14日，美国纯电动汽车制造商特斯拉汽车(tesla motors)与民生银行共同签署《中国民生银行特斯拉战略合作协议》，民生银行将与特斯拉共同在全国20个城市的民生银行自有营业厅及小区金融门店建立至少...今年8月，特斯拉和联通签订协议，未来在中国20个城市建设超级充电站，同时在全国120个城市的400个联通营业厅安装目的地充电桩。加上这次与民生银行的合作，特斯拉在全国，将新建600个目的地充电桩。

来源：姚安供电有限公司2014-10-14

、营业厅、变电站网络安全及各应用系统应用率；同时，该公司信息组建立公司mac地址管理列表，通过绑定mac与ip地址方式加强对各用户的管理，在出现网络问题时能迅速定位问题源。...严格执行信息内、外网物理隔离方式，根据楚雄供电局对互联网接入管理要求，该公司结合自身网络架构情况通过在c4503核心交换机接入端口建立基于ip地址访问控制列表及时关闭各供电所、营业厅、变电站互联网接入有效提高供电所

来源：《环球企业家》杂志2014-10-14

8月29日，特斯拉与中国联通达成战略合作协议，计划年内依托联通营业厅在全国120个城市共同建设400个目的地充电站和20个城市超级充电站。王透露，与联通的洽谈仅一个月，其总裁会便同意了签约。

来源：贵州省江口供电局2014-10-13

谢良一行对营业厅、安全工器具室、抄表班、配电班等办公场所和职工食宿区一一进行了查看，对营业厅工作人员的整齐着装和精神面貌给予肯定，并希望梵净山所员工认真工作，随时以最好的精神面貌服务客户。

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

结合营业厅服务行为规范化和建设标准化回头看工作，以业扩报装工作为重点，深入开展供电营业厅服务品质提升活动，有效监督规范窗口服务，整治窗口服务不规范行为。

来源：河南省济源供电公司2014-10-13

10月10日，济源供电公司领导班子成员带队，分组对2个营业厅和4个山区供电所明察暗访，针对发现的作风纪律等方面的问题和不足及时改进，对相关人员实行现场问责，以此提升服务质量，树立良好窗口形象。

来源：新华能源2014-10-13

此外，海宁公司将进一步梳理业务流程，精简并网手续，后续将逐步开放全市营业厅同城受理，同城服务，由各个供电营业所直接管理和服务居民光伏并网，使居民光伏并网真正做到安全简洁、迅捷高效。

来源：中国宁波网2014-10-10

家庭要自建光伏发电站并网的话，按照以下7个流程：1.到电业局营业厅申请，填写申请并网表格。(家庭申请时需要携带户主身份证及复印件、户口本、房产证等相关证件。)

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-10

截止目前，杞县局先后开设村邮站缴费点234个，缴付通缴费点5个，同时开通网上支付宝缴费方式，使营业厅缴费高峰期逐步告别缴费长龙现象，有效的缓解了用户缴费难的问题。

来源：OFweek 锂电网2014-10-09

其中，400个目的地充电站将以中国联通位于120个城市的营业厅为依托。...令人惊叹的倒是联通这样的企业的灵活和敏锐，甚至都有点顾不上吃相的难看了----联通的营业厅大多在购物中心区和小区集中地，门面既难直达又不宽敞，谁要去你那充电啊?

来源：赛迪网2014-10-09

其次是选址问题，特斯拉与联通合作推进的充电桩建设项目，由于联通营业厅本身出于快速为用户办理业务的考虑，其内部或周围的商业项目，并不如像沃尔玛或者银泰等百货等对用户的吸引力大，并不是最优的地理位置选择。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-08

如今，遵义供电局更通过银行代扣、网上营业厅、支付宝等八种交费方式，让用户实现了足不出户交电费。...兰治洋常看见用户在营业厅排着长队等交费，个个等得毛焦火辣，收费员也忙得满头大汗。他便开始思考：如何通过将信息技术运用到收费系统中，让交费程序变得更便利、容易?