来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-07

分别设置了业务办理区、收费区、业务待办区、展示区、洽谈区、引导区、客户自助七个功能区，致力于为用电客户提供最优质的电力服务。...为了规范城区电费收缴、方便广大城区用电客户交费，林西农电局于2012年8月份开始对城区营业厅进行装修改造。此次装修耗资130万元，是严格按照国家电网公司供电营业厅b级标准建设。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-07

将指标层层分解，责任落实到专责人，与基层站所一并实行月核月兑考核，确保电费足额按时回收；强化服务意识，加强多元化收费方式，及时与大型企业和重点客户进行沟通，实行"零距离"收费，各营业网点延长营业收费时间，保证用电客户能够及时缴费

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-07

本次普查覆盖林西城区10kv配电线路公用变台区和专变用电客户。各小组成员冒着严寒坚持工作，并将在每天普查工作结束后汇总统计整理资料，以此为依据找出问题、解决问题。

来源：贵州省玉屏供电局2012-12-06

最后，分局局长杨明勇也就分局成立以来各项工作中还存在的一些问题表示歉意，今后的工作，将不断完善服务手段和体系建设，加强与政府、企业及用电客户间的沟通、联系和协调，把服务水平和行风建设迈上新的台阶。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-12-06

通过结合《电力法》的宣传、督查，提高了全公司系统干部、职工和全县用电客户的法律意识，真正做到依法治企以维护良好的稳定局面。

来源：河南省辉县市电业局2012-12-05

辉县市拍石头乡坐落在太行深山区，全乡拥有14个行政村1664用电客户。近年来，连遭2次冻雨雪肆掠，导致该乡38千米电力线路，356基杆塔断线倒杆事故，灾难之大损失惨重。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-04

营业窗口推行内容为免填单、服务先锋工程、电力快车、10分钟缴费圈等多种特色服务；开展党员示范岗、青年文明岗及三亮行动、七走进、一日通活动，进一步梳理、规范、完善受理用电客户报修、咨询、投诉等业务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-04

通过开展党员服务队活动，阿尔山供电分公司变被动服务为主动服务，增强了供电局与用电客户之间的联系，使优质服务工作更实、更细。

来源：贵州遵义务川供电局2012-12-04

经常出现排长龙现象务川供电局针对群众反映的缴费不方便问题进行细致调研,认真整改，在缴费布点上寻求突破，在代收服务上强化监督，通过与邮政局深化战略合作关系，融入长效沟通协调机制，在全县共设置9个邮政缴费点，强强联手共同为用电客户

来源：河南省商丘市郊区供电公司2012-12-04

临河店乡周河村仅有23户用电客户，并且居住极其分散，村中青壮年大多外出打工，余留在家中的只有老人与上学的儿童。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

自2009年以来，该局每月按规定对客户停电事件和时间进行统计，统计范围覆盖所属14个分（县）局所有低压用电客户，覆盖率达到100%。

来源：贵州省遵义供电局2012-12-03

周林海告诉记者，此前由于交电费的路程远，比较麻烦，造成一些农村用电客户与电网企业之间的疏远、陌生，甚至是怨言，在村电共建点出现之后，这些问题都被化解。...晚上检修虽然辛苦，但能满足用电客户的需求，我们累点没啥。土城供电所员工张永乾说。供电所员工们在夜晚辛苦鏖战，换来的是客户在白天的正常用电，得到用户的广泛赞誉。

来源：浙江省海盐县供电局2012-12-03

据了解，随着用电客户维权意识不断提高，不少客户会通过电话投诉、网络论坛反映用电过程中存在的问题。为此海盐供电局相当重视，在成立相关领导小组的基础上对客户反映的建成议和意见。

来源：贵州省贵阳供电局2012-11-30

双山村是六广供电所管辖最偏远的一个村寨，共有用电客户35户。据悉，该村大部分年轻人常年外出务工，只剩下年老的在家中，在用电方面如果家里的一根保险丝烧坏了，都只能依靠供电所抢修人员帮助更换。...这样的为民服务工作对一线员工来说已是常态化，但对用电客户来说是一种期望、一种感激。我们只有时刻站在客户的位置上，急客户所急、想客户所想，这样才能很好提高企业形象，让客户真正的感到满意。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-30

通过此次定检工作，可以实现营业四所所辖用电客户基础信息准确、电价执行正确、电能计量装置管理规范的工作目标。彻底解决高电低接、用户所在台区混淆、系统数据错误等问题。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-30

原来，这是该局在为当地重要用电客户进行专项体检的一个缩影。重要用电客户即在当地的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对供电可靠性有特殊要求，一旦停电将可能造成人身伤亡或较大环境、政治影响的用电部门。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

通过一系列服务措施的完善和改进，左中局优质服务工作正扎实开展，稳步推进，为全旗广大用电客户送上真诚的供电服务，也为全旗经济社会发展贡献着力量。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-11-29

在博时综合在线支付系统开通之后受益的不仅仅只有李大爷和布期浩村，还有遍及科左中旗全旗城乡各个营业点的更多的用电客户。...通过在各营业厅散发传单、张贴条幅标语、短信群发等措施将这一便民举措第一时间宣传到用电客户，在一定程度上解决了偏远地区村民缴费难的问题。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-29

据悉，今年以来该局采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，每月对所属各个基层供电所和窗口单位的行风建设和优质服务情况展开多次明察暗访，及时发现并跟踪监督问题，并按照《行风监督检查评分标准

来源：贵州省玉屏供电局2012-11-28

据了解，田坪镇是玉屏县集贸重镇之一，经济的迅速发展，也随之新增了许多用电客户，用电量与日俱增，原有的315千伏安两台变压器，已不能满足日益增长的负荷需求，必须进行整改更换。