来源：国家能源局2020-12-16

与相关国家标准的实施相配套的行业标准计划；涉及能源领域保障人身健康和生命财产安全、国家安全、节能、节水、资源综合利用、环境和生态保护、绿色发展的行业标准计划；显著提升能源行业整体技术水平和产品、服务质量的行业标准计划

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-15

为提高供电服务质量，济源供电公司创新工作模式，加强对客户经理的绩效管理，通过查看记录、走访客户等方式，落实“月考核”机制，实行奖惩兑现和质量问责，促进职责有效履行。

来源：晶报2020-12-15

深圳市水务局表示，要结合实际抓落实，以《条例》出台为契机，优化排水许可制度，完善公共服务流程，扩大公共服务内容，规范公共服务行为，提高公共服务质量。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

据了解，近年来，国网慈溪市供电公司把提高营业窗口服务水平作为重点，把增强服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平作为基准，全面实施供电服务质量“问诊”。...下一步，该公司还将改进服务手段，创新服务举措，完善服务体系，提高供电服务质量和群众满意度，用一流服务当好经济社会发展的“先行官”，架起党和人民群众之间的“连心桥”。

来源：上海发布2020-12-15

持续推进公共服务均衡分布，抓紧补齐基本公共服务短板，完善基本公共服务项目清单和标准，不断提高城乡基本公共服务质量和水平。...坚持教育公益性原则，促进教育公平，提升基本公共教育服务质量，加强科学育儿指导和幼儿快乐启蒙教育，建设托幼一体化体系，促进义务教育优质均衡，深化普通高中育人方式改革，提供适合特殊学生发展的个性化教育，办好家门口的每一所学校

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-15

12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。

来源：中国政府采购网2020-12-15

尚景秀园，豫兴办事处的星联湾、有色地质家园、朱庄村、岗赵村、小冉庄村、马仙李村,杨桥办事处的万滩村、台肖、娄庄、孙庄、永定庄村、杨桥村，共计21636户的垃圾分类服务；5.6参与本次招标注意事项：为保证项目服务质量

来源：北极星固废网2020-12-15

第四十五条县级以上人民政府环境卫生主管部门可以委托专业机构、行业协会等对生活垃圾处理的数量、服务质量以及运营情况进行监管和评价。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-15

同时，该公司为确保老旧小区整改效果，加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为老旧小区安全用电创造良好条件

来源：上海市政府2020-12-14

持续推进公共服务均衡分布，抓紧补齐基本公共服务短板，完善基本公共服务项目清单和标准，不断提高城乡基本公共服务质量和水平。...坚持教育公益性原则，促进教育公平，提升基本公共教育服务质量，加强科学育儿指导和幼儿快乐启蒙教育，建设托幼一体化体系，促进义务教育优质均衡，深化普通高中育人方式改革，提供适合特殊学生发展的个性化教育，办好家门口的每一所学校

来源：安徽日报2020-12-14

提升健康教育、慢病管理和残疾康复服务质量，重视精神卫生和心理健康。深入开展爱国卫生运动，加快发展健康产业，促进全省人民养成文明健康生活方式。56.实施积极应对人口老龄化国家战略。

来源：湖南省人民政府2020-12-14

加强医务人员队伍建设，加快“互联网 医疗健康”发展，努力提高医疗技术水平和服务质量。促进中医药传承创新发展，加强中医药服务体系建设。支持社会办医，促进健康产业发展。

来源：给水排水2020-12-14

二、水务行业运营绩效(一）供水行业运营绩效近年来，我国供水行业不断提升运行管理的绩效水平，持续优化水质管理、水压管理、能耗管理、管网漏损管理等工作，以此来提高供水服务质量，保障供水安全。

来源：湖南省人民政府2020-12-14

加强医务人员队伍建设，加快“互联网 医疗健康”发展，努力提高医疗技术水平和服务质量。促进中医药传承创新发展，加强中医药服务体系建设。支持社会办医，促进健康产业发展。

来源：中国建设报2020-12-14

不断规范餐厨废弃物收运处置企业收运范围和频次，保证每部餐厨废弃物收集运输车辆gps定位设施完备，严格管控收集运输路线、停车时间等信息，做到查漏补缺、日产日清，不断提高收运效率和服务质量。实行入厂计量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-12

此外，济源供电公司加大优质服务检查督导力度，通过问卷调查、入户走访、客户评议等多种途径，了解客户用电需求，把脉供电服务情况，认真征集意见和建议，优化服务方式，提高服务质量和效率效能。（李建国）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-11

在故障报修方面，精心排查服务态度、工作作风和现场到达及抢修情况，并通过走访城乡高低压客户，做好服务质量核查，认真了解个性化需求，征求各方面的意见和建议，切实把问题找准确，把原因剖析透，形成问题清单，明确整改的责任...济源供电公司紧紧围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，利用查阅资料、检查流程、调取档案和模拟报装、报修等途径，对服务质量进行再调研、再排查、再梳理，将发现的问题和不足纳入专项整改

来源：陕西电力交易中心2020-12-10

05提升服务 交易中心充分考虑交易期间可能出现的突发状况，在内部建立联合办公机制，集中办公、协作联动，进一步提高服务质量。 本次年度交易的顺利开展，标志着陕西电力中长期合同签订迈进“六签”时代。

来源：新华网2020-12-10

会议通过《医疗保障基金使用监督管理条例（草案）》，坚持以人民健康为中心，确定了医保部门、定点医药机构、参保人员等的权责，规定按照便民原则，强化医疗保障服务，及时结算和拨付医保基金，提高服务质量，要求加强监管和社会监督

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

同时，该公司为确保老旧小区整改效果，加强过程管理，按照谁牵头、谁检查、谁负责的原则，及时上报安全排查和隐患治理情况，并通过电话回访、抽样调查等途径，确保服务质量和工作效能，积极为老旧小区安全用电创造良好条件