来源：北极星农电新闻网2012-03-16

决定在3.15是国际消费者权益日当天，在全系统开展以惠民、助企、兴冀为主题的宣传日活动，向社会全面推介冀北电力优质服务举措，打造冀北电力服务品牌，展现责任央企、诚信央企形象，深化塑文化、强队伍、铸品质服务提升活动

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-15

为了帮助企业坚信信心，在危机中求得生存发展，宁海供电局根据国家电网公司、国家电监会优化服务、提升用电质量的部署，组织近百名用电顾问进村入企，设立17支创先争优党员服务队进企业跟踪服务，千方百计帮助一批企业解决在生产中遇到的各种难题

来源：浙江省长兴县供电局2012-03-09

深入实施塑品牌、强队伍、铸品质优质服务提升工程，认真落实新三个十条，真正体现用心服务。

来源：河南省济源供电公司2012-03-07

今年，该公司将以量、价、费核心业务为主线，坚持四个服务宗旨，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，扎实开展供电服务、情暖中原系列活动，全面提升服务品质，不断提升经营效益。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-07

该局坚持开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，树立你用电，我用心的服务理念，按照《供电服务规范》、供电服务十项承诺、员工服务十个不准的要求，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的差距，加以改进和完善

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-03-02

以创建电网先锋党支部为载体，把创先争优活动与三个不发生活动、塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程等有机结合起来，开展党员六个一活动：即学好身边一个榜样组织党员学习带电班双夺冠事迹，做新一代的国网员工。

来源：百度百科2012-02-28

通过打造"一体化互动缴费平台"、"智能化营业厅"、"营销稽查监控"等一批项目，构建电力企业智能用电服务体系，全面开展电力企业与用户的双向互动服务，提升电力企业的服务质量，满足电力用户多元化的需求。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

践行四个服务宗旨 提升供电服务满意工程近年来，该局全面践行四个服务宗旨，加大行风及优质服务明查暗访工作力度，深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-02-27

2月24日，在第50个雷锋纪念日来临之际，敦化市农电有限公司党委向公司全体员工发起了开展学雷锋、光明行活动号召，并将3月份定为满意服务提升月。

来源：内蒙古根河供电局2012-02-24

六是深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

七是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

认真落实国家电网新颁布的供电服务十项承诺和员工服务十个不准，继续实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，坚持开展优质服务明察暗访和调查评价活动，坚持开展纠风和行风建设工作，自觉接受政府、社会和广大客户的监督

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-23

五是全面强化诚信服务，提升服务水平。对客户以诚相待，将心换心，取信于民，实现与客户之间的零距离。坚持落实明察暗访制度，对服务情况进行有效监督。六是加强党的建设。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

面对2012年的新形势和新任务，桐庐供电局积极学习贯彻浙江省电力公司学习江小金、振精神、打基础、上台阶工作思路和杭州市电力局从严治企、精益管理工作要求，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，以实施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

树立电网品牌，服务辖区广大电力客户为了提高供电工作人员服务水平，该局不断深化服务内涵，全力创建标准化供电所工作，实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，举办了供电优质服务技能、礼仪规范培训班，提高了窗口工作人员的服务技能和服务礼仪

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-02-15

四是特色服务提升了企业形象。发放便民服务卡，受到群众的一致好评。印制了《建议卡》、《搭配表》和《时限卡》，规范了事故报修程序，有效缩短了故障抢修时间。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-09

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，实施95598 光明服务工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。通过保障居民用电服务质量专项活动，提升供电服务品质。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

今年是眉县县委确定的转变工作作风优化服务提升年。眉县供电分公司早抓快动，多措并举，扎实开展此项活动：一是动员安排，明确任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-09

六是继续开展塑文化、强队伍、铸品质优质服务提升工程。对国家电网公司颁发的新三个十条继续培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年年底继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。

来源：河南省封丘县电业局2012-02-08

伴随着企业都点燃鞭炮热闹开工的势头，该局也将积极开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，全面开展优质服务工作，进一步将你用电，我用心贯穿到为民服务，创先争优的活动中去。