来源：甘肃高台电力局2011-05-17

局党总支号召全体党员积极投身“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，主动服务地方经济建设，从改善服务态度方面下功夫，戴党徽，亮身份，明职责，突显服务特色，提高服务水平，切实帮助用户解决用电难题，对重点项目工程开辟

来源：商洛供电局洛南分局2011-05-16

明察暗访由分局领导带队，各职能科室参与，对供电所“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨深化“三制定”专项治理工作的开展落实情况、行风建设和优质服务情况，三个方面九大项进行检查。...结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题

来源：安徽黄山供电公司2011-05-13

近年来，该公司各级领导高度重视供电优质服务工作，营销系统继续以“市县营销服务一体化”工作为平台，结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程，以省电力公司“皖电情”服务文化要求为指导，进一步深化“

来源：甘肃高台县电力局2011-05-13

积极作为，服务地方经济 宋国华同志始终坚持不懈地抓好行风建设和优质服务工作，积极支持地方新上和重点投资项目建设，全力服务于地方经济发展，结合供电服务提升活动，他定期走访政府、园区、企业和乡村，广泛听取意见和建议

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：兴安电业局客服中心2011-05-11

自从参加了兴安电业局“铸造卓越”供电服务提升训练营之后，不但在学习中受益匪浅，而且还得到了邱維章老师送给的一本好书《心灵鸡汤小寓言大道理》。

来源：河南虞城供电公司新闻宣传中心2011-05-10

你好老乡，最近生意还好吧，你们这执行的是什么电价呀？有没有用电明白卡？”，“报修后，我们的人员能按时到达现场吗？电工的服务态度怎么样？”5月10日上午，冒着瓢泼大雨，虞城供电公司组织人员对营盘和郑集等乡镇的供电服务情况进行明察暗访

来源：牡丹江电业局2011-05-08

据悉，黑龙江公司结合开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，提升营销员工队伍素质，特举办供电服务技能竞赛，竞赛采用笔试、个人展示和现场问答三种形式。

来源：满洲里供电局2011-05-06

认真履行国家电网公司“四个服务”承诺，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

牡丹江阳明供电局自从2002年5月22日开展便民服务牌进村屯、进社区至今，该局强化优质服务，提升员工素质，并结出了丰硕的成果——打造出远近闻名的营销先进团队品牌。

来源：牡丹江电业局2011-05-05

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。该局发放青年便民服务卡。

来源：通辽市开鲁县农电局2011-05-04

四、深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程，切实履行‘四个服务’宗旨，进一步提升水平。五、深化一流成果，全面开展绩效管理，提升企业综合管理水平。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-05-04

5月3日，“五四”青年节前夕，国网公司“十佳服务之星”史辛琳走进获嘉县供电有限责任公司，参加了“明星员工进基层”推进优质服务提升活动，与160余名窗口工作人员、团员青工现场进行交流。...据了解，活动时间将持续一个月，活动内容包含“明星员工进基层”推进优质服务提升活动；公司领导与青工“面对面”活动；“火红五月、唱响青春”红歌赛；“我身边的感动”演讲比赛及主题团日活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-04

近日，该公司紧密结合呼伦贝尔电业局正在开展的电网安全“三个不发生”活动、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程、“抓基础、控风险、防事故”基建安全主题活动等工作，以“文明施工比安全、项目管理比精益、

来源：牡丹江电业局新闻中心2011-05-03

结合“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，“红马甲”服务队深入光华社区、庆旺社区，开办了“和谐供电服务大讲堂”，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-03

为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质” 供电服务提升工程工作，5月3日，河南省荥阳市电业局以“电力助崛起 服务大中原”为宣传主题，在全局范围开展“十查”活动，全面开展重要客户安全隐患排查

来源：大海林供电局2011-05-02

“兴学习之风、兴正气之风、兴和谐之风、兴敬业之风、兴节约之风、树立良好形象”5月初，黑龙江大海林林业供电局在深入开展‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程中，开展“五兴一树”活动，着力打造客户满意供电企业

来源：牙克石供电局2011-05-01

优质服务工作任重道远，在今后的工作中，牙克石供电局将一如既往地做好供电服务工作，稳步推进开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，突出文化引领、队伍建设、提升品质的要旨，进一步提高全员服务意识，进一步增强营销队伍整体素质和能力

来源：江苏新沂供电公司2011-04-23

今年3月踢球街新上一台综合变为减少停电次数，时间和面积，该所从徐州请来带电作业车作业，保证了客户的正常供电；在服务方式上落实一个“新”字，为搞好“绿色电能、创新奉献”服务提升工程主题活动，该所职工在全镇

来源：商洛供电局洛南分局2011-04-22

结合国家电网和陕西省电力公司突出矛盾排查治理和“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程暨“三指定”专项治理活动，该局领导组织员工学习上级相关文件精神，分析行风建设工作面临的形式，剖析供电服务方面存在的问题