来源：中国电力新闻网2008-08-20

这次利用互联网通信技术推动供电营销管理工作是该公司在规范营销管理工作领域内的一项重大举措，也是营销服务意识和工作创新意识的有机结合，为该公司树立良好的社会形象奠定了坚实的硬件基础。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

山东公司要求党务干部要始终坚持讲党性，重品行、作表率，模范践行党的宗旨，不断强化学习意识、政治意识、进取意识、务实意识、服务意识和廉洁意识，制订个人岗位能力提升计划，真正把学习成果转化为创新工作的思路和措施

来源：北京市电力公司2008-08-13

　　“海淀供电公司的政治意识，大局意识，以人为本的服务意识值得表扬，望继续发扬光大再创佳绩。”8月10日，北京市海淀区区长林抚生亲自写下批示，赞扬北京海淀供电公司主动服务的工作态度。 　　

来源：东北公司　2008-08-12

五是严格执行调度命令，时刻与省调保持联系，严格按照调度指令调整运行方式，千方百计做好用户服务工作，增强服务意识，确保圆满完成奥运保供电任务。（张秀芬）

来源：华东电网公司2008-07-29

三是着力提高公司内部的治保安全水平，指出要抓住关键环节提升公司综合安全水平，进一步完善网络与信息安全防护措施，严格执行保密制度，积极配合各类防护力量，加强思想政治工作，确保队伍稳定；四是主动服务全国奥运保电大局，做到强化服务意识

来源：安徽省电力公司2008-07-28

服务队成立后，定期对服务队员进行业务技能、服务意识、法律法规等知识的培训，确保每名服务人员达到要求。

来源：中国电力新闻网2008-07-23

随着电力体制改革的深化和竞价上网的逐步开展，电力已经真正成为一种商品，作为我们发电企业，经营策略、管理思路、管理模式、营销方式、服务意识都要做出重大调整，我们必须顺应历史发展潮流，因势而变，争取主动。

来源：国网深圳能源发展集团有限公司2008-07-23

四要增强服务意识。 　　通过会议，深圳公司全体干部员工进一步统一了思想，明确了方向，坚定了信心。

来源：安福供电公司2008-07-18

据了解，该公司党员一查思想观念和认识；二查工作态度和精神状态；三查服务意识和服务质量；四查遵守纪律和执行制度力度。...通过“四查”活动，该公司党员的作风将进一步提高，服务意识进一步增强，工作水平进一步提升，可信、可靠、可敬、可亲形象进一步树立。

来源：郑州电监办2008-07-18

一是个别供电公司95598工作人员，接听和处理用户投诉，方法简单、语气生硬、推诿敷衍；二是95598故障报修电话无人接听或处理问题不及时；三是个别农村电工及供电营业厅工作人员服务意识淡薄，对待用户语言粗鲁

来源：新华社、中央政府门户网站、CCTV.COM　2008-07-18

明确和强化部门责任，有利于增强政府部门及其工作人员的责任意识和服务意识，提高政府的执行力和公信力，同时也为推行行政问责制、加强责任追究提供了必要的依据。

来源：中国电力新闻网2008-07-15

总结了该公司在成立以来供电服务坚持做到五个强化：一是强化法制观念，依法依规办事；二是强化电网建设，打牢优质服务基础；三是强化员工素质，提高服务意识；四是强化检查、监督，促进《电力监管条例》、《供电服务监管办法

来源：新华社、中央政府门户网站、CCTV.COM　2008-07-15

当了解到河北和北京相邻的公安检查站对一些车辆可能进行重复检查时，周永康当场要求陪同检查的北京市公安局和河北省公安厅的负责同志，要加强协调，牢固树立服务意识，替群众着想，认真改进安全检查的流程和方式，避免重复检查

来源：中国电力新闻网2008-07-14

近年来，云阳供电公司加强企业文化建设，加大优质服务的宣教力度，不断增强员工优质服务意识，着力培养员工优质服务能力，坚持以人为本的工作理念，重点抓好营销窗口建设。...通过适时组织普通话和文明礼仪培训，规范文明用语与服务忌语，开展窗口服务工作交流，推广优质服务典型经验，服务意识得到普遍增强，窗口服务态度得到极大改观，拉近了供用电之间距离。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

他代表公司党组表示，坚决服从政府的监督管理，切实落实安全生产的各项要求和规定，努力培育和发展华北电力市场，增加对发电企业的服务意识，提高对发电企业的服务质量。

来源：华北电网公司2008-07-14

他代表公司党组表示，坚决服从政府的监督管理，切实落实安全生产的各项要求和规定，努力培育和发展华北电力市场，增加对发电企业的服务意识，提高对发电企业的服务质量。

来源：吉电股份公司　2008-07-14

四是明确职责，理清思路，加强学习，提高服务意识和执行能力，加快工作节奏，推动公司快速发展。（杨威）

来源：中国电力新闻网2008-07-10

二是看服务意识。所长要牢固树立“人民电业为人民”的服务宗旨，在观念上进行自我革命，改革传统的思维模式。变“管理”为“服务”，牢固树立满足客户的需求，由被动服务变为主动服务。

来源：新华社、中央政府门户网站、CCTV.COM　2008-07-09

各级政府要进一步强化服务意识，完善政策措施，帮助企业尤其是中小企业解决面临的具体困难，办实事、解难题，为企业发展创造良好环境。 　　李克强还考察了杭州市社区卫生服务中心。

来源：阜新发电公司　2008-07-08

同时，该公司还对收费班和客服中心的员工进行了岗位培训，强化员工的市场观念和服务意识，力求建立一支业务能力强、素质过硬的供热营销队伍。