来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

10月中旬，学习贯彻新三个十条内容标准，学习国网电视电话会议精神，成为基层员工学习的重要内容，十项承诺、十个不准、和十项措施等三个新十条，成为推进为民服务创先争优活动，着力提升服务品质标准的强力推手。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-10-26

深化为民服务创先争优活动，特别是营销和调度部门，要严格执行新三个十条，按照新三个十条的要求，对当前工作进行总结梳理，认真查找差距和不足，定期对营业窗口实施自查，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：兴安电业局2011-10-26

客服中心全体员工将以此为契机，以为民服务创先争优为重点，增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，更好地为广大电力客户服务。

来源：牡丹江电业局2011-10-25

学习中，该局把学习十七届六中全会精神与理论学习相结合，进一步强化干部员工的政治素质与政治敏感性；把学习活动与贯彻国家电网公司新三个十条结合起来，在强化服务意识上下功夫，在规范服务行为上严要求，在提升服务品质上见成效

来源：北极星电力信息化网2011-10-25

延伸：四川电力公司营销运行监控中心成立于2010年2月，在国网系统率先开展营销集约化管控平台建设;2011年3月，公司被列为国网营销稽查监控试点建设，对强化经营管理、增强管控能力和提升服务品质起到了显著效果

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

新修订的三个十条内容更加丰富、更加详细了，调度部门既要全面领会学习又要向社会宣传新三个十条内容，宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质

来源：牡丹江电业局2011-10-25

特别是要让每一名职工非常清晰地了解和把握好新三个十条具体体现在本职岗位上的变化，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力等。

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

四是开展优质服务专项整治，考评规范窗口服务人员的服务行为，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间，截止1-9月共开展10kv带电作业71次，其中市郊局13次，分局范围

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要在加强宣贯和深入解读的基础上，对照标准，寻找差距，以客户服务为抓点，严格地规范服务行为，不断提升服务品质，确保打造供电服务满意工程。此次会议以视频方式召开，设主会场一个，分会场七个。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-10-21

三是要求全体员工要认真学习新三个十条内容，对照新三个十条内容查找实际工作中的差距，尤其是供电服务人员要理解掌握、熟背新三个十条内容，以学习贯彻新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

我们每一个职工都应当树立起以客户为中心、以服务为根本的服务观念，从而在思想上树立提升服务品质，赢得客户满意的意识与追求，增强争创服务标杆的信心与决心，全面实现服务范围更广泛、服务内涵更深入、服务响应更迅速

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-20

四是抓好落实，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，将新三个十条的贯彻落实与为民服务创先争优相结合，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质，打造供电服务满意工程。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

同时要求牢固树立为民服务创先争优的理念，把新三个十条与深入开展为民服务创先争优活动结合起来，尤其是供电所、营业厅等直接面对客户的班组，要切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，充分认识新三个十条的重要性

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-10-20

五是继续创新服务方式、完善服务体系、强化服务品牌、提升服务内涵，努力推动优质服务工作再上新台阶。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-10-20

通过宣贯学习活动，左中局掀起了新一轮为民服务、创先争优的高潮，该局广大干部员工纷纷表示在下一步工作中要将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，进一步强化服务意识，规范服务行为，增强服务能力，提升服务品质

来源：遵义供电局2011-10-19

改进工作作风，提升服务能力和服务质量。

来源：满洲里送变电工区2011-10-19

为全面贯彻落实国网公司新三个十条，该工区要求全体员工准确理解和掌握新三个十条内容，把学习新三个十条与为民服务创先争优结合起来，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，提升服务品质，深入开展为民服务争先创优活动

来源：郑州供电公司2011-10-18

为不断提高客户经理的综合素质及业务技能，深度挖掘工作潜能，提升服务质效，郑州公司首次推行首席客户经理制。

来源：浙江富阳市供电局2011-10-17

这必将有力地促进富阳供电局不断规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。

来源：海拉尔送变电工区2011-10-14

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务争先创优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，会议的主题颁布新三个十条，要求公司上下要以学习新三个十条为契机，进一步强化服务意识，规范服务行为，提高服务能力，提升服务品质