来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

具体表现在：客户服务中心整合服务资源，压缩管理链条，优化服务流程，有效缩短了业务办理时限。...主动向社会公布并实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，全面推广95598客户服务系统，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，加强监督考核，健全优质服务常态机制。　　

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

　　甘肃省电力公司紧紧围绕国家电网公司关于切实提升服务水平、深化优质服务的总体要求，着力在创新服务方式、优化服务手段上下功夫，努力塑造“国家电网”品牌形象。

来源：河南省电力公司2008-09-05

优化服务环境，做到服务设施齐全，工作人员仪容仪表端庄，工作场所卫生整洁。

来源：德州日报2008-08-04

参与协会组织的人口已占全市农业人口的31，较好地解决了“政府建、村委管、工程坏了再要钱”的问题，带来了减负增收、主动投入、民主管理、节约用水、优化服务五大效应，用水合作组织已经成为水利建设的重要力量。

来源：上海市电力公司2008-08-01

今年的社会满意度测评，与奥运同步开始，为的是借奥运东风，促进全市37个窗口行业全面优化服务形象，提升行业素质。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

宗旨，按照国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动要求，认真分析客户对供电服务的快速、高效、优质的需求，主动转变服务观念，全方位改变服务方式，制定《95598服务调度规程》和《95598人员岗位准入制度》，优化服务调度业务流程

来源：安徽电力公司2008-07-07

安徽公司表示，将进一步优化服务流程，创新服务方式，提升供电服务能力和水平，以优异成绩圆满完成“金牌服务迎奥运”任务，积极服务和推进安徽和谐社会建设。 　　信息来源:安徽电力公司

来源：互联网2008-06-12

由于能否提前供电关系到伊利集团在兰州的投资问题，面对客户迫切需要用电的实际情况，兰州供电公司领导高度重视，要求本着简化审批手续、优化服务流程、加快工程进度、压缩报装周期的原则，按照特事特办、急事急办的方式

来源：安徽省电力公司2008-05-19

　　日前，安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手，精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。

来源：安徽省电力公司2008-05-15

安徽六安供电公司副总经理张斌被国资委授予中央企业2007年优质服务标兵称号，以表彰张斌在主管六安公司营销、农电等工作、在2007年“优质服务年”活动中取得的卓越成果，同时，这也是对该公司在2007年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程

来源：中电新闻2008-04-16

按照计划，国家电网公司将通过实施奥运供电安全和服务专项行动计划，丰富服务内涵，健全服务体系，优化服务流程，为2008北京奥运会提供更高水平的供电保障。

来源：中国电力新闻网2008-04-09

如在营业厅门口贴上“雨天防滑”的标示牌，为客户备好足够找零的硬币，主动为客户提供友情服务“小贴士”……供电员工只有以优质服务为宗旨，在优化服务规范的基础上丰富服务内涵，实行３６０度的客户满意度管理和服务质量管理

来源：中国电力新闻网2008-02-26

强化全员服务理念，以客户满意为标准，建立内部服务链，优化服务流程，健全优质服务常态机制。

来源：中国电力新闻网2008-01-22

从细化营销业务流程着手，优化服务流程，将服务关口前移，实行“一口对外”、“内转外不转”。积极推行客户经理制，为用电大客户提供差别化、个性化的服务，在高压客户业务办理关键节点“日结日清”。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

江津局积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

江启红安徽枞阳供电公司党委书记 优质服务是一项永不竣工的“民心工程”，创新服务手段、优化服务环境、延伸服务层次等都是做好优质服务的举措。

来源：中国电力新闻网2008-01-14

随着一大批杭字号企业进驻临安，临安供电局相关服务部门表示，将继续完善服务制度、创新服务举措、优化服务流程，逐步完善大客户代理机制，努力做好2008年重点工程的服务工作，为临安市“构建杭州西郊现代化生态市

来源：中国电力新闻网2008-01-09

供电量、售电量、供电负荷均创历史最高记录 本网讯通讯员朱军富报道1月7日，笔者从抚州供电公司营销分析例会上了解到，2007年，该公司通过优化服务赢得大发展，积极融入地方经济跨越式赶超发展的滚滚浪潮中

来源：中国电力新闻网2008-01-07

五是该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：中国电力新闻网2008-01-07

通过加强供电可靠性管理，优化服务流程，加强检修与停送电管理，合理安排线路检修，积极实施带电作业，保障抢修力量等系列措施,尽量减少停电范围和停电时间；2007年，该公司以开展“电力市场整顿和优质服务”活动年为契机