北极星
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      来源:www.chinapower.com.cn  2008-11-21

      具体表现在:客户服务中心整合服务资源,压缩管理链条,优化服务流程,有效缩短了业务办理时限。...主动向社会公布并实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”,全面推广95598客户服务系统,优化服务流程,完善服务标准,规范服务行为,加强监督考核,健全优质服务常态机制。  

      来源:甘肃省电力公司2008-09-08

        甘肃省电力公司紧紧围绕国家电网公司关于切实提升服务水平、深化优质服务的总体要求,着力在创新服务方式、优化服务手段上下功夫,努力塑造“国家电网”品牌形象。

      来源:河南省电力公司2008-09-05

      优化服务环境,做到服务设施齐全,工作人员仪容仪表端庄,工作场所卫生整洁。

      来源:德州日报2008-08-04

      参与协会组织的人口已占全市农业人口的31,较好地解决了“政府建、村委管、工程坏了再要钱”的问题,带来了减负增收、主动投入、民主管理、节约用水、优化服务五大效应,用水合作组织已经成为水利建设的重要力量。

      来源:上海市电力公司2008-08-01

      今年的社会满意度测评,与奥运同步开始,为的是借奥运东风,促进全市37个窗口行业全面优化服务形象,提升行业素质。

      来源:甘肃省电力公司2008-07-24

      宗旨,按照国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动要求,认真分析客户对供电服务的快速、高效、优质的需求,主动转变服务观念,全方位改变服务方式,制定《95598服务调度规程》和《95598人员岗位准入制度》,优化服务调度业务流程

      来源:安徽电力公司2008-07-07

      安徽公司表示,将进一步优化服务流程,创新服务方式,提升供电服务能力和水平,以优异成绩圆满完成“金牌服务迎奥运”任务,积极服务和推进安徽和谐社会建设。   信息来源:安徽电力公司

      来源:互联网2008-06-12

      由于能否提前供电关系到伊利集团在兰州的投资问题,面对客户迫切需要用电的实际情况,兰州供电公司领导高度重视,要求本着简化审批手续、优化服务流程、加快工程进度、压缩报装周期的原则,按照特事特办、急事急办的方式

      来源:安徽省电力公司2008-05-19

        日前,安徽淮北供电公司从强化普遍服务、规范基本服务、创建品牌服务、优化服务流程等多个环节入手,精心组织、全面启动“金牌服务迎奥运”活动。

      来源:安徽省电力公司2008-05-15

      安徽六安供电公司副总经理张斌被国资委授予中央企业2007年优质服务标兵称号,以表彰张斌在主管六安公司营销、农电等工作、在2007年“优质服务年”活动中取得的卓越成果,同时,这也是对该公司在2007年度,强化服务意识、夯实服务基础、完善服务体系、优化服务流程

      来源:中电新闻2008-04-16

      按照计划,国家电网公司将通过实施奥运供电安全和服务专项行动计划,丰富服务内涵,健全服务体系,优化服务流程,为2008北京奥运会提供更高水平的供电保障。

      来源:中国电力新闻网2008-04-09

      如在营业厅门口贴上“雨天防滑”的标示牌,为客户备好足够找零的硬币,主动为客户提供友情服务“小贴士”……供电员工只有以优质服务为宗旨,在优化服务规范的基础上丰富服务内涵,实行360度的客户满意度管理和服务质量管理

      来源:中国电力新闻网2008-02-26

      强化全员服务理念,以客户满意为标准,建立内部服务链,优化服务流程,健全优质服务常态机制。

      来源:中国电力新闻网2008-01-22

      从细化营销业务流程着手,优化服务流程,将服务关口前移,实行“一口对外”、“内转外不转”。积极推行客户经理制,为用电大客户提供差别化、个性化的服务,在高压客户业务办理关键节点“日结日清”。

      来源:中国电力新闻网2008-01-15

      江津局积极为客户提供方便快捷的服务,不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程,用高效率、高品质的服务打动客户,用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

      来源:中国电力新闻网2008-01-15

      江启红安徽枞阳供电公司党委书记 优质服务是一项永不竣工的“民心工程”,创新服务手段、优化服务环境、延伸服务层次等都是做好优质服务的举措。

      来源:中国电力新闻网2008-01-14

      随着一大批杭字号企业进驻临安,临安供电局相关服务部门表示,将继续完善服务制度、创新服务举措、优化服务流程,逐步完善大客户代理机制,努力做好2008年重点工程的服务工作,为临安市“构建杭州西郊现代化生态市

      来源:中国电力新闻网2008-01-09

      供电量、售电量、供电负荷均创历史最高记录 本网讯通讯员朱军富报道1月7日,笔者从抚州供电公司营销分析例会上了解到,2007年,该公司通过优化服务赢得大发展,积极融入地方经济跨越式赶超发展的滚滚浪潮中

      来源:中国电力新闻网2008-01-07

      五是该公司积极为客户提供方便快捷的服务,不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程,开通绿色通道,用高效率、高品质的服务打动客户,用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

      来源:中国电力新闻网2008-01-07

      通过加强供电可靠性管理,优化服务流程,加强检修与停送电管理,合理安排线路检修,积极实施带电作业,保障抢修力量等系列措施,尽量减少停电范围和停电时间;2007年,该公司以开展“电力市场整顿和优质服务”活动年为契机

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