来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-28

针对工业园区用电需求，贵阳供电局将主动出击，全面掌握工业园区项目的用电需求，跟踪督办新增负荷电源工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，为工业园区发展扫清障碍，进而带动区域经济转型和增长

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-28

培训内容包括营业窗口服务、营销必备、业扩报装流程、电价、电费、供用电合同、服务礼仪知识等内容。此次营销礼仪培训，参训人员做到了用心听课，用心领会，用心体验。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

同时，该所还开辟了返乡农民工用电绿色通道，缩短业扩报装流程，提供保姆式用电服务，最大限度地节约了农民工办理用电时间。...借助于穆棱地域经济的快速发展，穆棱市电业局加快了电网建设步伐，突出了市场导向作用，不断提升电力市场拓展能力，把业扩报装服务前移到客户规划阶段，加快了客户入网速度。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

坚持你用电、我用心，深入开展安全年活动，全力确保党的十八大等重大活动安全可靠供电;从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，全面提高服务质量;推广互动化、自助式服务，积极应用手机、网站、pos机、

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

客服大厅办理全市的高压业扩报装，每天的工作量很大。...张燕，客服中心业务受理员，在2011年业扩报装三指定治理期间，由于工作任务艰巨，客服大厅的工作人员连续1个月每天晚上加班到10：00多才回家，甚至有时晚上加班到12：00多。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了管理手段，使公司的各项管理工作有章可循

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-24

三是查业扩报装。重点检查2011年新增配变的所有报装资料是否齐全;复查已安装投运的新增配变的安装地点、受电容量是否与申请报装容量相符;查是否存在三指定现象，客户档案资料是否规范。四是查各类电能表。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

二是抓好业扩报装工作不断提高工作质量和服务水平，加快报装速度，重点解决上电慢的问题。三是继续对业扩报装三指定工作进行落实和改进，保证三不指定得到落实，绝不出现三指定现象。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-24

来自东软公司的两位讲师针对业扩报装、计量、电费业务模块进行了详细辅导，如何进行收费对账，如何查看相关收费报表，对比并解释了不同报表的不同之处，讲解了预收电费的入账规范，并下发收费日台账标准格式，要求客服中心及各供电所

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-23

强化业扩报装一口对外机制，提高报装接电效率。继续开展台区承包，深入挖掘降损潜力，抑制线损指标异常波动，巩固降损增效成果。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-02-22

打开服务队员的工具包，不仅各种工具一应俱全，就连业扩报装单，安全用电宣传单也装了不少。该局开通绿色通道，简化农业排灌业扩报装手续，现场办理用电手续。在服务好村民浇地的同时。

来源：河南省新乡供电公司2012-02-22

优化业扩报装流程，新增报装11782户，容量67.2万千伏安，市场占有率达98.27%。积极协调做好电量结构优化调整，严格执行电价政策，售电均价完成509.819元/千千瓦时。

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

着力解决满足现状、因循守旧、不思进取等问题，确立创新突破、创先争优意识;从作风层面，着力解决推诿扯皮、心浮气躁、效率低下等问题，营造和衷共济、和合奋进浓郁氛围;从制度层面，着力解决安全管理、服务规范、业扩报装等方面的漏洞或盲区

来源：河南省济源供电公司2012-02-22

新年伊始，济源供电公司就召开专题会议，就服务先行区建设作出部署，制定完善了电网建设、供电服务、业扩报装等方面的具体措施。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-21

加强业扩报装标准化管理，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间，落实好重要用户、重要场所的保供电工作;与此同时以供电可靠率为总抓手，进一步加强配网管理。...主动跟踪、超前掌握工业园区项目的用电需求，畅通业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产。

来源：安徽省涡阳供电公司2012-02-21

在台区营销精细化管理年活动中，该公司将按照营销围着市场转，营销围着效益转的理念，认真做好市场研究，准确进行负荷预测，严格执行国家电价、电费政策，严格执行业扩报装流程，采用新技术，积极推广使用信息采集系统

来源：浙江省萧山供电局2012-02-20

按正常程序，高压用电需提前一个星期办理申请手续，萧山供电局考虑到保障房建设工期紧、任务重的实际情况，特别启动专项行动绿色通道，派出专员提前跟踪工程进度，并让报装用电先走手续，后走流程，将业扩报装时间由4

2012-02-20

再者，营销mis系统是从整个营销管理过程全局的高度来设计的，实现了从业扩报装计量电费收取整个工作流程信息的电子化，使营销工作信息管理从分散化转变为集约化、综合化。