来源：河南省济源供电公司2012-03-07

加快业扩报装进度节点控制，发展增量市场;积极开展联合检修，推行状态检修，扩大带电作业范围，完善应急抢修处理机制，推进快速抢修，减少停电次数和停电时间，提高效率电量。强化配电台区达标治理。

来源：贵州电网六盘水供电局 李泵2012-03-07

(李泵 杨彬)点评贵州电网公司安监部姜世骁：六盘水供电局探索的五三模式特点在于建立和完善了煤矿安全供用电管理的工作标准和流程，实现了供电合同管理、业扩报装、基础资料和停送电程序等方面的规范化管理。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-06

上面所说的主人公是赤峰市巴林右旗农电局营业厅服务人员，她们主要工作是负责收缴电费、业扩报装、用电咨询等工作。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-06

由于大工业用电量所占比例较大，该局将积极走访各大用户，加强与分县局的联系，发掘存量负荷;跟踪督办新增负荷电网工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-03-05

四是汤峪、马家供电所在供电抢修中，为提高反应速度和效率，成立了葆华和光明2个供电服务队，深入农村，走访客户，缩小了供电服务上的城乡差距，实现了同网同价同质同服务;在业扩报装、日常营业工作中，推行首问负责制

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-04

，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间;积极挖潜增效，开展市场调研，帮助用电企业解决实际困难，力保现有企业稳定用电，力促停产企业尽快复产，多供电。...继续深入开展项目跟踪，超前掌握工业园区、产业园区等项目用电需求，优化业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，全力增加售电量;加快电网建设步伐，确保基建项目按时投运，解决因电网卡脖子影响电力供应的问题;完善操作标准

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-02

同时，该局主动出击，全面掌握大工业用电和工业园区项目的用电需求，跟踪督办新增负荷电源工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，为工业园区发展扫清障碍，进而带动区域经济转型和增长。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-02

记得在一次受理业扩报装工作中，来了一位三十多岁的客户，只见一脸酒气骂骂咧咧从大门走了进来，嚷着：用个电还这么麻烦!

来源：松桃县供电局2012-03-02

培训内容针对配电线路运行与检修、装表接电、用电检查、业扩报装、抄核收等7个专业技能进行了全面培训。

来源：虞城县供电公司2012-03-01

35千伏变电站五增、二改、一新建 农网、度夏技改工程，300个台区新建、改造，春季综合检修，10千伏迂回线路改造，110千伏ⅰ、ⅱ张虞线、孟虞线改造，产业集聚区930万配网工程，电费管理和抄表中心建设，业扩报装管理

来源：浙江省富阳市供电局2012-02-28

很满意，供电部门的服务在我市是首屈一指的，到哪个窗口都一样，不但服务态度好，为用户考虑得很周到，业务能力也很出色，刚在营业窗口办理完业扩报装的富阳青云自控仪表设备厂赵先生举着大拇指说，来之前我电话咨询过

来源：贵州省遵义供电局2012-02-28

二是严格窗口营业一口对外工作流程，在业扩报装、报修服务方面，实行无周休日值班制度，严格兑现服务承诺，在规定时间内必须完成。同时设立了残废及孤寡老人档案，落实责任人定期上门服务。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-28

针对工业园区用电需求，贵阳供电局将主动出击，全面掌握工业园区项目的用电需求，跟踪督办新增负荷电源工程项目的实施，建立业扩报装绿色通道，确保新增负荷及早投产，为工业园区发展扫清障碍，进而带动区域经济转型和增长

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-28

培训内容包括营业窗口服务、营销必备、业扩报装流程、电价、电费、供用电合同、服务礼仪知识等内容。此次营销礼仪培训，参训人员做到了用心听课，用心领会，用心体验。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

在业扩报装工作中想用户所想、急用户气急，开展首问负责制，主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-27

同时，该所还开辟了返乡农民工用电绿色通道，缩短业扩报装流程，提供保姆式用电服务，最大限度地节约了农民工办理用电时间。...借助于穆棱地域经济的快速发展，穆棱市电业局加快了电网建设步伐，突出了市场导向作用，不断提升电力市场拓展能力，把业扩报装服务前移到客户规划阶段，加快了客户入网速度。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-27

坚持你用电、我用心，深入开展安全年活动，全力确保党的十八大等重大活动安全可靠供电;从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，全面提高服务质量;推广互动化、自助式服务，积极应用手机、网站、pos机、

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-02-24

客服大厅办理全市的高压业扩报装，每天的工作量很大。...张燕，客服中心业务受理员，在2011年业扩报装三指定治理期间，由于工作任务艰巨，客服大厅的工作人员连续1个月每天晚上加班到10：00多才回家，甚至有时晚上加班到12：00多。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-02-24

自主开发建设的95598客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了管理手段，使公司的各项管理工作有章可循

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-24

三是查业扩报装。重点检查2011年新增配变的所有报装资料是否齐全;复查已安装投运的新增配变的安装地点、受电容量是否与申请报装容量相符;查是否存在三指定现象，客户档案资料是否规范。四是查各类电能表。