来源：亮报2019-10-16

据了解，目前“网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务

来源：亮报2019-10-16

据了解，目前“网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，提升客户用电便利度与满意度；通过停电信息主动通知、可视化抢修等主动服务

来源：河南省济源供电公司2019-10-15

10月11日，济源供电公司按照“优化营商环境提升供电服务水平工作方案”要求，积极组织工作人员对辖区用电客户开展安全用电走访活动，着力提升客户用电满意度。

来源：河南省开封供电公司2019-10-15

“放管服”改革“、“回头看”活动贯穿到工作当中，不断自查自纠，寻找和总结过去的工作漏洞，找准日常工作中的服务短板，围绕“便民、降损、提质”这几项本质核心内容，不断提升杞县供电公司的服务能力，提升了客户满意度

来源：国家能源局2019-10-14

目前投诉举报处理情况总体回访的满意度在85%左右，高于同类热线的平均水平，国家能源局12398能源监管热线中心和派出机构每年都会收到用户的来电和来信表扬，说明所做的工作为人民群众解决了实际的问题，这是人民群众发自内心对

来源：电网头条2019-10-14

网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：电网头条2019-10-14

网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：电网头条2019-10-14

网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：电网头条2019-10-14

网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：电网头条2019-10-14

网上国网”已在5家省公司上线运行，通过互动化、智能化、多元化的电力综合服务，全方位、一站式响应人民群众的各类用能服务需求，实现居民和企业用能业务全程线上办理，“一网通办、最多跑一次”，提升客户用电便利度与满意度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客户之间的距离感，努力提升客户满意度。

来源：数坝张北2019-10-14

，将大数据技术精准应用到旅游各环节，为游客提供实时、动态、便捷的定位、智能导航、电子门票、电子底图、电子导游、智能导购、手机客户端软件、电子支付互动社交服务、智能卡等服务，提升浸入式游览体验，提高游客满意度

来源：数坝张北2019-10-14

，将大数据技术精准应用到旅游各环节，为游客提供实时、动态、便捷的定位、智能导航、电子门票、电子底图、电子导游、智能导购、手机客户端软件、电子支付互动社交服务、智能卡等服务，提升浸入式游览体验，提高游客满意度

来源：华为2019-10-11

要想实现一流的供电可靠性和一流的客户满意度，配电房数字化改造势在必行。

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：鱼眼看电改2019-10-10

未来随着设备复杂度和系统复杂度的增加，特别是商业模式从政府补贴型向客户收益型转换，必然需要更为专业的运维服务，提升客户满意度，确保能从客户那里收到能源服务相关费用，因此运营服务将会逐渐专业化，就像物业公司和

来源：河南能源监管办2019-10-10

河南能源监管办将持续跟进供电企业的整改落实情况，努力解决群众反映突出的用电问题，通过共性问题重点专项监管推进我省农配网建设和供电服务水平，持续提升人民群众用电满意度。

来源：国家电网2019-10-08

公司启动实施“三型两网”战略，推动发展理念、电网功能、业务布局、管理模式全面升级，关键是通过勇于打破组织边界，积极构建平台型组织，实施生态化管理，广泛链接组织内外技术、市场、人才等各类资源，持续提升客户参与度、满意度和获得感