来源：河南省荥阳市电业局2011-06-10

今年以来，为进一步做好国家电网公司关于“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程工作，荥阳市电业局在重点抓好重要客户用电安全隐患排查及有序用电工作的同时，向全市工矿企业推介优质服务举措，用“三全”标准服务客户

来源：内蒙古东部电力有限公司通辽奈曼农电局2011-06-10

据悉，该所将坚持开展农村用电安全“三个一”活动，并将此项活动作为“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的一项重要载体活动，通过为“三农”提供更贴心、更放心、更安心的安全用电服务，确保安全用电知识家喻户晓

来源：牡丹江电业局2011-06-09

这个局十分重视优质服务工作，扎实开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，积极向企业员工宣贯“人人都是企业的一张名片”的品牌传播理念，促使服务人员严格约束自我行为，以实现供电服务的优质、方便、规范

来源：鹿城供电分局2011-06-07

采取多种措施扩大鹿城电力供应，深入实施供电服务提升工程，打造特色供电服务品牌。温州电力局还与区政府在其他相关产业方面进行更深层次的战略协作，实现优势互补、合作共赢。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-06-04

一名党员领导干部就是一面旗帜”为行为准则，以廉政风险防控机制建设为契机，在工作作风上为全局职工树立了爱岗敬业，遵纪守法、廉洁奉公，优质服务的榜样；二是围绕强化服务抓形象，开展以“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程内涵

来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-06-02

近日，科左中旗农电局为深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，推进创先争优活动，迎接建党90周年，针对营销窗口人员及95598热线服务人员开展了服务窗口“微笑大使”暨服务之星评比活动。

来源：牡丹江电业局2011-05-31

三是与“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相结合，全面加强职工队伍建设，自觉履行社会责任，提升全员的执行力和优质服务水平。

来源：甘肃高台电力局2011-05-31

为了进一步提升服务水平，打造国网公司品牌形象，确保优质服务再上新台阶，我局结合“创争”活动扎实开展了供电服务提升工程，通过公开服务承诺，健全完善服务机制，强化营销行为管控和丰富客户缴费方式，实现了营销与服务的良好结合

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-30

近日，阿荣旗电力公司成功举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程知识竞赛活动。

来源：远光软件2011-05-30

为客户提供与业务解决方案相适应和匹配的全面服务，通过向客户提供全生命周期价值服务，提升客户的盈利能力和管理水平。远光以帮助客户获得发展和成功，作为持续提升自己服务能力和公司发展壮大的基础。

来源：黟县供电公司2011-05-28

年的评议中仅以0.02分之差屈居第二名，这使得该公司领导层高度重视，认真剖析自身原因，吸取教训，转变观念，调整思路和措施，发奋急起直追：一是不断加强员工队伍建设，全力推进“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-05-27

为不断增强员工的主动服务意识，该所按照国网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求，结合学习型班组创建活动，组织全员学习解读相关文件规定，领会“三个十条”等精神实质，通过专题讨论等形式，加强员工作风教育

来源：牡丹江电业局2011-05-23

2009年，她参加了牡丹江电业局举办的“争先创优”供电服务提升工程竞赛，并荣获业扩报装专业第一名的好成绩。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

5月17日，黑龙江牡丹江西安供电局结合优质服务提升工程，推出了供电服务新举措。

来源：牡丹江电业局2011-05-21

（刘晓慧巩文娟） “开展‘满意365、服务进万家’活动，是西安供电局落实国网公司优质服务提升工程的重要举措，也是我局更好地服务客户的重要措施之一。”...“开展‘满意365、服务进万家’活动，是西安供电局落实国网公司优质服务提升工程的重要举措，也是我局更好地服务客户的重要措施之一。”5月18日，牡丹江电业局西安供电局局长刘雪梅说。

来源：富阳供电局2011-05-19

“开展‘双评双整治’和‘创满’工作，与全面贯彻省电力公司关于实施‘塑文化、强队伍、铸品质’供电服务提升工程的意见相一致，目的是切实提高供电服务水平，让广大电力客户真正感受到电力服务的‘真诚、规范、优质、

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-18

开辟农村临时用电绿色用电通道业务，深入到乡村、田间地头、井口渠边，现场办理业扩报装业务；营业窗口实行“首问负责制”，供电服务围绕农业生产全程服务，围绕服务用心、待客热心、解答耐心、让客户感到温馨的“四心”服务提升服务水平

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-18

深化学习提升工程，积极开展每天学习一小时，每周上一课，每月送一文活动，通过坚持不断地学习全面提升了机关员工的政治素质、专业素质和文明素质；三是加强工作作风建设，推进全员绩效管理，开展供电服务作风百日暨整顿优质服务提升工程劳动竞赛

来源：牡丹江电业局2011-05-18

出简报29期，再度开展了企业生命线大讨论 这个局“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程活动从去年4月启动，至今年5月15日，共出版“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程活动简报29期。

来源：甘肃高台电力局2011-05-17

在服务提升工程中，结合优质服务提升要求，在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。