来源：中国电力新闻网2008-09-24

六要增强服务意识，塑造可亲、可信、可敬的“三可”形象。...这就要求纪检监察干部要不断增强服务意识，按照“政治坚定、业务精通、作风严谨、秉公执纪、廉洁自律、干事干净”的要求，加强自身修养，努力塑造可亲、可信、可敬的形象，当群众的贴心人。

来源：中国电力新闻网2008-09-24

为客户提供“零距离的亲情服务”；公司所属各供电公司纷纷组织连心志愿者深入厂矿、社区、农村、学校等地宣传用电知识，提供电力政策法规、用电业务咨询等服务，面向社会开展“连心使者”（服务明星）评选活动，促进服务意识和服务水平的提升

来源：中国电力新闻网2008-09-23

一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

近年来，为进一步增强机关服务意识，福建电力巧妙地把党建“三级联创·一带二”融入到机关作风建设中，为建设组织坚强、作风优良、能力突出、管理规范、务实创新的机关发挥重要作用。

来源：江西省电力公司2008-09-23

一是强化服务意识，积极培育服务理念；二是规范市场行为，努力提高服务质量；三是完善过程控制，不断细化服务手段；四是加强监督考核，切实落实服务责任。

来源：分宜发电有限责任公司　2008-09-22

转变思想观念，增强服务意识，优化工作流程，财务部门积极筹措资金，保证重点供煤单位的煤款及时支付。

来源：中国电力新闻网2008-09-22

宁德市政府要求有关部门要针对电网建设的审批程序、征地、绿化补偿等问题，进一步提高效率、加强服务，依法办事，特别要强化服务意识，认真处理各个环节、各方面的问题，主动帮助解决困难。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视，责任意识强；以人为本，服务意识强

来源：中国电力新闻网2008-09-16

据悉，上半年受抗冰抢险、抗震救灾等因素的影响，兰州供电公司积极研究，采取换位思考的方式，增强服务意识，对重点客户工程实行公司领导包干负责制，将市场开拓真正落到实处。

来源：南方电网2008-09-16

今年以来，按照国资委统一部署，南方电网公司积极开展了以“金牌服务迎奥运”为主题的优质服务提升活动，强化服务意识，提高供电保障水平。上半年全网客户满意率99.7%，客户投诉次数同比大幅下降79%。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视，责任意识强；以人为本，服务意识强

来源：河南省电力公司2008-09-11

通报称赞河南公司具有高度的社会责任感，有一支在关键时刻冲得上、打得赢的优秀队伍，号召各部门和有关企业向河南省电力公司学习，进一步增强社会责任意识、强化服务意识，提高服务水平，助推中原崛起。

来源：河南省电力公司2008-09-10

牢记“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”，增强服务意识，提高服务质量，自觉接受社会各界监督。勤俭自强，敬业奉献，忠诚企业，奉献社会，自觉维护国家利益、人民利益和企业利益。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

每周召开一次优质服务例会，每月召开一次工作质量考核会，每月通报一次95598客户服务系统工作情况，每季开展一次营业窗口人员星级评比，每个投诉举报都有结果和回音，这是安福公司积极引导大家牢固树立大局意识、责任意识和服务意识

来源：中国电力新闻网2008-09-08

近年来，贵池公司坚持把“诚信服务”作为企业营销管理的主抓手，注重从完善95598服务功能建设，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等工作，不断提高员工综合素质教育，引导员工强化服务意识，摆正自己的位置

来源：中国电力新闻网2008-09-03

环保节能县级企业的创建，更加体现了他们超前的环保节能意识和竭诚为人民群众谋利益的服务意识及社会责任，为我县各行各业树立了学习的榜样。”

来源：北京市电力公司2008-09-03

自北京昌平供电公司营业厅成为首批国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所以来，客户服务中心以提升服务水平，满足客户需求为出发点，分别从硬件和软件资源配置着手，加强内部管理和规范对外服务，不断强化员工服务意识和综合素质

来源：中国电力新闻网2008-09-01

经过10多年的努力，经营方式不断改进，服务意识明显增强，但不要否认，受体制、机制等因素的影响，生产经营如何做到互促共进、营销服务如何实现齐头并进方面还大有文章可做。

来源：中国电力新闻网2008-08-25

作为国家电网公司的县级供电企业要牢固地树立责任意识、大局意识、服务意识，着眼长远、着眼未来，把社会效益放在高于经济效益的位置，努力为推动企业与经济社会可持续发展的协调统一，为构建和谐社会作出积极贡献。

来源：华北电监局2008-08-22

同时还要求各供电企业加强基层企业职工素质教育，提高服务意识。