来源：中国电力新闻网2008-09-22

宁德市政府要求有关部门要针对电网建设的审批程序、征地、绿化补偿等问题，进一步提高效率、加强服务，依法办事，特别要强化服务意识，认真处理各个环节、各方面的问题，主动帮助解决困难。

来源：中国电力新闻网2008-09-17

山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视，责任意识强；以人为本，服务意识强

来源：中国电力新闻网2008-09-16

据悉，上半年受抗冰抢险、抗震救灾等因素的影响，兰州供电公司积极研究，采取换位思考的方式，增强服务意识，对重点客户工程实行公司领导包干负责制，将市场开拓真正落到实处。

来源：南方电网2008-09-16

今年以来，按照国资委统一部署，南方电网公司积极开展了以“金牌服务迎奥运”为主题的优质服务提升活动，强化服务意识，提高供电保障水平。上半年全网客户满意率99.7%，客户投诉次数同比大幅下降79%。

来源：山东电力集团公司2008-09-16

山东电力系统对消费者满意单位评选活动非常重视，在维护消费者合法权益方面做了大量工作，把消费者权益放在经营管理的第一位，对消费者提出的投诉意见做到了快速反应、快速处理、快速解决，体现了“四强”意识，即领导重视，责任意识强；以人为本，服务意识强

来源：河南省电力公司2008-09-11

通报称赞河南公司具有高度的社会责任感，有一支在关键时刻冲得上、打得赢的优秀队伍，号召各部门和有关企业向河南省电力公司学习，进一步增强社会责任意识、强化服务意识，提高服务水平，助推中原崛起。

来源：河南省电力公司2008-09-10

牢记“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”，增强服务意识，提高服务质量，自觉接受社会各界监督。勤俭自强，敬业奉献，忠诚企业，奉献社会，自觉维护国家利益、人民利益和企业利益。

来源：中国电力新闻网2008-09-09

每周召开一次优质服务例会，每月召开一次工作质量考核会，每月通报一次95598客户服务系统工作情况，每季开展一次营业窗口人员星级评比，每个投诉举报都有结果和回音，这是安福公司积极引导大家牢固树立大局意识、责任意识和服务意识

来源：中国电力新闻网2008-09-08

近年来，贵池公司坚持把“诚信服务”作为企业营销管理的主抓手，注重从完善95598服务功能建设，开展服务窗口“五项修练”、技能大比武、劳动竞赛等工作，不断提高员工综合素质教育，引导员工强化服务意识，摆正自己的位置

来源：中国电力新闻网2008-09-03

环保节能县级企业的创建，更加体现了他们超前的环保节能意识和竭诚为人民群众谋利益的服务意识及社会责任，为我县各行各业树立了学习的榜样。”

来源：北京市电力公司2008-09-03

自北京昌平供电公司营业厅成为首批国家电网公司奥运安全供电和优质服务定点营业场所以来，客户服务中心以提升服务水平，满足客户需求为出发点，分别从硬件和软件资源配置着手，加强内部管理和规范对外服务，不断强化员工服务意识和综合素质

来源：中国电力新闻网2008-09-01

经过10多年的努力，经营方式不断改进，服务意识明显增强，但不要否认，受体制、机制等因素的影响，生产经营如何做到互促共进、营销服务如何实现齐头并进方面还大有文章可做。

来源：中国电力新闻网2008-08-25

作为国家电网公司的县级供电企业要牢固地树立责任意识、大局意识、服务意识，着眼长远、着眼未来，把社会效益放在高于经济效益的位置，努力为推动企业与经济社会可持续发展的协调统一，为构建和谐社会作出积极贡献。

来源：华北电监局2008-08-22

同时还要求各供电企业加强基层企业职工素质教育，提高服务意识。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

这次利用互联网通信技术推动供电营销管理工作是该公司在规范营销管理工作领域内的一项重大举措，也是营销服务意识和工作创新意识的有机结合，为该公司树立良好的社会形象奠定了坚实的硬件基础。

来源：中国电力新闻网2008-08-18

山东公司要求党务干部要始终坚持讲党性，重品行、作表率，模范践行党的宗旨，不断强化学习意识、政治意识、进取意识、务实意识、服务意识和廉洁意识，制订个人岗位能力提升计划，真正把学习成果转化为创新工作的思路和措施

来源：北京市电力公司2008-08-13

　　“海淀供电公司的政治意识，大局意识，以人为本的服务意识值得表扬，望继续发扬光大再创佳绩。”8月10日，北京市海淀区区长林抚生亲自写下批示，赞扬北京海淀供电公司主动服务的工作态度。 　　

来源：东北公司　2008-08-12

五是严格执行调度命令，时刻与省调保持联系，严格按照调度指令调整运行方式，千方百计做好用户服务工作，增强服务意识，确保圆满完成奥运保供电任务。（张秀芬）

来源：华东电网公司2008-07-29

三是着力提高公司内部的治保安全水平，指出要抓住关键环节提升公司综合安全水平，进一步完善网络与信息安全防护措施，严格执行保密制度，积极配合各类防护力量，加强思想政治工作，确保队伍稳定；四是主动服务全国奥运保电大局，做到强化服务意识

来源：安徽省电力公司2008-07-28

服务队成立后，定期对服务队员进行业务技能、服务意识、法律法规等知识的培训，确保每名服务人员达到要求。