来源：中国电力企业管理2019-03-19

三是进一步改进服务质量，推行“互联网+”技术应用，推广复制试点地区典型案例和经验，督促供电企业加快与地方政府证照信息共享进度，实现低压接电 “零上门”。从百姓最贴心的小事入手，畅通民生诉求通道。...将电网建设工程安全监管重心下移至供电企业关联企业承揽的配网工程，探索创建发电项目安全质量示范工程，提升发电项目建设管理水平，督促落实各类电力建设项目竣工验收管理程序和责任，进一步规范电力建设工程质量监管

来源：中国电力企业管理2019-03-19

三是进一步改进服务质量，推行“互联网+”技术应用，推广复制试点地区典型案例和经验，督促供电企业加快与地方政府证照信息共享进度，实现低压接电 “零上门”。从百姓最贴心的小事入手，畅通民生诉求通道。...将电网建设工程安全监管重心下移至供电企业关联企业承揽的配网工程，探索创建发电项目安全质量示范工程，提升发电项目建设管理水平，督促落实各类电力建设项目竣工验收管理程序和责任，进一步规范电力建设工程质量监管

来源：国家能源局西北监管局2019-03-18

、业务办理不规范，影响群众正常用电或办理涉电业务，如陕西省地方电力（集团）有限公司西安供电分公司某用户反映当地供电企业办理用电报装过程中不提供供电方案等问题。...针对群众反映的问题，国家能源局西北监管局严格依据有关法律法规及文件规定进行了处理：一是通过协调督促，加快了频繁停电、电压低等电能质量问题的解决速度，保障了群众正常生产生活；二是通过责令整改、监管约谈等方式，及时纠正了供电企业违法违规行为

来源：电力大数据2019-03-18

由于部分售电企业退出，地方电网企业需要进行保障性服务，如何处理售电企业留下的空白市场，成为当地供电企业面临的重要课题。

来源：国网日喀则供电公司2019-03-16

近日，康马县供电有限公司组织人员开展了优质服务宣传活动，以实际行动更好地服务电力客户安全用电，切实为电力客户做好事办实事解难事，提升客户对供电企业的满意度和认知度。

来源：北极星电力网2019-03-15

这个话题现在非常热，不仅仅是电力系统原来的传统企业，还有大量的新兴市场主体，也有发电的、也有电网的、也有用户的、也有供电企业的，还有一些科技研发企业、信息技术产业等等，大家都纷纷加入这个行业，这是我们国家能源改革的方向

来源：中国电力企业管理2019-03-15

转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为，通俗的说，由于种种原因，供电企业没有装表到户，抄表到户，收费到户，终端用户的电费没有直接交给供电企业而是交给了转供电主体。

来源：中国电力企业管理2019-03-15

转供电是指电网企业无法直接供电到终端用户，需由其他主体转供的行为，通俗的说，由于种种原因，供电企业没有装表到户，抄表到户，收费到户，终端用户的电费没有直接交给供电企业而是交给了转供电主体。

来源：国家电网公司2019-03-15

谈到国家电网有限公司全面部署的泛在电力物联网，田浩荣认为，这是供电企业自我提高服务意识、实施高质量发展的举措。...“通过泛在电力物联网，供电企业可以发挥专业优势，为客户提供整套的用电方案，更好地促进生产效率的提高。”田浩荣说。

来源：国家能源局河南监管办公室2019-03-14

一是对未提前通知改变付费方式，导致用户不满；二是供电企业存在违规收取电力安装费用等问题；三是对居民阶梯电价计算方式存在异议。电力安全方面。...一是部分地区多年未进行配网升级改造，配电变压器容量小、线路老化，遇负荷高峰或者恶劣天气，故障停电频繁发生；二是部分地区供电能力不足，电压偏低，影响居民正常生产生活用电；三是投诉供电企业计划检修、故障抢修恢复供电不及时

来源：国家电网报2019-03-14

南京供电公司立足大型供电企业定位，高质量推进公司新时代发展战略落地。强化党建引领。树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。

来源：电网头条2019-03-14

泛在电力物联网是供电企业自我提高服务意识、实施高质量发展的举措。通过泛在电力物联网，供电企业可以发挥专业优势，为客户提供整套的用电方案，更好地促进生产效率的提高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-13

济源供电公司结合“安全用电进社区”活动，围绕住宅小区用电特点和涉电安全防范重点，通过设立咨询台、发放宣传画册等方式，有针对性地开展用电安全宣传，提高居民安全防范意识和自我防护能力，营造健康安全用电环境，树立供电企业良好社会形象

来源：福建能源监管办2019-03-11

同时，与各相关供电企业、非电能源企业建立春节期间12398工单应急处理机制，通过多种有效方式畅通投诉举报处理渠道，加强春节期间故障报修、投诉举报处理的全程跟踪和督促力度，提高应急处置能力，确保广大人民群众度过一个欢乐

来源：国家能源局华中监管局2019-03-11

投诉举报反映的主要问题集中在供电质量、供电服务等几个方面:一是部分地区的低电压和供电不可靠，影响了群众正常生产生活用电；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是部分供电企业工作人员由于服务不到位或者违规操作等原因

来源：亚洲电能质量产业联盟2019-03-11

2018年12月29日颁布的《中华人民共和国电力法》修正案在电力法第四章第二十八条规定：供电企业应当保证供给用户的供电质量符合国家标准。对于公用供电设施引起的供电质量问题，应当及时处理。...用户对于供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其必要性和电网的可能，提供相应的电力。这个条款将电网公司的电能质量责任提到了一个新的高度。电网侧的预防和治理电能质量问题的机会在未来三年值得关注。

来源：国家电网报2019-03-11

他说，奥克斯集团也一直在电能利用、绿色产品、节能产品开发上不断探索创新，并得到了供电企业的支持和帮助。...在全国两会召开前，郑坚江在走访调研时了解到，供电企业提出加大可再生能源利用，在绿色制造、绿色交通、绿色生活等领域加大电能替代推广力度，帮助建设一批绿色工厂、全电景区，加快电动汽车充电网络建设。

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

重点对自备应急电源配置、配电设备、配电线路、保护装置、计量装置、接入及运行方式协调、事故应急预案等方面进行全面的排查，要求做到排查率100%、告知率100%、备案率100%，通知、报告、服务、督办“四到位”，实现政府、供电企业

来源：河南省济源供电公司2019-03-08

、电力配套、常态服务等工作，构建“一条龙”服务网络，采取联合办公、协同协作的方式，提前运作、超常服务，跟踪解决用电方面的各类问题，为项目落地、建设和投产提供电力保障，培育新的电量增长点，实现项目建设和供电企业的互利双赢

来源：南网传媒2019-03-07

前海模式前海在不断探索打造增量配电网混合所有制供电企业样板，形成可复制、可推广、有引领性和示范性的混合所有制改革“前海模式”，擦亮改革创新品牌。