来源：互联网2009-10-20

春风送暖服务社会树品牌 　　近年来，温州电力局结合创建“群众满意基层站所”、“星级供电所”、“供电服务示范窗口”、“电力春风行动”等活动，不断优化服务环境，创新服务手段，拓展服务领域，提升服务质量，赢得了广大电力用户的满意和赞誉

来源：互联网2009-09-24

，展供电服务风采”主题活动，永川供电局在前期“电力主题体验开放日”活动之后，“自寻烦恼”、自加压力，再次推出了“客户面对面沟通”活动，以期让对供电有意见的客户了解供电企业、并给供电企业进一步改进工作、优化服务提出意见和建议

来源：互联网2009-09-24

供电公司领导每到一处，首先感谢广大用电客户对供电工作的关心和支持，并表示将高度重视用电客户提出的用电需求和建议，认真分析存在的问题，切实改进各项服务，加强各项制度建设，不断优化服务流程，规范服务标准，改善和完善服务方式

来源：新浪2009-08-25

面对欧洲市场明显萎缩，亿晶光电一方面强化营销队伍建设，引进了一批经验丰富的能人，将销售触角伸向更多的国家和地区；一方面分别在美国和德国建立分公司和办事处，在进一步贴近客户、增加沟通、优化服务的同时，收集更多市场信息

来源：国家电网报2009-07-08

今年，中国电财全面开展“优质服务年”活动，优化服务系统，再造服务流程，创新服务产品，建设监督评价体系，不断提升集团发展能力和水平。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：电力软件网2009-05-12

sis既是发电厂建立全厂生产过程实时／历史数据库的平台，也是为全厂生产过程优化服务的实时生产过程监控和管理信息系统。

来源：中电投2009-04-07

公立医院要遵循公益性质和社会效益原则，坚持以病人为中心，优化服务流程，规范用药、检查和医疗行为。...大力改进公立医院内部管理，优化服务流程，规范诊疗行为，调动医务人员的积极性，提高服务质量和效率，明显缩短病人等候时间，实现同级医疗机构检查结果互认，努力让群众看好病。

来源：中国电力新闻网  2009-03-23

记者：那么应当如何规避风险，不断优化服务呢？　　肖利琼：优质服务是一个因时而动、因势而变的工作。

来源：大唐山西分公司  2009-03-13

通过打造品牌、整合观念、创新机制、再造流程，以文化优化服务，实现观念的解放和管理的创新；通过打造优质品牌，在社会上树立企业良好的形象，扩大分公司在多个行业和领域的影响，拓展主业优势，带动多种产业发展；同时进一步增强员工的自豪感与成就感

来源：中国电力新闻网2009-01-06

各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

在规范优质服务标准方面，省电力公司对优质服务工作标准和相关制度进行了重新修订，从推行“微笑服务”、“真诚服务”到“规范服务”、“金牌服务”，全面规范了营销与服务管理，整合营销、调度、生产、计划等服务资源，优化服务流程

来源：中国电力新闻网  2008-11-24

未来两年，华北电网公司将以客户反映的热点难点问题为突破口，开展金牌服务工程，提高服务质量，优化服务流程，确保服务效果。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

具体表现在：客户服务中心整合服务资源，压缩管理链条，优化服务流程，有效缩短了业务办理时限。...主动向社会公布并实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”，全面推广95598客户服务系统，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为，加强监督考核，健全优质服务常态机制。　　

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

　　甘肃省电力公司紧紧围绕国家电网公司关于切实提升服务水平、深化优质服务的总体要求，着力在创新服务方式、优化服务手段上下功夫，努力塑造“国家电网”品牌形象。

来源：河南省电力公司2008-09-05

优化服务环境，做到服务设施齐全，工作人员仪容仪表端庄，工作场所卫生整洁。

来源：德州日报2008-08-04

参与协会组织的人口已占全市农业人口的31，较好地解决了“政府建、村委管、工程坏了再要钱”的问题，带来了减负增收、主动投入、民主管理、节约用水、优化服务五大效应，用水合作组织已经成为水利建设的重要力量。

来源：上海市电力公司2008-08-01

今年的社会满意度测评，与奥运同步开始，为的是借奥运东风，促进全市37个窗口行业全面优化服务形象，提升行业素质。

来源：甘肃省电力公司2008-07-24

宗旨，按照国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动要求，认真分析客户对供电服务的快速、高效、优质的需求，主动转变服务观念，全方位改变服务方式，制定《95598服务调度规程》和《95598人员岗位准入制度》，优化服务调度业务流程

来源：安徽电力公司2008-07-07

安徽公司表示，将进一步优化服务流程，创新服务方式，提升供电服务能力和水平，以优异成绩圆满完成“金牌服务迎奥运”任务，积极服务和推进安徽和谐社会建设。 　　信息来源:安徽电力公司