来源：姚安供电有限公司2014-11-25

严格要求营业厅值班接电话的人员，需耐心接听每一位用户的电话，不管话语太刺耳，再难听，都要耐心听取，耐心解答，不冷落电话那头的任何一位用户，3年多的时间以来，光禄供电所耐心受理山区用户难点问题就达300余起

来源：光伏知乎2014-11-24

（家庭安装一般没有条件限制，需要到电网营业厅填表申请）20、自己安装难度大吗？（需要有专业知识。建议找专业厂商安装，电网有设备资质要求，个人可能拿不到。）21、可以保证发电量吗？

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-23

在示范创建过程中，对所内营业厅、办公室、值班室、工器具室、备品备件室、资料室和食堂等功能区域进行重新粉刷和装修，正确应用标识，对办公设备统一配置，办公物品定置定放。

来源：河南杞县供电局2014-11-21

听到声音，正在值班的龚志勇马上迎了出去，只见一位步履蹒跚的老大爷，手里拿着交费的阳光册，正朝着营业厅的方向挪动着脚步。龚志勇赶忙去搀扶大爷：您好大爷，来交费啊?

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-11-20

该公司高度重视客户对供电服务的各种诉求，坚持以服务有起点，满意无终点，客户至上为服务目标，秉承优质、方便、规范、真诚的服务理念，不断改进服务质量，在营业厅等处向社会公布《供电服务十项承诺》，电子显示屏上公开各种电价

来源：工人日报2014-11-19

在营业厅开设专窗，为清洁能源项目申请办理开辟绿色通道。...青浦供电公司营业厅为办理新能源业务的用户开辟绿色通道●开辟绿色通道 推进清洁能源发展青浦供电公司积极贯彻落实国家新能源发展战略部署，大力推广光伏发电、新能源汽车、煤锅炉改造项目。

来源：中国证券网2014-11-18

用户可以在网上查找充电桩位置、预约充电时间，并可以在充电时享受联通营业厅免费上网及其他相应的通信服务。...目前，上海联通两个位于松江的营业厅的目的地充电桩已经落成，接下来位于闵行等地的多个目的地充电桩将陆续建成。

来源：OFweek 光通讯网2014-11-18

赌一把，总不会比现在更差晓东(化名)在广东联通的一家分公司就职，他的工作是在网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅等平台放号，处理话费充值。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-11-18

11月12日，在2014年付集镇行风评议调查活动中，杞县局付集供电所及营业厅以客户满意度98%的好成绩获得了服务行业的第一名，对于这一结果大家并不意外，这是该所所有员工忠诚践行你用电，我用心的回报。

来源：姚安供电有限公司2014-11-17

这种缴费方式的好处是不用到营业厅排队，24小时随时能缴费，操作简单、方便，以前营业大厅排长队缴电费，人多就要等好久，现在用这自助缴费机避开人流高峰，缴电费就像缴移动话费那么简单，1分钟就搞定，真的给客户带来了很大方便

来源：北极星电力网独家整理2014-11-14

江西公司pbs2000电能量计量计费系统安徽、江西、青海、蒙东等各网省公司采集终端项目(sea3500专变采集终端、 sea3700集中器、sea3800采集器等)智能电网综合示范工程天津中新生态城 智能营业厅建设子项工程安徽

来源：中电新闻网2014-11-14

后期，该公司计划在供电营业厅开通光伏项目受理窗口。截至目前，广德县今年已经有3个家庭用户即将实现并网运行，分别地处杨滩乡、卢村乡和该县城区，其中2户家庭装置正处于验收审核阶段，即将并网运行。

来源：贵州省玉屏供电局2014-11-13

通过完善营业厅各项服务标准，不仅改善了该所营业窗口的售电环境，也大大提升了南方电网品牌形象，更助推了该所营销管理优质服务水平上台阶。

来源：无锡供电公司2014-11-13

个人居民项目由供电公司代为前往能源主管部门备案，居民直接可到营业厅申请，目前要求有房产证方可备案，所以无房产证的个人项目，公司会告知其补办房产证后方可受理。...（五）并网验收与调试申请项目建成后到项目业主到供电公司营业厅进行并网验收及调试申请，供电公司将协助项目业主填写并网验收及调试申请表，接受验收及调试相关材料。

来源：分布式能源2014-11-12

国网各地营业厅掌握标准不一。答：北京市城区客户服务中心工作人员指出，北京的项目没有核准要求，由国网公司来负责完成。4、申请时需要项目方案和设计图吗？...可以先拨打95598咨询，然后去就近的供电营业厅申请办理。自己在家里发电的可带身份证、户口本、房产证等材料办理，如果占用的是公共面积，需要提供其他业主、物业、居委会的同意证明。

来源：贵州省江口供电局2014-11-11

早上9点过，一位中年男子急匆匆地来到了梵净山供电所太平营业厅，刚踏进门，他就紧紧拉住梵净山所负责人的双手，嘴里不住念叨着：你们真是好人呐!你们单位真是个关心我们老百姓的好单位!

来源：深度能源观察微信2014-11-10

个别业扩工程中间检查环节没有查验电工进网作业许可证记录痕迹;个别高压业扩档案没有填写供电方案答复单有效期;部分低压供电方案有效期不符合供电营业规则规定;供用电合同中没有合同有效期，没有供电方案简图;有的供电营业厅没有在固定显著位置摆放

来源：河南省信阳光山县电业局2014-11-07

为转变基层供电所工作作风，引导员工牢固树立精细化服务、规范化服务的理念，全面提高窗口服务水平和服务质量，今年以来，光山县电业局客户服务中心根据营业窗口建设专项行动工作计划及上级要求，积极牵头组织对所属供电所营业厅等窗口单位开展明察暗访活动

来源：河南省济源供电公司2014-11-07

在城乡各供电营业厅、业务办理窗口和电费代收网点设立咨询服务台，做好安全用电知识宣传工作。

来源：贵州省遵义供电局2014-11-06

进一步推广非现金缴费方式，与银行签订代扣、网银等框架协议，推广非现金缴费方式，遵义供电局已和多家银行签订代扣、网银等框架协议，这样既可以省去客户到营业厅排队缴费的麻烦，也减轻了供电营业窗口的压力，同时还在一定程度上为边远地区客户节省了路费