来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-12-25

客户服务中心与客户代表一同进行，结束后有无问题均和用电客户进行了简短的座谈，向用电客户宣传国家有关电力供应与使用方面的法律法规及安全用电知识，解答客户提出的问题，尽量使客户做到心中有数，照章用电。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-25

我们的成绩得到了当地政府的肯定和广大用电客户的称赞。我们将在以后的工作中再接再厉把为民服务争取做到最好。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-12-25

每年的5-9月份，刘够生还总是尽可能抽出时间来发动供电所员工一起，走街串巷对广大农村用电客户进行安全用电宣传，将安全的声音挂到所有人的眼前、飘在所有用户的耳边，正因为如此，祁东农电外人触电事故逐年减少，

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-24

通过此次安全用电检查，消除了用电客户的安全隐患，确保了辖区客户电气设备的安全运行，有效提高了电网供电可靠性，规范了企事业单位的安全用电行为，保证了正常的供用电秩序、公共安全，全力保障了两节期间电网的安全稳定运行

来源：满洲里供电分公司2012-12-24

为了进一步加强与用电客户之间的沟通和联系，营造和谐的供用电环境，满洲里供电分公司邀请了供电辖区内30家用电大客户一起座谈，回顾一年来的建设与发展，聆听客户心声，了解客户需求，征求大家对电力服务的意见和建议

来源：中国电力新闻网2012-12-24

用电客户是供电服务主体。年终岁尾，当涂公司负责人带动服务人员走上门，将社会各界行风监督员请上门、用心践行为民承诺。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-24

这个所今年6月份以来，以三集五大体系建设为契机，加速班组、岗位、工序组织架构调整和业务流程优化，形成以客户为中心、各班组、各岗位高度协作的大服务格局，力争在三集五大体系建设中，让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

12月14日下午，遵义供电局组织人员为曾家沟更换了1台160千伏安的配电变压器，为该台变用电客户迎峰度冬保提供了可靠的供电保证。...该台变用电客户负荷近年来逐渐加大，用电需求不断增长，造成变压器过载电压不足，村民们都反映电灯的光线弱，电视机有时出现雪花，特别是晚上用电高峰期，打米机、磨面机、猪草机都不能正常使用，影响了村民们的正常工作和生活

来源：贵州省遵义供电局2012-12-21

规范言语行为，以致和美空间基层供电所面对的主要是农村用电客户，各试点供电所结合实际，重点从语言行为的文明规范入手，落实到各个岗位，细化为可描述、可操作、可考核的言行规范，不断提升员工综合素质。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-21

元旦、春节将至，为确保牡丹江穆棱供电区两节期间安全可靠供电，保证广大用电客户度过一个欢乐祥和的佳节，12月20日，牡丹江穆棱市电业局双节保电方案出炉，该局多措并举积极备战元旦、春节用电。

来源：内蒙古根河供电局2012-12-20

面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-20

12月19日8时30分，黑龙江牡丹江八面通供电所刚刚开门营业，八面通福来村用电客户张喜军老人用满是老茧的手，颤抖的握住八面通供电所所长李太德的手，久久不愿松开。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

对产权不属于供电企业而属于用电客户的输配电设施，供电企业可通过签订代维护协议或合同，实行有偿服务，充分发挥供电企业的专业所长和行业所长，既解决用电客户在正常使用电能方面的困难，同时也稳定了用电销售市场。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-12-19

为广大用电客户供好电，服好务，就是学习十八大精神的体现。会上，员工代表畅谈感想，作为电力员工，我们必须牢记使命，以坚强的电网、可靠的电能、优质的服务，为建成小康社会的宏伟目标做出电网人新的贡献。

来源：贵州遵义务川供电局2012-12-19

供电质量等方面给予充分肯定和高度评价，同时对该局今后工作也提出了很好的宝贵意见和建议，希望在企业宣传上加大宣传力度、加大阶梯电价宣传、提高95598客户服务热线服务、加大对农村用户用电安全的指导和宣传、加大对用电客户手机信息等

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-19

12月19日，在年终岁末之即，牡丹江电业局在供电服务窗口开展了为用电客户发放新年台历活动。新年台历以漫画形式来宣传阶梯电价、供电营业规则、临时用电等一些用电客户应掌握的生活用电常识和便民服务举措。

来源：贵州省铜仁供电局2012-12-18

由于直抄直管居民户数量大、用电情况复杂，在执行电价前，通过社会媒体及各营业窗口、宣传资料等多种渠道宣传阶梯电价政策，并组织一线人员进区入户，开展阶梯电价宣传活动，耐心答疑解惑，让广大用电客户及时了解新电价政策

来源：陕西省眉县供电分公司2012-12-18

位于秦岭脚下，渭水之畔的眉县供电分公司成立于1961年，现有全民工114人，农电工236人；固定资产1.2亿元，担负着全县8镇123个行政村7.86万用电客户的供用电任务.近年来，该公司新的一届领导班子全面落实科学发展观

来源：贵州省遵义供电局2012-12-17

用电舒心起来随着社会经济的高速发展，用电客户不在满足于简单的用电可靠，而更加注重用电背后的服务。...为了减少客户停电时间，该局还加强停电管理，积极推行带电作业、零点作业、分区抢修等方式，尽量减少停电对用户的生产生活造成的影响，保障广大企业和用电客户高质量的用好电，提高居民用电服务质量。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2012-12-17

停电通知：尊敬的用电客户，根据县公司工作安排，12月29日6点30分至19点30分，10kv新林143、平铺144、永庆145线路全线停电前来缴费的一位老大爷站在繁昌县平铺供电所营业厅外，对着门楣上面的滚动电子屏念到