来源：中国电力2021-11-02

对于中国，截至目前，居民用电基本上还是由电网企业负责，尚未实行代理购销模式，在改革办法中也规定，电网企业将负责普通居民的保底供电服务，大用户与发电商市场化交易基本上也是由电网企业或交易中心进行结算。

来源：国家电网公司2021-11-02

推行企业“一证办电”、居民“零证办电”，进一步提高办电效率和供电服务品质，提升“获得电力”水平。

来源：广东电网2021-11-01

万家灯火，南网情深，我们始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨，一贯秉持“为客户创造价值”的服务理念，全力以赴做好优质供电服务，竭诚为广大用户服务。

来源：北极星储能网2021-10-29

云南文山电力股份有限公司负责文山州文山、砚山、丘北、富宁和西畴五个市县的直供电服务,负责州内马关、麻栗坡、广南三县的趸售电服务,开展对广西百色供电局的趸售电服务,经营约11万千瓦的小水电发电业务。

来源：国家电网报2021-10-29

此外，国网河南电力统筹考虑配网灾后重建与电力保供，切实保障灾后重建项目上下游企业用电需求，着力做好涉及保供的项目实施；差异化开展农村受损房屋的电力配套设施建设，对于原址修缮的做好供电服务，对于原址重建或异地新建的同步做好电网配套设施建设

来源：安徽省涡阳供电公司2021-10-28

2021年10月28日，安徽涡阳县供电公司农村安全用电服务小分队在牌坊张桥村，向客户征求供电服务意见建议，帮助客户排查用电安全隐患。

来源：北极星储能网2021-10-28

将充电基础设施作为满足我区综合供能服务站“供电”服务的主要载体和主要措施，将充电基础设施建设布局与全区综合供能服务站建设布局统筹考虑，同步实施、同步建设、同步投入运营。...持续提升充电基础设施供电服务。电网企业负责建设、运行维护充电基础设施产权分界点至电网的接网工程，不得收取接网费用，相应资产全额纳入有效资产，成本据实计入准许成本，按照电网输配电价回收。

来源：北极星输配电网2021-10-28

北极星输配电网日前从国网武汉供电公司获悉，“武汉数字电网一张图”已正式建成投用，供电服务指挥中心实现了预先感知、主动抢修、全程在线、智能指挥等功能。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-10-27

为全面提升获得电力水平，服务地方经济发展，进一步落实供电优质服务承诺，有效防范供电服务廉洁风险，该公司开展“转作风、优环境”活动。...江北供电分公司聚焦企业经营转型，主动对接，详细了解企业经营状况，询问企业用电需求和用电方面存在哪些实际困难，深入了解企业用电负荷情况及企业未来的用电发展规划和需求，征求企业对“供电质量、供电服务、供电可靠性

来源：国网黑龙江讷河市电业局2021-10-26

主动与专变客户进行深入交流，详细了解目前专变客户用电情况，征求客户对供电服务、电力保障等工作的意见和建议，并对意见进行认真梳理分析，对借鉴价值高的建议，纳入今后的工作计划中，进一步提升供电服务质量。

来源：北极星售电网2021-10-26

《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。

来源：北极星售电网2021-10-26

《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。

来源：陕西能源电力运营有限公司2021-10-25

伴随着全国寒潮发力，低温“速冻”模式开启，陕北地区一时气温骤降，寒风凛冽，低温环境与恶劣天气给集团各发电企业机组设备稳定运行带来一定影响。陕投电力运营吹响暖冬“集结号”，提前布置、强化落实，为确保机组设备安全过冬打下坚实基础

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

最近，盐城供电公司盐都供电服务中心相关负责人，蹲点到盐都区郭猛镇台湾创业园进行走访摸底，调研电气化服务事项，详细了解客户生产经营情况和用电需求，并诚恳地向客户征求对供电服务方面的意见和建议，为用户安全、

来源：江苏省盐城供电公司2021-10-25

抓指标进位、抓重点攻关，带动电网建设、生产经营、队伍建设和优质服务管理赋能，供电服务品牌赢得广泛赞誉，最近被射阳县人民政府发文授予“县长质量奖”称号。“加”强工程安全。...射阳公司打造以“鹤谐号”为品牌，“知行合一”“内和外顺”“赫赫有名”为内涵的文化谱系，通过“安全唱戏进现场”“服务五心”等“文化+”活动，为客户提供非工作时间以外的延伸服务，切实让客户享受到更高效、更便捷的供电服务

来源：南网50Hz2021-10-22

，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务。...《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。

来源：南网50Hz2021-10-22

，更加集中于提供输配电服务、居民农业等保障性用户供电服务。...《方案》提到，将坚持市场化改革方向，保障电力安全稳定供应；坚持保民生、保基本基本原则，保留低价电源电量由电网统购，确保电网企业向居民、农业和公益性事业用户提供保底供电服务的能力。

来源：北极星售电网2021-10-22

应该是个过渡性保底供电服务产品，随着电改的逐步深入，这一政策会在不久进行微调，保底供电服务产品的价格，会将正常自由进出与强制退市区分开来。

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

爱心供电服务近身 确保客户安心用电“大家好，我是今天爱心服务站的供电服务人安兴万，大家有啥用电问题和疑惑都可以到服务站来，我帮大家解决，”10月20日一大早，会理供电公司红旗供电所国网四川电力（凉山会理

来源：甘肃能源监管办2021-10-21

第十条电网企业的权利和义务：（一）保障电网及输配电设施的安全稳定运行；（二）为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务，提供报装、计量、抄表、收费等各类供电服务；（三）建设、运行、维护和管理电网配套技术支持系统