来源：电网头条2020-01-03

“四川电力交易中心的优质服务真的很到位，很有特色。”“每次我们有问题，他们都全力解决。”12月上旬，记者在四川走访时，多家发电企业和售电公司都对四川电力交易中心的服务一致赞誉。...以市场为中心，让如沐春风的优质服务直击痛点、落到实处，这是四川电力交易中心获赞的秘诀。让市场体验更好四川电力市场由于电网特性、历史原因等，交易规则比较复杂。“复杂不是初衷，而是解决问题的方法。

来源：电网头条2020-01-03

“四川电力交易中心的优质服务真的很到位，很有特色。”“每次我们有问题，他们都全力解决。”12月上旬，记者在四川走访时，多家发电企业和售电公司都对四川电力交易中心的服务一致赞誉。...以市场为中心，让如沐春风的优质服务直击痛点、落到实处，这是四川电力交易中心获赞的秘诀。让市场体验更好四川电力市场由于电网特性、历史原因等，交易规则比较复杂。“复杂不是初衷，而是解决问题的方法。

来源：国家电网公司2020-01-03

加强安全生产基础建设，加强安全生产队伍建设，保障安全生产投入，强化安全科技支撑；强化风险预警和应急处置能力，加强预测预警，注重能力建设，强化应急指挥，强化协调联动；统筹做好近期安全生产工作，保障电力可靠供应，加强优质服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-02

帮助客户解决用电问题，做好陈旧导线、老化开关等用电隐患的督导整改工作，并对服务时间、地点、结果及客户的意见建议等信息做好记录，作为员工日常考核的一项依据，做到检查不漏项、不漏村、不漏户，保证服务质量和效能，用优质服务和细致工作

来源：中国能源报2020-01-02

另据悉，12月19日，国网区块链公司组织召开第一届能源区块链生态大会，发布国家电网区块链技术应用十大场景，即在新能源云、电力交易、优质服务、综合能源、物资采购、智慧财务、智慧法律、数据共享、安全生产、金融科技十大场景下

来源：配电企业发展研究中心2020-01-02

，不撞“红线”，按现代企业制度经营、管理企业，营造企业文化，打造企业品牌；创新经营模式，打破原有简单的营销模式，依据外部市场环境，创造适合本企业的经营模式，以良性发展为目标，以科技创新为手段，打造企业优质服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-01-02

六是搞好优质服务，各供电所报修电话24小时畅通，随时接受用户业务咨询、服务投诉和电力故障报修。七是提高事故快速反应能力。

来源：中国能源报2020-01-02

而且，要满足新时代区域协调发展的相关要求，能源清洁化水平、供电可靠性、电网智能化水平、优质服务能力、创新能力等均需同步提高。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

针对部分重要用户人员力量、专业技术和装备不足的问题，建立隐患治理帮扶机制，根据具体问题提出整改建议，帮助客户制定整改措施，提供优质服务，促进隐患及时治理。...济源供电公司以“可靠用电、情暖客户”为主线，紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，积极开展隐患查治活动，组成专项服务团队，坚持全方位、全覆盖的原则，分组深入辖区重要用户

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-31

为了让“煤改电”用户用得上用得好，供电优质服务同样必不可少，济源供电公司人员加强平日巡视，积极运用台区精益化管理系统，对“煤改电”台区负荷情况开展24小时实时监测，各个供电所成立“煤改电”抢修小组，做到台区

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-31

逐级落实电费回收责任制，层层分解任务并落实到位，做到目标到人、责任到人、奖惩到人，并将电费回收率纳入绩效考核，确保电费月结月清；四是提供优质服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-30

针对发现的电线摆放和插座、开关设置等行为，以及电路陈旧、设施老化、线径小等隐患，逐项做好记录，现场下发整改通知，能及时处理的，帮助客户现场整改；不能及时处理的，细化具体措施，明确整改时限，并在缺陷消除过程中提供优质服务和技术支持

来源：国家电网报2019-12-30

为发挥先进单位的探索创新和引领带头作用，公司遴选10家单位成为典型引领单位，逐一明确重点工作要求，分别在坚强智能电网建设上取得新成绩、泛在电力物联网建设上实现新突破、科技创新和新技术应用上取得新进展、优质服务和经营业绩上取得新提升

来源：国家电网报2019-12-30

为发挥先进单位的探索创新和引领带头作用，公司遴选10家单位成为典型引领单位，逐一明确重点工作要求，分别在坚强智能电网建设上取得新成绩、泛在电力物联网建设上实现新突破、科技创新和新技术应用上取得新进展、优质服务和经营业绩上取得新提升

来源：和讯网2019-12-27

江苏宜兴及英国建立了生产运营基地；公司已在北京、上海、武汉、成都、西安设立了分公司，在中国香港、美国成立了子公司，目前海内外已建立数十个客户服务中心，形成了全球化的营销和技术服务网络，为全球四千多家客户提供优质服务

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

今年以来，该公司始终坚持“客户至上”的服务理念，躬身践行“始于客户需求，终于客户满意”的服务承诺，公司“一班人”审时度势，积极拓宽市场空间，以“百日零投诉”竞赛活动为契机，大力开展“优质服务进千家万户”

来源：南方电网报2019-12-27

深圳既是粤港澳大湾区建设的核心引擎，又创建先行示范区，还与香港电网紧密相连，对优质服务有着更高标准的要求。《举措》提出，要在深圳打造世界领先的电力营商环境。

来源：联合动力2019-12-26

联合动力将继续坚持服务国家“一带一路”战略，通过技术创新与优质服务，为集团公司建设具有全球竞争力的世界一流新能源公司贡献力量。

来源：华锐风电2019-12-26

公司始终以客户需求为服务导向，以客户满意度为服务标准，努力为国内外客户提供陆地、海上全系风电机组全寿命周期的优质服务，致力于建设成为国内领先的“新能源综合解决方案提供商”。

来源：国网电商公司2019-12-26

十大场景之三：优质服务优质服务是电网企业的核心使命，也直接影响企业社会效益的发挥。基于区块链的优质服务构建了多方参与、安全互信的多利益主体业务协同机制。...基于区块链的电力交费优质服务极大发挥了区块链协同机制优势，充分践行“人民电业为人民”的宗旨，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿，大幅优化了营商环境。