来源：浙江临海供电局2010-12-17

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户

来源：宁波江东供电局2010-11-30

社会各方对供电企业提出了更高的要求，林日安局长诚恳地表示行风建设和优质服务的追求永无止境，非常重视各位所提出的宝贵意见和建议，在今后江东局将站在履行企业社会责任的高度，努力提升服务意识、创新服务理念、优化服务流程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-11-01

通过走访活动，为库伦旗农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障，同时为供用电双方携手共进，共促发展，架起了“连心桥”。

来源：登封市电业局2010-10-27

在停、限电期间，进一步优化服务，帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案，开展安全用电宣传；对因节能减排进行用电设备改造施工的，开通“绿色通道”，加快方案审批和设计，为客户分忧解难，最大程度的获得停、限电客户的理解

来源：虞城供电公司宣传科2010-10-22

三是进一步优化服务。积极帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案；对因节能减排进行用电设备改造施工的，加快方案审批和设计，最大程度的获得停、限电客户的理解，树立和巩固电力行业良好形象。

来源：中国·万年2010-09-05

近年来，我县通过平台打造、产业培育、政策扶持和优化服务等举措，助推光伏电子产业发展壮大，初步形成了从工业硅—单晶硅—副产物利用—太阳能组件—led节能灯的较为完整的产业链。 　　

来源：吉林省通化供电公司2010-07-21

通过学习，员工纷纷表示，杜金玉同志是我们电力企业的杰出代表和楷模，是企业的骄傲，更是我们学习的典范，我们要把向杜金玉同志学习融入到实际工作中，深入到安全生产的每一个环节，以保障安全生产、优化服务的实际行动来展现学习效果

来源：中国产经新闻2010-06-07

高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。

来源：互联网2010-06-03

山东潍坊高新区从财税金融、科技研发、人才引进、示范推广、优化服务等全方位予以扶持，大力发展光伏产业，以大同宇骏新能源公司为引领，壮大新能源产业，努力打造国家级光伏特色产业基地。　　　　

来源：互联网2010-05-20

作为分局优质服务的带头人，经营科科长朱红亚立下“先客户忧而忧，后客户乐而乐”的工作格言后，矢志不移的探索优化服务新路子。...优化服务，关键指标“抓”起来 3月下旬月度电费结零的关键时期，分局新一届领导班子上任后，班子成员分工不分家，迅速进入工作状态，将电费回收作为“同业对标”工作的关键性指标来抓，深化、细化回收责任

来源：北极星电力新闻网2010-03-08

当时作者在提出概念后提议并随后列入电力行业标准中是这样定义的：“sis主要是为火电厂建立全厂生产过程实时/历史数据库平台，为全厂实时生产过程综合优化服务的实时生产过程监控和管理的信息系统。”

来源：大众网2010-01-14

一是建设统一坚强智能电网，服务山东经济社会发展；二是落实国家“节能减排”政策，促进低碳经济发展；三是深化安全用电服务，促进和谐社会发展；四是畅通监督渠道，快速处置客户投诉举报；五是建立客户侧评价体系，坚持提高电能质量；六是优化服务手段

2010-01-05

同时，该公司积极为客户提供方便快捷的服务，不断强化服务理念、提升服务品质、优化服务流程，开通绿色通道，用高效率、高品质的服务打动客户，用电环境的改善促进了用电量的迅速增长。

来源：互联网2009-12-28

作为“创行优”目标项目，该公司自开工时起就按照“精诚合作，精细管理，精益施工，精品奉献”和以“尽责做好履行施工合同的充分服务，尽力做好应业主要求的优化服务，尽心做好为业主着想的超值服务”为内容的“服务三层次

来源：南方电网2009-12-14

一年间，公司基层处处上演着变革的图景：优化流程，从“围着设备转”到“围着客户转”；优化服务，从统一的95598客户服务平台到“电力夜市”；优化电网，从追求数量增长转变为提高电网的科技含量特别是配网的智能化水平

来源：华电财务公司2009-12-10

坚持在创新中提升服务，在创新中优化服务细节。通过推行《网上银行系统密钥管理办法》，简化了操作环节，优化了申请审批流程，大大提高了工作效率。

来源：互联网2009-12-09

许步健指出，近年来，宿迁供电公司全面贯彻落实省电力公司和市委、市政府和各项决策部署，超前建设电网，坚持优化服务，不断提高用电可靠性，电网保障能力明显增强，供电量，用电量增速继续在全省保持前列，为全市经济社会发展作出了积极贡献

来源：互联网2009-12-04

在客户服务方面，该公司努力提高报装报修处理速度，采取带电作业处理故障，尽可减少停电损失；在服务“家电下乡”方面，以创建电气化县为契机，全面改造农村电网并进行了农村低电压改造，农村的供电能力和供电可靠性，同时优化服务举措

来源：互联网2009-12-04

开展“万家灯火，南网情深”优质服务活动，发布优质服务承诺，不断规范服务方式，优化服务手段，大力推行“保姆式服务”、“零距离”服务；建立服务联动机制，提升95598的响应能力和服务能力，全面提升优质服务水平