来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-03-27

通过居民用电服务质量优质服务提升工程的开展，该公司建立健全有序用电、业扩报装、电费抄核收及投诉举报等方面的长效工作机制，树立了诚信履责、可靠信赖的国家电网品牌和讲政治、负责任、强管理、重服务、求创新、做表率的国网企业形象

来源：中国电力新闻网2012-03-26

自主开发建设的"95598"客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了综合管理水平的科学性

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-03-23

培训课上，为保证学习效果，培训老师利用多媒体教学手段，针对抄表核算、业扩报装、计量管理、电费管理等业务，结合具体实例、对各个步骤的操作过程及注意事项进行全面的演练和讲解，让学员们听得懂，看得明白，操作时心中更有数

来源：浙江省奉化供电局2012-03-22

加快业扩报装流程，让充裕供电能力发挥最大效益，是该局今年增供扩销中的一项主要措施。该局将通过加强内部管理，缩短业扩报装流程，提高窗口优质服务水平，做到用户有需及早供电，力争多供多销。...奉化供电局针对今年浙江供电依旧紧张形势，在继续实施有序用电计划的基础上，采取深挖谷电潜力、倡导节约用电、企业错避峰用电、加快业扩报装等措施，力争在供电紧张下做好增供扩销。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-03-22

方案实施细则里强调了五个工作重点，一是加强有序用电管理，确保居民生活用电需求;二是加强业扩报装管理，确保安居工程用电需求;三是加强计量与收费管理，确保居民公平用电需求;四是加强供电质量管理，确保居民可靠用电需求

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-03-22

加强业扩报装管理。开辟报装绿色通道，同步受理临时用电与正式用电申请，合理制定供电方案，实施大客户经理制和重大项目领导负责制，加快业扩报装速度，缩短接电时间，确保保障性住房及时用电。加强计量收费管理。

来源：贵州省遵义供电局2012-03-21

本次活动以为民服务为主题，具体在全面总结去年开展六走进的经验基础上，突出解决客户的用电难题，重点对客户在科学有序用电、业扩报装、故障抢修、节能用电、服务跟踪等方面的需求给予个性化服务，促进为民服务长效机制的建立与完善

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-20

为进一步遏制行风越级咨询率，加大责任追究和执行力建设，该局针对易发越级咨询的停电、私自进行业扩报装、乱收费、电量纠纷等四类行风优质服务问题，经讨论研究，制订了《光山县电业局行风越级咨询、责任咨询专项处罚暂行规定

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-03-19

图示：兴安电力系统本质安全推进会上，参会人员在前旗电力客服中心交流客户业扩报装接电流程...自主开发建设的"95598"客户光明服务系统、安规考试系统、综合考核管理系统、内网协作办公平台、业扩报装管理系统的全面实用化，以及蒙东公司协同办公网和sg186营销系统的应用，极大增强了综合管理水平的科学性

来源：新疆伊犁察布查尔供电公司2012-03-17

与此同时，该公司实行了重大项目挂牌督办制，积极主动与用户以及相关部门协商沟通，建立业扩报装绿色通道，缩短报装接电时间，开拓用电市场，及时解决了伊南工业园区中伊泰集团、新汶矿业、天山水泥、金龙水泥等大型企业

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-03-16

通过设立咨询台、发放宣传资料、现场解答等形式向客户宣传业扩报装流程、安全节约用电知识、供电服务承诺、电力法律法规等电力常识，引导客户科学用电、安全用电。

来源：河南省永城市供电局2012-03-16

为客户发放"居民用电指南"、"安全用电常识"、"业扩报装流程"等宣传手册，为客户提供用电咨询和用电疑难问题等方面的服务，正确引导群众科学、安全的用电，受到广大客户的一致好评。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-03-16

为了确保企业如期投产，该局将立即着手为企业出具更改方案，开通业扩报装绿色通道，为企业免除后顾之忧。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2012-03-16

在上午的活动中，该公司电力阳光行服务队人员始终热情地向冒雨前来咨询的客户宣传讲解安全用电知识，耐心地解答业扩报装、电网改造中的疑惑问题，并发放阳光电力服务指南、依法用电、电价指南、安全用电须知、供电报修指南和国网公司新三个十条等各类宣传资料十余种

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

加强业扩报装标准化管理，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间。积极开展市场调研，帮助用电企业解决实际困难，力保现有企业稳定用电，力促停产企业尽快复产，达到增供扩销的目的。

来源：贵州省铜仁供电局2012-03-16

加强业扩报装标准化管理，推广业扩供电方案和低压受电装置典型设计，减少业扩报装送电时间。积极开展市场调研，帮助用电企业解决实际困难，力保现有企业稳定用电，力促停产企业尽快复产，达到增供扩销的目的。

来源：河南省鄢陵县电业局2012-03-15

加强电网需求侧管理，业扩报装新增容量19.86兆伏安。完成110千伏梅乡站、鄢陵站计量点调整，校验表计1.75万只、互感器955只。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-15

他们将《电力法》、《供电营业规则》、《电力客户用电业务手册》、《新装、增容用电业务业扩报装办理须知》等安全用电知识和电力法规作为重点宣传内容，不仅组织人员上门为新客户讲解、宣传，还将相关资料印制成册，送到了新客户的手中

来源：中国中小企业哈尔滨网2012-03-13

再者，营销mis系统是从整个营销管理过程全局的高度来设计的，实现了从业扩报装计量电费收取整个工作流程信息的电子化，使营销工作信息管理从分散化转变为集约化、综合化。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

公司以提升居民用电服务质量专项行动为载体，从有序用电、业扩报装、计量收费、供电质量等方面，制定相应的措施，切实提高居民用电服务质量;进一步巩固三指定治理成果，推行客户个性化服务、差异化服务;进一步深化营业厅标准化建设