来源：新华网福建频道2011-01-21

推广清洁绿色能源 广受电力客户青睐 ２０１０年１１月，国家电网福建公司工作人员到宁德市古田县铁王精密铸造有限公司了解“电力替代”项目使用情况时，车间主任敬长谊算了一笔“节能账”：“算一算，用电最划算

来源：通化供电公司2011-01-20

为进一步加强营销管理，满足电力客户新装增容用电需求，简化程序，提高服务质量，同时借鉴先进市县的经验做法，结合自身实际，经过相关人员研究讨论制定出符合本单位实际的客户业扩报装流程管理办法和相关规定。

来源：眉山市人民政府网2011-01-18

据四川省电力公司眉山公司总经理李镇义介绍，用电客户和并网电厂的电力安全是一个系统工程，需要供用双方共同构建，电力客户和并网电厂的安全对电力企业的网架安全有着极大的影响，一但任何一方发生用电安全问题都将对主供电网安全稳定运行造成一定的冲击和影响

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-01-17

三十年如一日默默奋斗在供电一线岗位的配电抢修班班长汪春泉激动地说：“很荣幸作为劳模代表参加此次学习活动，我是一名电力企业职工，我的职责就是服务广大的电力客户、服务社会，今后我要向张宁海同志学习，竭尽全力做好本职工作

来源：黑龙省木兰县电业局2011-01-11

对于新装及变更业务客户、投诉客户、故障报修客户、人大政协代表、新闻媒体、行风社会监督员和领导接待日及行风热线中的受理者等重点回访客户必须逐户回访；35kv及以上的大电力客户每年回访不少于一次；其他客户可做抽样回访...电话投诉客户、故障报修及10kv及以上新装及变更业务的电话回访工作由客户服务中心负责；10kv以下新装及变更业务的电话回访工作由各供电所负责；人大政协代表和新闻媒体、书信投诉等重点客户的函复、35kv级以上的大电力客户的走访或座谈工作由局营销部负责

来源：阜城供电公司 建桥供电所2011-01-06

我们的领导站在服务党和国家工作的大局角度，坚持以市场为导向，在服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的同时，不断完善电力系统的各项工作并使之有条不紊的开展；我们的员工以“努力超越，追求卓越”的企业精神承担起社会发展的重任

来源：长兴新闻网2011-01-05

针对国家节能减排、地方经济转型升级的复杂形势，长兴县供电局领导集体超前谋划，主动出击，利用国家扩大内需、农网改造及家电下乡等扶持政策，提升营销思路，多方面多渠道增供扩销，利用大客户走访协调等机制，理顺电力客户业务报装扩容等各种问题

来源：南方电网2011-01-04

向长期以来关心支持国家电网公司工作的各级领导、各界朋友、合作伙伴和广大电力客户表示衷心的感谢和诚挚的祝福！ 刚刚过去的2010年，是公司全面完成“十一五”目标任务、谋划“十二五”发展的关键一年。

来源：临安市供电局2010-12-31

每当遇上“钉子户”时，工作人员便大打亲情牌、友情牌，通过关系人员向“钉子户”讲应当及时缴费的理由，提前几天不厌其烦地上门催缴电费，同时也向广大电力客户灌输“电是一种商品，买商品就得掏钱”的商品意识和市场意识

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

在即将过去的2010年里，“诚信、责任、创新、奉献”的国家电网公司宝鸡供电局紧紧围绕全市经济社会发展的大局，始终坚持“四个服务”(服务党和国家工作大局、服务社会经济发展、服务电力客户、服务发电企业...他们首先是从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户

来源：通化供电公司供稿2010-12-30

通过培训活动，提高了员工窗口服务水平，为更好地服务电力客户打下了坚实的基础。

来源：通化供电公司2010-12-29

在本月抄表期间，分公司抄表员边抄表边催费，充分发挥千方百计、千辛万苦、千言万语的“三千”精神，克服天冷路滑等不利因素，通过形式多样的温馨提示及时通知电力客户缴纳电费，在做好优质服务的前提下，实现电费回收工作全面告捷

来源：肥东供电公司2010-12-28

据了解，2010年肥东供电公司以“让政府放心、让客户满意、让社会赞誉”为目标，以新农村电气化县为抓手，服务招商引资、服务电力客户、不断改善城乡居民供电质量，以高度的责任感和大局意识，不断拓宽特色服务，开辟企业用电绿色通道

来源：通化供电公司2010-12-28

为使广大电力客户过上一个光明、祥和的“元旦”，日前，通化金厂操作队紧密部署、落实责任，采取五项举措，确保“元旦”期间安全可靠供电。

来源：农电网2010-12-24

六是监察检查主动走访各级政府与电力客户，征求意见建议。公司规定，走访大客户，征求意见建议，了解“两节”用电需求，用电设备运行情况，进行一次设备大检查，消除隐患，做到“两节”期间设备“零缺陷”运行。

来源：海拉尔供电局2010-12-16

在创先争优活动中，海拉尔供电局党委多次强调，要将活动宗旨与优质服务相结合，与更好的服务地方、服务电力客户相结合，集中全局力量，使电力用户得到实惠。

来源：海拉尔供电局2010-12-16

附：海拉尔位于内蒙古东北部，是呼伦贝尔市的政治文化中心，海拉尔供电局共担负着一区一市三旗（海拉尔区、额尔古纳市、新巴尔虎左旗、陈巴尔虎旗、鄂温克旗）的供电任务，所辖各类电力客户8万5千多户，售电量占呼伦贝尔电业局总售电量的近

来源：陕西省电力公司宝鸡供电局2010-12-16

12月2日，随着国核宝钛锆业公司10千伏新建配电室的带电投运，2010年宝鸡地区大电力客户新装增容投运工作基本结束，截至目前，宝鸡供电局全年共计新装增容投运客户41户，供电容量20.3万千伏安，

来源：中国电力新闻网2010-12-15

按照国家电网“服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展”的服务宗旨，各供电公司苦练内功，外塑形象，以转变员工思想意识、打破陈旧观念，打造坚强电网，服务地方经济发展为己任，在企业形象

来源：鄄城供电公司2010-12-15

六是政工部要加强冬季安全用电宣传，指导电力客户做好冬季电力设备防火防冻和安全用电，增强广大人民群众的安全用电意识。