来源：江苏省盐城供电公司2019-09-03

大云物移智”等信息技术与安全生产融合，进行业务创新和管理创新，保障电网本质安全；在客户服务方面，加快构建以客户为中心的现代服务体系，助力优化电力营商环境，实现数据全面共享、业务全程在线，提升客户参与度和满意度

来源：北极星储能网2019-09-02

移动储能舱作为移动储能技术的变革性创新和储能技术在泛在电力物联网领域的最新实践，可广泛应用于电力系统输发配用以及分布式新能源等领域，在提高供电服务满意度、拓展能源服务范围、提高可再生能源利用率、促进生态环境保护等方面

来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-31

根据工作实践，唐磊提出了《建纠“耦合”协同监督，提升客户满意度》管理创新课题，2015年，该课题被国网安徽省电力公司评为度管理创新三等奖。志愿服务 善小而为唐磊热心公益并积极投身公益工作中。...认真总结问题的成因，主动采取行风建设和纠风严纪工作相互“耦合”的方式，充分发挥公司行风监督工作委员会对监督工作的领导和协调作用，及时解决了广大电力客户反映强烈的问题，有效改善了公司行风建设的环境，推进了客户满意度的提升

来源：北极星风力发电网2019-08-30

3、风电后运维业务稳步增长报告期内，华锐风电运维团队通过快速的响应机制、规范的市场管理模式、优质的服务产品，大幅度提升了服务水平和客户满意度，提高了市场占有率，成功打造了风电后运维市场服务品牌和集群。

来源：中国社会科学院（内部文稿）》2019年第3期2019-08-30

《生态文明建设考核目标体系》5类23项指标，生态环境事件是扣分项；资源利用指标8项，权重30；生态环境保护指标12项，权重40；年度评价结果，权重20；公众满意度，权重10.

来源：中国电力新闻网2019-08-30

百万户投诉17.20件，同比下降37.88%；百万户故障报修率1114.57件，同比下降7.01%；抢修到达现场时间城区从17.76分钟缩短至16.97分钟；故障处理时长从5.36小时缩短到5.13小时；客户满意度

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

平时接到报修电话，做到快速反应、及时进行处置，切实履行“人民电业为人民”的企业宗旨，通过与客户面对面地交流，确保客户满意度不断提升。

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

此外，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-29

可以说，针对一些高能耗的企业进行细致的评估和诊断，为企业量身定制相关的综合能源节能方案，不仅帮助企业减少能源消耗，而且提升了企业满意度，营造了良好的营商环境。

来源：电力市场那些事儿2019-08-29

国网公司营销部认为，国家电网公司长期从事供电服务，建立了先进的计量、抄表和收费体系，积累了丰富的售电服务经验，用户满意度和品牌信誉度良好，技术、人才、管理条件优异，具备从事市场化售电业务的良好基础。

来源：北极星储能网2019-08-28

第二，目前充电桩的容量还是非常低，跑过几个点老的有三十千瓦、四十五千瓦，导致充电两个小时甚至更长时间，但是这个充电站是120千瓦，我们也看到第一研究院的数据，可以看到影响车主对充电满意度最高的两项指标，

来源：上海水务海洋2019-08-28

统筹兼顾 “一段一方案”打造个性化绿色堤防此次堤防达标改造工程主要功能为防汛安全，同时社会公众的获得感和对苏州河的满意度也很重要”。

来源：金风科技2019-08-28

在不断提升客户体验，为客户创造价值的过程中，金风科技从市场营销、顾客服务和顾客关系等多方面质量提升着手，并通过组织变革等手段快速响应客户需求，不断增强顾客满意度。对质量的追求要靠科技创新引领。

来源：亮报2019-08-28

国家电网将推进坚强智能电网和泛在电力物联网融合发展，以数字技术为传统电网赋能，不断提升电网的感知能力、互动水平、运行效率，实现客户参与度、满意度、获得感持续提升。...年底实现“网上国网”全网覆盖 持续提升客户参与度、满意度、获得感当前，我国经济稳中有进，经济增速在主要经济体中位居前列，市场主体活力迸发，居民收入不断增加，这与我国持续优化的营商环境密切相关。

来源：光明日报客户端2019-08-28

、省钱”服务、小微企业“零上门、零审批、零投资”服务新模式，全面推行用电报装“马上办、网上办、就近办、一次办”，深化“四免费、三降低、 二压减、 最多跑一次、一提升”营商举措，不断提升客户电力获得感和满意度...国网青海电力将以首批电力营商环境体验中心为试点，持续丰富个性化、套餐化、互动化、智能化服务内涵，积极打造客户办电服务新亮点，“以点带面”探索形成可推广、可复制的首创经验，梳理总结典型做法，持续推进优化营商环境工作，不断提升客户办电的便利性和满意度

来源：江苏省盐城供电公司2019-08-28

泛在电力物联网将在提升服务水平、提升电网安全经济运行水平、提供智慧能源综合服务、构建能源生态体系等方面给社会带来福祉，进一步提升客户满意度，并创造新的业务增长点；它提前预知电网缺陷，优化配置检修资源，大幅减少停电时间

来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...22项业务“一次都不跑”今年3月，广东电网公司印发《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》，提出要不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感，持续为客户创造价值。

来源：河南能源监管办2019-08-27

“低电压”问题台区集中在周口、信阳、驻马店、平顶山等地区，占总数的83%，为农网建设欠账较多地区，这一突出问题的解决，将对我省提升农村居民用电质量，提高群众用电满意度、获得感发挥重要积极作用。

来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...22项业务“一次都不跑”今年3月，广东电网公司印发《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》，提出要不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感，持续为客户创造价值。

来源：南方电网报2019-08-27

截至2018年，广东电网公司已连续10年获得广东省公共服务满意度第一。在佛山市顺德区，优质供电服务助力产业转型升级已成常态。...22项业务“一次都不跑”今年3月，广东电网公司印发《关于进一步深化提升供电服务水平优化营商环境实施方案》，提出要不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感，持续为客户创造价值。