来源：牡丹江电业局2011-09-23

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程中，该局实现观念转轨，提升决策力;依托学习借鉴，提升创新力;强化团队精神，提升联动力;完成标准定位，提升凝聚力。

来源：福建省松溪县供电公司2011-09-21

供电所工作要以当地的用电服务工作为导向，安全为首要条件，基础设施规范化，优质服务提升，规范内业材料，原始的记录要有9月19日，在对松溪郑墩供电所进行标准化供电所验收考评时，考评组张德胜现场检查指导时说。

来源：北极星电力网2011-09-21

倡导企业增加对管理、技术等方面的投入，摆脱过度依赖能源资源消耗和廉价劳动力的发展模式，更多地依靠科学技术、先进的管理和服务提升效益。

来源：浙江富阳市供电局2011-09-20

在整个现场视察过程中，沈海军对富阳供电局在为民服务、提升供电服务品牌方面所做的创新表示赞赏，并专门就该局表后线服务工作进行了点评，希望该局继续发扬创新精神，不断出台新的举措，继续服务好民生，服务好发展。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，红马甲服务队深入光华社区、庆旺社区、曙光新城社区，开办了和谐供电服务大讲堂，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

结合宣传贯彻《供电监管办法》，乌兰浩特供电局把你用电、我用心作为一项重要内容，在所辖供电营业厅前集中开展宣传活动，宣传贯彻电监会电力监管规章规定，以此促进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

成立乌兰浩特供电局开展供电监管宣传月活动领导小组，主要负责实施方案制定，供电监管宣传月活动的总体协调和指导、研究开展供电监管宣传月活动工作中的重大问题，全力推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-06

在营销口的党员桌面上设立党员先锋岗，实行挂党徽上班，亮出党员身份，实行超前半拍、一对一全程跟踪服务，提升服务水平。三是融入企业文化转化。评选一名模范员工。

来源：新乡供电公司2011-09-02

深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升计划，营造主动服务、创新服务、优质服务的浓厚氛围，形成与客户良好互动的和谐局面，树立责任央企的良好形象；深入推进夯基础，铸品质服务提升专项行动，推广你用电，我用心

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

该公司为落实塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面践行四个服务宗旨，传播你用电我用心的品牌口号，该公司组织开展安全用电进村屯、节电宣传进校园活动。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

在全局营造爱岗敬业、创先争优的良好氛围，使客服人员真正做到全心投入，真诚服务，提升全员整体服务水平。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-08-25

木兰县电业局深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升活动，把贴心的服务送到企业身边，送到客户的心上，让广大的客户，感受到提升工程的真诚。服务之美最动人。...将提升优质服务工作纳入中心文化建设的轨道，处处强调优质服务，提升优质服务是供电企业的生命线!在每个员工的工作笔记上几乎都写着这句话，这句话不仅写在本子上，写进了员工的心里，更体现在日常工作中。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司为进一步加强供电服务工作，全面提高供电服务品质，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，公司决定开展落实国网公司三个十条、供电服务业务流程和岗位规范执行情况的效能监察工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强供电所标准化建设，积极开展供电服务效能监察和明察暗访活动。邀请社会监督员对窗口单位和服务工作进行暗访监督，树立企业良好形象。

来源：兴安电业局2011-08-16

此次活动是按照蒙东公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动要求，我局营销部组织一部三中心开展的一次活动。

来源：兴安电业局2011-08-09

四是主动服务，提升服务水平。制定了客户走访制度，客服中心领导带领业扩报装勘察人员，定期走访重要客户。...2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

左中局用实际行动体现着情系三农、真诚服务、无私奉献的服务理念，也为该局正在开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程写下了浓墨重彩的一笔。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：中国电力新闻网2011-08-03

对电费资金的到账情况进行核对，确保电费足额回收;三是要加强高危及重要客户的管理，确保不发生人身安全和电网安全事故;四是要做好供电服务工作，深入开展客户受电工程“三指定”专项治理，按照国网公司关于“塑文化、 强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求