来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-24

七是深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，开展系列活动，使优质服务工作逐步改进和提升。发挥好窗口服务前沿的作用，开展主动服务、微笑服务，让客户满意，落实好四个服务宗旨。

来源：陕西省宝鸡供电局2012-02-23

认真落实国家电网新颁布的供电服务十项承诺和员工服务十个不准，继续实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，坚持开展优质服务明察暗访和调查评价活动，坚持开展纠风和行风建设工作，自觉接受政府、社会和广大客户的监督

来源：甘肃省民勤县电力局2012-02-23

五是全面强化诚信服务，提升服务水平。对客户以诚相待，将心换心，取信于民，实现与客户之间的零距离。坚持落实明察暗访制度，对服务情况进行有效监督。六是加强党的建设。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-02-17

面对2012年的新形势和新任务，桐庐供电局积极学习贯彻浙江省电力公司学习江小金、振精神、打基础、上台阶工作思路和杭州市电力局从严治企、精益管理工作要求，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，以实施

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-16

树立电网品牌，服务辖区广大电力客户为了提高供电工作人员服务水平，该局不断深化服务内涵，全力创建标准化供电所工作，实施了塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，举办了供电优质服务技能、礼仪规范培训班，提高了窗口工作人员的服务技能和服务礼仪

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-02-15

四是特色服务提升了企业形象。发放便民服务卡，受到群众的一致好评。印制了《建议卡》、《搭配表》和《时限卡》，规范了事故报修程序，有效缩短了故障抢修时间。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-02-09

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，实施95598 光明服务工程，全面落实三个十条，完善服务标准，创新服务手段，规范服务行为，强化服务监督。通过保障居民用电服务质量专项活动，提升供电服务品质。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

今年是眉县县委确定的转变工作作风优化服务提升年。眉县供电分公司早抓快动，多措并举，扎实开展此项活动：一是动员安排，明确任务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-09

六是继续开展塑文化、强队伍、铸品质优质服务提升工程。对国家电网公司颁发的新三个十条继续培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年年底继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。

来源：河南省封丘县电业局2012-02-08

伴随着企业都点燃鞭炮热闹开工的势头，该局也将积极开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动，全面开展优质服务工作，进一步将你用电，我用心贯穿到为民服务，创先争优的活动中去。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-08

六是继续开展塑文化、强队伍、铸品质优质服务提升工程。对国家电网公司颁发的新三个十条继续培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年年底继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。

来源：河北省石家庄供电公司2012-02-01

对配网近3个月的87次事故处理的数据统计和对比可以发现：事故处理时间减少了0.4小时/次，降低了13%，从本质上提高了配网操作的安全性，做到了电网优质化服务，提升了企业的形象和社会满意度。

来源：浙江省电力公司2012-02-01

丽水电业局通过开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，推出了阳光营业厅、阳光服务站、阳光热线等一系列服务新举措，强化供电服务能力，打造卓越服务品质。

来源：河南省方城县电业局2012-01-16

这是该局结合你用电、我用心居民用电服务提升工程，在春节前再一次对辖区的供电线路进行检修，以保障春节期间城、乡居民温暖、亮堂过年。

来源：中国电子政务网2012-01-11

鼓励园区建设信息化服务平台，提供信息化外包服务，提升为入驻企业提供信息化服务的能力。加快数字园区品牌建设。推广数字化产业园区建设与管理标准，开展园区信息化水平评估工作。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2012-01-10

继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，激励干部员工追求真善美、拒斥假恶丑，以良好的职业道德和职业风尚积极践行社会责任,努力打造伊敏供电局这个鄂温克草原深处响当当的国家电网品牌形象。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2012-01-09

制定了《行风建设及供电服务违规处罚暂行规定》、《员工道德规范》、《供电服务十项承诺》等规章制度，在干部职工中树立起了人人都是服务对象，事事都关企业形象的思想意识，积极开展优质服务进万家、优质服务提升工程活动

来源：获嘉县供电有限责任公司2012-01-04

为了促进窗口人员服务水平不断提升，新年伊始，获嘉县供电公司就策划了开门听意见，新年展新姿专项服务提升活动。

来源：内蒙古兴安电业局2012-01-02

为努力践行你用电、我用心服务口号，深入推进创先争优、为民服务活动向纵深发展、兴安电业局结合塑文化、强队伍、铸品质优质服务提升工程，先后对罕山街10千伏架空线路实施电缆入地改造，对4888户居民和28户三相动力电进行低压改造

来源：国家电网2011-12-29

天津市电力公司认识到，用户作为其影响最为直接的利益相关方是全面社会责任管理综合链条中的重要一环，对利益相关方感同身受，通过解决用户的问题，变化对方立场审视服务、提升服务，以优质的服务将企业自身的价值发挥到极致