来源：内蒙古通辽市科左中旗农电局2011-03-29

通过走访活动，架起了一座与用电客户之间的“连心桥”，为该局在下一步具体工作中不断完善服务方式、规范服务标准、优化服务流程奠定了良好基础。目前此项活动正在进行当中。（王海波、杨志强、包红霞/文）

来源：TUV南德意志集团2011-03-22

公司在全世界拥有600多个代表处，员工约16,000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。tuv 南德意志集团在中国的业务开展已有近20年历史。

来源：萧山供电局2011-03-11

“‘一户一档’由单一信息存档‘升级’成实用化的服务依据，对供电局和客户是一件双赢的事儿，一方面，供电人员能更好地为企业用电提供亟需的优化服务，另一方面，企业也能为电网的需求侧管理提供第一手依据。”

来源：河南济源供电公司2011-02-22

届时，将对征求到的意见和建议进行整理汇总，形成专题调研报告，并有针对性地制定工作台帐，细化改进措施，落实整改责任，并据此修订完善服务机制，优化服务手段，促进服务质量的全面提升。(李建国 杨战营)

来源：南方电网公司2011-02-22

打造营销业务和客户服务的电子商务平台，在省会供电局全面建设网上营业厅、自助营厅；加强与邮政、银行、物流等第三方机构合作，提高社会化服务水平；整合和优化服务资源， 打造“问题解决中心”；推广广东“一站妥”

来源：浙江省温岭市供电局2011-02-21

科技创新 优化服务2009年3月14日，温岭松门龙门岛码头的一家自选商店里，一群村民正在无线pos缴费机上缴纳电费。“在家门口也能缴电费，这太神奇了！”龙门岛石板殿村村民林福崇刷卡缴完电费后高兴地说。...加强智能电网建设，全市一万五千多户居民用户步入“智能集抄时代”，开通了“支付宝”网上缴费业务，电费缴纳渠道得到进一步拓展……在优化服务的同时，五年来，温岭市供电局积极开展有序用电，保障了严重缺电情况下的电力有效供应

来源：浙江省建德市供电局2011-02-17

全体干部职工一致表示，将进一步增强服务意识、优化服务手段、细化服务形式，切实做到：“我的工作无差错，我的服务您满意”。(唐衎)

来源：河南济源供电公司2011-01-20

二是强化服务意识，履行服务宗旨，践行服务承诺，优化服务举措，用优质、高效、便捷、周到的服务，向全社会树立电力部门良好的服务形象。

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。

来源：中国新能源网2010-12-31

公司在全世界拥有600多个代表处，员工约15,000人，着力为客户提供技术、体系及实际运作中的优化服务。 tv南德意志集团在中国的业务开展已有近20年历史。

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-30

他们首先是从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户

来源：化德电力公司2010-12-22

努力优化服务流程，提高服务质量。对社会和客户关注的相关热点问题，积极采取措施抓好落实。认真执行供电业务办事公开制度，及时向社会公布电力法律法规、政策制度、工作流程、收费标准、办理过程及办理结果等。

来源：通化供电公司2010-12-20

开展走访活动，广泛征求群众的意见和建议，查找服务中的薄弱环节，集中梳理客户反映的问题，优化服务。

来源：浙江临海供电局2010-12-17

该局创新念好服务“四字经”“贴”、“诚”、“亲”、“热”，即贴近顾客，不断提升硬件设施，优化服务环境；真心诚意，让群众满意，不断创新服务手段，拓展服务内容；视如亲人，不断强化服务意识，规范服务行为；热情主动

来源：陕西宝鸡供电局2010-12-14

他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能，全面提高了营业人员的服务能力；其次是优化服务流程，推行大电力客户

来源：宁波江东供电局2010-11-30

社会各方对供电企业提出了更高的要求，林日安局长诚恳地表示行风建设和优质服务的追求永无止境，非常重视各位所提出的宝贵意见和建议，在今后江东局将站在履行企业社会责任的高度，努力提升服务意识、创新服务理念、优化服务流程

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2010-11-01

通过走访活动，为库伦旗农电局完善供电服务方式，优化服务流程，规范服务标准提供了强有力的保障，同时为供用电双方携手共进，共促发展，架起了“连心桥”。

来源：登封市电业局2010-10-27

在停、限电期间，进一步优化服务，帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案，开展安全用电宣传；对因节能减排进行用电设备改造施工的，开通“绿色通道”，加快方案审批和设计，为客户分忧解难，最大程度的获得停、限电客户的理解

来源：虞城供电公司宣传科2010-10-22

三是进一步优化服务。积极帮助客户排查用电安全隐患、制定节能方案；对因节能减排进行用电设备改造施工的，加快方案审批和设计，最大程度的获得停、限电客户的理解，树立和巩固电力行业良好形象。

来源：中国·万年2010-09-05

近年来，我县通过平台打造、产业培育、政策扶持和优化服务等举措，助推光伏电子产业发展壮大，初步形成了从工业硅—单晶硅—副产物利用—太阳能组件—led节能灯的较为完整的产业链。