来源：亮报2019-09-18

国家电网有限公司积极贯彻中央部署，实施优化电力营商环境两年行动计划，在经营区内推广京沪两地小微企业办电服务举措，高、低压客户办电环节分别压缩至4个、3个及以内，平均办电时间压缩至50天、15天以内，客户满意度持续提升

来源：中国能源报2019-09-18

积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法，不仅实现了单户故障精准定位，还实现了客户故障智能识别、精准施策主动报修、停电信息及时告知，故障处理质效与客户满意度明显提升

来源：中国电力新闻网2019-09-17

在保证热用户室温稳定的前提下，提高了热网运行效率，节约了成本，实现企业美誉度与用户满意度的共赢。”于丽军说。...此外，通过检修管理系统、客户服务系统和经营收费系统，实现了企业对用户投诉、咨询等信息的及时处理与反馈，提升了客服效率，提升了居民采暖的舒适度，增加了居民采暖的满意度。

来源：北极星电力网2019-09-16

开展旅游车辆智能调度、游客智能引导、智能路线推荐、智慧导览等应用示范，提升旅游舒适度和游客满意度。推动人工智能技术在文化产品协同设计、数字文博、数字娱乐等方面的应用，提升智能化水平。3．智慧农业。

来源：生态环境部2019-09-16

前端垃圾出户不分类、垃圾混合投放、混合收运等现象是困扰垃圾分类的顽症难题，严重影响群众对垃圾分类的满意度。对此，杭州市从精细化管理入手，规范设施、创新方法、开展整治，大力提升垃圾分类质量。1.

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-09-11

据悉，在公司领导的带领下，各帮扶责任人纷纷进村入户开展帮扶慰问和走访，积极宣传扶贫政策，进一步拉近了与贫困户的感情，极大提升了贫困户满意度调查率。

来源：中国电力新闻网2019-09-11

这是国内首台移动锂电储能电源车，可替代以往柴油发电车参与电网不停电作业，成功实现作业过程对负荷不间断供电，配网末端用户供电服务满意度可得到有效提升。

来源：北极星水处理网2019-09-09

三、主要目标2020年，主要污染物排放量大幅减少，流域水环境风险有效可控，城市建成区黑臭水体基本消除，全市水生态环境质量稳定达标，群众生态环境满意度明显提升。...北极星水处理网获悉，四川省巴中市近日印发《巴中市打赢碧水保卫战实施方案》，根据方案，2020年，主要污染物排放量大幅减少，流域水环境风险有效可控，城市建成区黑臭水体基本消除，全市水生态环境质量稳定达标，群众生态环境满意度明显提升

来源：国网青海供电公司2019-09-09

积极开展基于全台区感知的故障研判定位及主动抢修研究，通过配网全感知数据采集，依托营配拓扑关系，研究故障逻辑算法，不仅实现了单户故障精准定位，还实现了客户故障智能识别、精准施策主动报修、停电信息及时告知，故障处理质效与客户满意度明显提升

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。...蒙东电力信通公司强化客户服务管理，强化客户服务队伍技能培训，发挥客户服务文化宣传引导作用，引入物联网商业运营、业务中台、数据中台等新业务服务流程，引入基于客户服务满意度和标准化行为的安全监察、考核机制，

来源：国家电网报2019-09-09

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。...蒙东电力信通公司强化客户服务管理，强化客户服务队伍技能培训，发挥客户服务文化宣传引导作用，引入物联网商业运营、业务中台、数据中台等新业务服务流程，引入基于客户服务满意度和标准化行为的安全监察、考核机制，

来源：北极星环境监测网2019-09-07

支持开展重点原材料产品用户满意度调查，以用户为中心不断提升原材料供给质量。（十四）增强装备制造业质量竞争力。积极落实《促进装备制造业质量品牌提升专项行动指南》。...鼓励行业协会和专业机构围绕产品性能、技术能力、用户需求等制定质量分级标准，运用检验检测、合格评定、满意度调查等手段，对重点产品试点开展质量分级评价，建立质量分级发布机制。

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：南方能监局2019-09-05

在“获得电力”优质服务与能源稽查方面，认真贯彻落实“谁执法谁普法”普法责任制，成功组织了南方能源监管局乃至国家能源局系统的首次行政处罚听证，打造“获得电力”满意度调查监管品牌，开展首次综合协同监管，依法监管迈出新步伐

来源：国家电网报2019-09-05

加快构建以客户为中心的现代服务体系合肥供电公司牢固树立以客户为中心的服务理念，持续优化电力营商环境，加快构建“强前端、大后台”的现代服务体系，不断提升客户满意度和获得感。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-05

要科学把握“三型两网”建设的正确方向，实现传统企业向现代企业的转型升级、传统电网向能源互联网的转型跨越和客户参与度、满意度、获得感持续提升；紧紧抓住创建世界一流示范企业的重要机遇，按照“三个领军”“三个领先

来源：宝鸡供电分公司2019-09-04

当然，前提是一定要有客户投诉处理的流程，这样才能使客户投诉的过程简单、快速、有效地执行，得到较好的客户满意度。

来源：中国电力企业管理2019-09-04

从客户平均停电时间、客户满意度、综合线损率等指标来看，韩国电力均处于国际领先水平，2017年客户平均停电时间仅0.15小时。其内部先进高效的运营管理，为韩国电力高质量发展打下了坚实基础。

来源：浙江大华技术股份有限公司2019-09-03

大华完成从多番的实地勘察到5669个新建点位部署，并最大限度地整合联网避免重复建设，实现覆盖1437平方公里的城区、乡镇街道、行政村的三级监测与全天候实时守护，有力提升社会治安管理水平、增强群众安全感、满意度

来源：亨通电力产业集团2019-09-03

此次评选由中国电器工业协会电线电缆分会、上海电缆研究所联合主办，邀请全国线缆行业以及经济、管理等领域权威专家组成评审组，对全国线缆企业的规模、增长和效率、技术创新、客户满意度、品牌知名度、企业文化、企业家管理水平以及行业贡献等多个维度进行综合分析