来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-28

深化国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全力打造供电服务品牌；三是继续落实基建为生产、生产为营销、营销为客户、机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-28

今年是塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程的第三年，该局一方面将《家庭用电节能知识》、《阿尔山市电网销售电价表》、《触电急救常识》、《办理用电须知》等十多种手册作为推介内容，另一方面将窗口服务零差错、

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-09-27

增设营业网点，提供快捷方便的收费，只是优质服务做的一小部分，今后该局还将开展银电联网交费、一站通交费、手机交费等业务，进一步拓展收费方式，切实为客户服务，提升优质服务水平。

来源：中国科学报2012-09-27

这也是我们成立这样一家公司的目的，我们的检测服务既经济又全面、快速，企业不用大规模的投入，也能享受需要的检测服务，提升自身的竞争力。现在与我们合作的光伏生产企业数量越来越多。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-26

，提升优质服务质量。...日前海盐供电局针对在当前高温、高负荷的严峻形势下，该局在成立强有力的组织体系下，全面实时监控营销工作质量各项指标的完成情况，分别在加大电费回收力度，加强营销团队廉政建设，坚决杜绝员工个人"三指定"现象的同时，再三强化窗口服务

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

活动内容主要包括强化快速反应机制、加强供电优质服务、提升电网供电能力、实施电能替代工程、开拓农村电力市场、挖掘降损增效潜力等重点工作。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

在她深入基层调研过程中发现，随着我国经济和社会的发展，供电营销服务与用户的服务需求有着一定的差距，服务提升工程的最有效建设就是缩小与用户服务需求的差距。...那年，国网公司提出了实施塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程的3年规划，而这项提升工程的重点建设都在营销服务的窗口，如何提升服务质量和服务水平？是李莉当时思考最多的一个问题。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-09-24

深化国网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全力打造供电服务品牌；三是继续落实基建为生产、生产为营销、营销为客户、机关为基层服务等四个服务机制规定，以内部互相服务，协调配合，确保对外服务的优质高效

来源：新右旗电力公司2012-09-22

9月22日新右旗电力公司广大干部职工认真开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程宣传活动，旗相关部门领导应邀参加了开幕式。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-09-20

阿荣旗电力公司在旗委旗政府的正确领导下，坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务阿荣旗经济社会发展，通过开展塑文化.强队伍.铸品质供电服务提升工程等活动，着力打造服务品牌。

来源：浙江省义乌市供电局2012-09-19

为深入推进国家电网公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，提升局窗口人员的服务能力和服务水平，义乌市供电局特聘请厦门英斯捷培训机构的高级讲师为局13个营业厅共计33名窗口人员进行了为期两天的培训。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-19

客服中心已有规划，在国网公司塑文化、强队伍、铸造品牌供电服务提升工程总体规划下，夯实业务技术基础，进一步加强与用户沟通，在当前经济发展放缓形势下，深入开展电力春风行动，多从用户角度出发做好节能降耗减排和企业优化用电是当务之急

来源：搜狐IT2012-09-17

这六大幸福计划为：一是无线城市，感受幸福，利用无线城市信息服务平台，为市民提供一揽子民生信息服务、一键式便民生活服务，提升市民生活品质。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2012-09-14

科左后旗农电局开展创先争优活动以来，依托为民服务创先争优活动，全局干部职工认真履行供电服务承诺，巩固塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程成果，实施95598光明服务工程，开展三亮、三比、三评活动

来源：中国能源报2012-09-12

近期，东润环能(北京)科技有限公司(以下简称东润环能)积极面向各地电网和新能源发电企业开展技术交流，展示该公司针对不同地区、不同类型新能源发电特点的并网技术和服务，以个性化、差异化服务提升新能源并网友好性

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

结合农电局开展的塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务风采、打造服务文化，推出了有特色

来源：贵州省遵义供电局2012-09-03

30至31日，检查组通过现场走访、座谈汇报等方式对遵义供电局开展的提高居民用电服务质量工作进行了专项检查，充分肯定了该局作为试点单位取得的成效，要求进一步加大对服务举措的宣传，积极引导客户享受服务，提升客户满意度

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：中国能源建设2012-08-27

面对激烈的市场竞争环境，中国能建中电工程西北院始终坚持以技术创新提升核心竞争力、以优质服务提升品牌影响力，掌握最新通信技术。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

乌兰浩特农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标