来源：北京市电力公司2008-04-23

隐患排查工作开展以来，用电服务人员对奥运场比赛场馆、训练场馆、奥运附属配套设施、定点医疗医院、签约饭店、旅游景区、奥运之家以及城市运行等相关客户开展了用电安全隐患排查整改工作。 　　...用电安全服务人员克服时间紧、任务重、人员少等诸多困难，从供电电源配置、主要电气设备、运行管理、电工配置与管理、自备发电机配置、电气事故应急预案等6个方面200多项内容对涉奥用户进行了细致全面的用电安全隐患排查

来源：中国电力新闻网2008-04-21

在营业窗口、95598等服务人员中开展技能竞赛，通过竞赛树立“金牌服务明星”，打造“金牌服务”。五是全面开展“满意服务先进百所”评比活动。

来源：福建省电力公司2008-04-17

启动仪式上，厦门电业局营业窗口的服务人员现场演示了“金牌服务迎奥运——真诚365”优质服务礼仪，福州电业局鼓晋抢修班进行了“抢修准军事化现场表演”。仪式上，还举行了“金牌服务迎奥运”健步走活动。 　　

来源：华北电网公司2008-04-17

对62名窗口服务人员进行英语培训，在奥运协办城市提供英语坐席服务和95598电话服务。 　　

来源：北京电力公司2008-04-07

在事故处理过程中，城区供电公司营销副经理带领用电服务人员快速反应，第一时间赶至客户事故现场，积极协助友谊医院查找事故原因，指导客户制定抢修方案，协助客户处理故障，直至客户用电恢复正常。 　　

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

开展营销服务人员上岗培训取证工作,通过者持证上岗。开展“真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司第二届供电‘服务之星’劳动竞赛。...在全公司范围内开展“优质服务示范营业厅”、“明星收费员”、“明星95598客服代表”、“明星报装员”、“明星急修员”的评选工作，对于服务突出的营业厅和服务人员进行表彰，努力在公司系统营造人人争创服务明星

2008-03-26

公司经营范围是与高炉煤气联合循环发电设备销售有关的技术交流、中介服务及工程服务，具体为：1） 参与三菱重工的设备销售中介业务、技术交流、编制技术规格书、项目执行支援；2） 为高炉煤气联合循环发电用户及三菱重工,华天提供技术服务和技术支持；3） 派遣现场技术服务人员

来源：东北电网公司2008-03-26

此次考试分两部分进行，涉及一般管理人员、服务人员288名，参加年度调考的技能人员266名，笔试分6个考场进行，上机考试22场次。 　　...3月10日，在全局技能人员由各单位组织进行了全员考试后，从3月19日开始，又历时三天完成了全局一般管理人员、服务人员年度考试和主专业的年度调考工作。

来源：东北电网公司2008-03-25

，进一步提高供电服务人员整体业务素质，以更高的服务水平迎接2008年北京奥运会的召开，国家电网公司专门举办了此次“95598”坐席及客户服务人员双语培训班。 　　...3月24日，国家电网公司“95598”坐席及客户服务人员双语培训班在大连培训中心正式开课。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

窗口服务人员参加厦门英思捷企业管理顾问公司举办的心理学知识和服务技巧的培训。该所职工技能现已全部达到初级工以上水平，其中配电线路中级工3名，助理工程师1名。

来源：中国电力新闻网2008-03-24

此次培训秦皇岛公司中层领导、一般管理人员、窗口服务人员100余人参加学习。

来源：国家电网报2008-03-21

针对“好运北京”系列比赛，现场指挥部制定保障方案，明确了场馆供电保障团队的场馆供电经理、用电服务人员、临时设施保障人员及场馆应急抢修队员，全面调度、指挥各单位的现场保电情况。(作者：曹瑾 胡俊霞)

来源：中国电力新闻网2008-03-19

电力设施安全运行法律保障亟待加强 ——访全国人大代表李庆长 ■本网记者　杨雅洁报道 　　“在工作面前我还是一名普通的一线职工，在客户面前我还是一名普通的服务人员，

来源：河南省电力公司2008-03-18

整整一个上午，该公司的客户服务人员仅仅接到4起咨询，电视台的两名记者私下嘀咕着说：“我们两个离远一点，就不信拍摄不到一个供电客户投诉的镜头！”...河南驻马店供电公司的投诉台醒目地设在电力营销部客户服务大厅的门前，15名身披绶带的客户服务人员在川流不息的大街上忙碌地分发着宣传单。明媚的阳光下，投诉台前显得异常冷清。

来源：中国电力新闻网2008-03-17

特别是突出对财务、工程预算、信息技术等岗位管理人员，对计量、线损、窗口服务人员以及安全员、变电站运行人员、农电员工进行正规化、专业化的理论与实践的培训，并借助开展“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，

来源：中国电力新闻网2008-03-17

——通州市供电公司服务地方经济侧记 本网通讯员 吴庆华 赵建新 凌华报道 “今天我们全体中层及以上管理人员和窗口部门服务人员来通州市滨海工业区、苏通大桥工业园区等

来源：福建电力公司2008-03-10

一位老大爷说，听了电力服务人员的解说，不仅让他了解了家用电器的正确使用方法，而且还学会了如何省电节能的妙招，非常实用，这些电力青年真是春日里的“光明使者”。 　　

来源：中国电力新闻网2008-03-07

他自己组织了一个创新团队，成员包括工人、技师、售后服务人员、设计人员，甚至还有专门画图的人员。这个团队鼓励异想天开，经常进行头脑风暴。

来源：中国电力新闻网2008-02-25

使客户对业扩报装的流程增加了解，对自己所办理业务的流转情况心中有数，增加了业扩工作的透明度；同时，该系统要求各项流程的都必须严格按照时限完成，否则将以红字显示，无形中给工作人员提出了严格的要求，有利于促进大厅服务人员工作效率进一步提升

来源：中国电力新闻网2008-02-22

南方电网紧急发运抢修导线计划任务8000余吨，公司全体员工在节前紧张生产发运大批救灾电线电缆的基础上，毅然放弃春节假日，在董事长兼抗雪救灾工作领导小组组长蒋锡培的带领下，紧急安排加班2900人次，出动技术人员和服务人员